产品经理，一个极少数成神，大多数成狗，绝大多数猪狗不如的职业，你觉得需要具备什么样的能力以及担负什么样的责任呢？

产品经理的职责主要如下图所示，本文也将从以下四个方面来展开。

一、产品规划

职责：

1.理解公司或部门战略，并根据经营目标制作产品规划方案。

将开放性问题变成封闭性问题。一开始产品主要是有明显的定位，有个核心功能去解决用户痛点满足用户需求。 腾讯一开始满足社交需求；百度一开始满足用户获取信息的需求；滴滴一开始满足打车难需求、360解决网络安全需求等。

2.分析及系统化，能考虑未来需求演进。

由核心功能慢慢补充延伸功能，丰富产品功能线，满足多层级用户需求，好的产品是能做到简单可依赖的即最小成本达到目标需求。

以百度为例，百度满足了人们对信息的快速获取。但百度搜索毕竟是代码爬虫、存储、索引、排序等展现搜索结果，这些生硬页面毕竟不能解决全部用户的信息获取，才会延伸出百科、贴吧、知道等解决用户在人的这个方面不同需求。百科是一般有标准答案；贴吧是对于没有标准答案问题进行论坛时讨论；知道是对有专业经验的人进行提问获取答案；随后又增加图片、音乐、视频、地图等延伸功能均是满足用户对信息的获取。“百度一下你就知道”让人产生依赖感，遇到不清楚信息百度就能够基本满足。

能力要求：

这一般是整个产品规划师的职责。有着多年的产品经验和行业经验。清楚行业现状、风险及机会，深知用户痛点和需求。对商业有着了解，关心投入产出比。对产品定位有着深刻的思考，如什么行业什么类型产品？目标用户及解决问题？竞争对手差异化？（用我老板的话说，这些竞品功能，我熟悉得闭着眼睛都能玩）  能够设计功能及延伸功能解决。再厉害的就是挖掘更深层次需求，满足人性需求。

二、分析需求

职责：

1.分析用户需求，通过用户表达，理解用户真正的need（需求）而不是want（需要）。

一个老掉牙故事，当年福特跑去问客户你想要怎样更好的交通方式。“我想要一匹更快的马”。福特并没有跑去马场找马，而是发明了福特汽车。客户需要更快的马，并不是真正的需求，而是想更快的速度更少的时间到达目的地。

2.具有独立思考能力判断需求合理性。

新增需求对于已有功能有何联系；目标用户是谁，对不同层级用户产生何种影响；功能的投入产出比，达到什么效果等有一个预期判断。

需求来源

• 用户场景分析。通过用户描述去挖掘需求。如我需要一匹更快的马，想要赶火车去某城市见姑妈给我介绍的对象。深挖下去，深层次原因是单身太久想找对象，要是你介绍给他陌陌、探探等能够认识附近的人，他应该只想要上网更快的手机。
• 业务、运营活动、技术、交互等需求；
• 竞品分析，收集行业竞品功能，理解竞品功能满足用户群体及解决问题。
• 用户访谈、用户调研、分析行业报告。

如腾讯有一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，手机反馈1000个用户体验。当时腾讯这么做是因为产品体量已经足够大了，每一个功能增删都要有足够数据证明，而初期的产品，本身自己作为产品使用者，作为一个普通用户就能懂得需求。

• 马斯洛需求层次，挖掘人性。（太高端，忌乱套用）

能力要求：

一般能够是有着产品开发经验的产品经理，对业务和行业很熟悉，或从产品运营、技术转产品经理。了解竞品且寻求差异化进行创新功能。当然有些天赋的产品实习生也能够做到。独立思考能力。不盲目相信和跟随附和，不随从媒体舆论。现象看品质，能够对现象产生的原因分析见解。能够将目标用户分层级：核心用户、外围用户、空白用户。

三、设计功能

职责：

• 理解产品功能需求，撰写合乎产品需求、逻辑性缜密、技术易理解的产品需求文档；清晰、明确地说明此产品设计的目的、业务逻辑、使用流程。
• 快速做出产品原型、流程图，进行产品功能评审。
• 建立功能数据分析模型，根据上线后用户活跃度及用户反馈，分析并提供应对方案改进，进行产品功能迭代。

能力要求：

一般由刚入职的产品经理/专员、产品实习生完成，协助产品规划师进行产品规划设计。要有较强的逻辑能力，想清楚功能规则及边界。对各种端口页面布局有一定的认知和理解。熟悉主流产品设计形式。对用户体验、产品体验有一定的了解判断。熟悉产品各种工具使用axure、墨刀、思维导图、PS等，能快速制作产品原型。对用户数据分析有一定的掌控能力。

四、项目管理

职责：

• 负责相关产品开发项目周期和进度把控及跨部门协调和沟通，并确保对产品开发至最终上线。
• 测试体验新上线功能，记录优化点。
• 针对上线功能进行数据分析，验证评估结果及迭代需求。
• 管理产品功能需求池，将需求池进行优先级排序。
• 产品功能迭代设计。争夺开发资源。
• 若大公司有多个平台产品，新成长产品需要大产品引流，需要争夺资源位。

能力要求：

大公司会有专门项目经理，而小公司则身兼多职，需要有一定的产品开发和项目管理经验，参过过完整的产品开发流程。对项目本身目标达成的一种掌控能力，对现有资源达成目标有一定判断能力。熟悉商业模式、业务规则、产品功能、开发成本等，对公司资源有一定的调动能力。文能写文案，武能耐撕逼。

五、拓展能力

• 养成阅读习惯，提升人文素养。文案、标题、slogan、宣传标语都是产品直观体现。
• 提高审美能力。整个界面元素布局、交互方式都体现着审美能力。
• 沟通能力很重要。沟通能力很重要。沟通能力很重要。

逻辑能力是能够如何将产品设计好，而沟通表达能力就是如何将想法表达出来，能将话说清楚很重要。如评审时建议从使用场景出发去分析需求，且能够很好表达业务规则逻辑，不然会被喷得很惨（不要问我怎么知道）。跟技术沟通也应先站在技术角度去分析他的疑惑，再合理地解释。就像这几天有个段子报bug礼仪：

• 做个好看的PPT。在你项目展示汇报、需求评审等需要展示时候，好看的PPT能促进更有效的沟通。

六、总结

从以上职责和能力看出，行业认知分析、产品规划是最重要的，决定这产品的天花板，优秀资深的产品经理都在做这个。分析需求是产品经理是否专业的重要判断。设计功能是基础性工作，同样也是合格的判断，新入行的产品却往往误以为这个很重要。

对于一个极少数成神，大多数成狗，绝大多数猪狗不如的职业，你是否已经做好能力准备来应对这份工作了呢？

作者：拾贰团长，文艺心没文艺范产品新人。上文如有不正，请不吝请教。

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