三年前，产品经理岗位并不像如今这样火爆，甚至大部分公司还不知道这个岗位的存在。当越来越多的传统行业都在学着用“互联网思维”来做事，当用户的产品使用需求从PC转向多终端，当曾经的小产品甚者已经成长为大平台，产品经理职位也在遭遇各种新的挑战。

作为《人人都是产品经理》书籍的作者，苏杰近日在接受腾讯科技专访时对比了三年前该书出版时和目前行业环境对产品经理要求的变化。

“如果两三年前，我们理解的产品经理还只是做产品原型、写各种文档、跟进项目。现在行业对产品经理的要求已经高了很多。它跟以前想象的做一个网页之类的事情已经很不一样。”

三年前，产品经理岗位并不像如今这样火爆，甚至大部分公司还不知道这个岗位的存在。但现在，该岗位已经成为互联网公司招聘时需求量最大的职位之一。

在新的行业环境下，产品经理都遭遇了哪些新挑战？在上周由IxDC（交互设计专业委员会）和SAYI（善易设计交互研究院）联合主办的中国互联网产品大会上，腾讯科技针对该问题采访了众多参会嘉宾，综合他们的意见，总结如下：

1.平台级产品对战略思维和规划能力的要求

对一些见证着产品从小往大发展的产品经理而言，他们要思考的事情已经远不是产品是否好用这个点，这只是产品后续成长中很小的一部分。更多需要深入考虑地是平台各方利益之间的平衡。

刚刚又出版了《淘宝十年产品事》一书的苏杰以淘宝搜索产品经理的经历为例，如果他们仅仅是从买家需求出发，让那些人气排序、转化率高、销售量高的优质产品靠前，这对整个平台而言产生的问题就是马太效应和产品覆盖率低。

对于平台级的产品而言，产品经理要考虑的是多方利益的平衡，包括买家和卖家利益、大中小卖家之间、淘宝内部部门之间、短期与长期之间、局部和整体等各个角度的平衡。这要求的就是产品经理战略思维和规划能力。

2.对提高企业盈利能力有全局思维

一个产品功能的设计要跳出为了设计而设计的思维，需要更多思考是否对企业的盈利有直接的影响。因为越来越多产品已经进入了用户群积累向商业化能力过渡的阶段，这个时候的功能设计就更强调全局眼光。

网易VIP邮箱总监张云以香港商场如何提高购物满意度为案例，一般大家可以想到的作法是设置更多的装修让客户开心，但这对企业的盈利没有直接影响。 一个新的作法是，商场在很多位置放了电子屏幕，用户可以在这个屏幕上直接找到自己喜欢的品牌和到达路线。这就让用户在有限的时间内可以提高购物效率。

3.移动端的减法能力

对比移动端和PC端做产品的第一条显著不同即面对更小的屏幕。当没有足够大的空间展示PC端那么多的信息，如何做减法对产品经理提出了更高的要求。

产品思维的变化包括如何针对不同层级的用户提供不同的信息，如何在有限的屏幕上寻找商业化空间，如何利用硬件层面的技术提供一些更有趣的功能等。

淘宝网产品部经理陈镭在介绍淘宝移动端产品一些尝试的功能时介绍，产品人员也在尝试利用硬件的技术支持，比如两个手机碰一下可以交换购物车，或者大家的手机在同一个无线局域网时可以有哪些有意思的功能设计等。

4.不要神话“智能化”标签

追求产品的智能化因素长期以来都是一个热门话题，但并不是所有产品都要花大力气去贴这个标签。

对于智能化方式的神话，忽略用户的实际感受，并不能提高用户使用效率。一些标志着“智能”标签的产品，其实更多也是感受层面的智能，产品背后的原理其实非常简单。

在运用一些创新概念时，产品经理的创新往往是创造新的问题，但创新的根本还是解决问题，它的结果导向决定创新的真实价值。

当越来越多新概念涌入市场时，产品经理需要更强的判别能力，到底哪些新模式是真的可以解决问题，哪些被过度解读。

5.多终端适配能力

用户的产品使用场景不再局限在PC端，而是多终端的使用场景。这对产品的多终端适配能力提出了更高的要求。

一些公司对产品经理的考核中，最新加入的很重要的一条就是多终端思维。在考虑一个新功能时，照顾多个屏幕和终端上的使用场景、功能在各个终端上的延伸等都是产品思维的新角度。

也许，现在大家强调的是PC端和移动端，但未来包括电视屏幕、公交车屏幕、甚者公共场合下出现的各种智能屏幕，都是产品人员需要攻克的难题。

但无论是PC端还是移动端，产品经理的基本素养始终是相通的，这些基本的技能始终包括对需求的把握、对优先级的判断，以及寻找问题、解决问题的能力。