当新的消费趋势出现，企业应该如何打造专业的产品和运营人才，既打破数字化转型的瓶颈，又能推动业务人员专业能力的提升？

潮玩，是一种融入艺术、设计、绘画、雕塑、动漫等多元素理念的玩具。随着新消费理念、消费习惯的出现，潮玩已经成为Z世代的热门选择，高颜值、强设计感满足了现在年轻人的个性化审美需求。在消费升级的大背景下，这种新的消费趋势逐渐成为主潮流。

Z世代是潮玩行业的主要消费群体，潮玩产品应该如何分析Z世代用户的需求、通过用户研究，设计出Z世代用户喜欢的产品，也是目前潮玩公司最关注的问题。

元气玛特是专门做潮玩盲盒实物产品的公司，商城中涵盖了各大盲盒品牌的线上抽盒机，还有数码、美妆、汉服的线上扭蛋机，不仅有游戏饰品IP玩具，还汇聚了各种热门盲盒、手办、模型等潮品。在产品研发的过程中，元气玛特也遇到很多瓶颈，为此特意引入了起点课堂的课程，打造产品和运营的专业人才，全面提升产品经理和运营的专业能力。

本次人才培养分为两个阶段：第一阶段主要聚焦在产品经理的能力提升，帮助产品经理系统掌握从0-1研发产品的全流程，第二阶段主要聚焦在精益运营，提升运营人员的专业能力，驱动产品的健康成长（本文先围绕第一阶段展开）。

为了能更精准地为元气玛特定制产品课程，起点项目经理带领课研团队先对本次参加培训的同学们输出了学员画像：参训人员主要为产品经理+研发+测试+UI设计，团队内部没有统一的工作语言和流程，方案制定能力不足，导致工作效率低。

针对以上的学员痛点，起点团队从上百位导师库中匹配了有10年产品经验触电传媒总监李老师的《产品能力提升实战训练营》课程，课程为线下2天，讲解产品从无到有的全过程，帮助元气玛特产品同学建立统一的认知和语言，提高方案制定能力，提升团队的工作效率。

课程规划

2天的产品课程，老师从0-1系统讲解产品从无到有的全过程，结合自己亲自实操的产品案例，讲解做产品每一个步骤所需要的方法论，并且带领同学们现场实战，将所学的知识利用到实际业务中。

课程重点讲解竞品分析、需求分析以及产品解决方案的输出、产品设计中如何从需求到具体的功能；从需求转化、功能实现方法、产品落地、项目管理、案例分析等，配合工作坊实战演练，经历产品项目从0-1的完整过程，全面提升产品思维和格局。

整个课程分为6大模块：解构产品经理、竞品分析、用户研究、需求分析、产品规划及功能设计、产品经理如何更好地进行项目推进。

在课程内容开始前，老师先用“你画我猜”的小游戏开场，引导大家对产品工作进行思考：如何理解用户的需求、如何在产品设计过程中满足用户的需求、一款好的产品如何才能满足用户的需求、产品设计过程中如何才能准确向用户传达信息点。

那产品经理都需要具备哪些能力呢？在解构产品经理模块中，老师系统讲解了产品经理的能力模型，帮忙同学们了解产品经理需要具体的能力，明确产品经理岗位的能力要求，清楚在不同阶段努力的重点，并且也让同学们在现场绘制了自己目前的能力雷达图，知道已经具体了哪些能力，哪些能力还需要不断积累和学习。

这个模块里，老师也讲解了常用的互联网研发流程，帮助同学们明确不同阶段产品经理的任务方向。

在竞品分析模块，老师先讲解了如何选择竞品、搜集竞品分析的维度和方法，帮助同学们了解竞品分析，让同学们选择当前的竞品（or参考产品）进行讨论和分享。

老师也讲解了竞品分析结论输出的方法，给同学们20分钟时间小组讨论SWOT分析及结论提炼，并让每组进行了展示和点评总结，让大家学会竞品分析的基本思路，在日常工作中学会用竞品分析解决问题。

第三模块用户研究主要讲解了用户画像是什么、如何做用户访谈、进行问卷调研、处理用户反馈。

在用户访谈环节，老师邀请了2位同学模拟进行实战访谈，利用15分钟的时间，通过真实演练，让同学们点评实战访谈的优点和不足，同时也让大家对访谈场景有更真实的体验。

一位优秀的产品经理，必须得学会如何站在用户的角度思考问题，通过合适的方法了解用户的需求，并判断用户的需求优先级。在第四模块，老师重点讲解了需求分析，分享了多种需求挖掘的方法，真伪需求判定的方法，以及如何对用户的需求优先级进行排序。

在这一环节的实战演练中，老师也带领大家分析用户需求，输出产品解决方案，让同学们将想法进行落地。

第五环节主要帮助同学们掌握产品规划中定位的做法以及功能设计的基本方法。老师重点通过案例让同学们理解产品规划的要素都有什么，明确要素后的意义是什么。在实战演练环节，同学们通过设计绘制功能的流程图，系统掌握产品的功能设计。

产品经理在工作中的软技能也非常重要，在最后一个模块，老师重点讲解了产品经理如何更好地推进项目。需求阶段应该要做什么、研发阶段应该重点关注什么、上线阶段的关键任务是什么、如何进行风险管理和汇报管理，帮助同学们更加清晰地了解在各个阶段要做的核心任务是什么，掌握推进工作的软技能。

项目交付

在项目交付阶段，起点服务运营团队与元气玛特对接了课程需要的所有物料，将同学们需要的学习用品、教材、横幅、茶歇等物料，在课前进行邮寄；并且为了能激发大家的学习积极性，课中也安排了线下助教统计同学们回答问题的积分，课后评选优胜组并颁发奖品。

为了保障学习效果，起点也增加了14天的社群服务，在社群内每天分享行业动态早报，帮助同学们了解行业最新信息。每周1次的课程答疑，帮助同学们及时解决工作中实践所学知识时遇到的问题。

起点课堂全程督学伴学，为同学们营造了乐学的环境，也为元气玛特交付可视化的成果。在2天的培训中，同学们积极参与，热烈讨论，都表示收获满满，这次课程的总分高达9.6，同学们也给了很多反馈：

• 5年产品经理：学习到产品的研发流程，可以实践应用的内容；汇报需要有逻辑，需要结合产品思维。
• 5年测试：了解产品的构成，懂得分析，老师讲课很有意义容易理解。
• 3年产品经理：固化了产品的基础能力，项目的流程规范是接下来要应用的点。
• 2年运营：学习了整体产品框架的梳理。

总结

通过两天的课程，元气玛特的同学们不仅掌握了系统的产品思维，对产品设计全流程也有了更清晰的认知，通过课中实战演练产出的学习成果，知识输入与输出双向进行，期待大家打造出优秀的产品。

而成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。

起点课堂长期服务于一线互联网公司及头部传统转型公司，为京东、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品及运营人才培养解决方案，也连续三年成为顺丰科技产品经理培养唯一合作伙伴。目前服务过的企业客户已经超过1000+，涵盖互联网、金融银行、物流通信、车企航空等众多领域。

如果您当前所在公司也面临着数字化转型问题，希望提升产品经理、运营、设计的专业能力，可以添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，定制数字化转型人才培养解决方案。