我们在生活，工作中，总会遇到让我们哑口无言的话语，这些话语往往无比正确，没有毛病。比如：产品经理重要的是产品思维……

产品经理重要的是产品思维，这句话对吗？无比正确，大概没有比这个更正确的定义了，产品经理要懂商业模式，要懂用户体验，要为用户创造价值，这些都无比正确。

求职时，很多岗位都要求有两年经验以上的产品经理，这也是正确的。

可我们知道这些“对的答案”，又怎么样？

我们能立即获得产品思维吗？或者获得你所说的任何一句正确话语里的任何一个技能，比如为用户创造价值。

不能，这些正确的答案显得苍白无力，如同我们不能立即拥有两年经验，然后再去求职一样。

你说的对，但又能怎么样？

破坏正确的答案

这篇文章写于2017年1月末，在这个时候，人们已经形成了各种各样的结论，归功于前辈不断的摸索、付出、钻研，而我们是幸运的，也是不幸的。

我们承接了前辈们的技巧，以及研究结果，就像持有一把万能钥匙，可以解答任何一个问题，这是我们的幸运。

与这样的幸运同时来到的还有名为“无知”所带来的不幸，我们似乎对知识不再渴望，毕竟，看上去，我们已经能解答大多数的问题了，通过看书，我们就能快速的获得更多的“万能钥匙”

可是，当这把“万能钥匙” 被破解的时候，我们又该怎么办？

我相信这篇文章的读者大部分都是产品经理或者IT相关的人员，产品思维这个名词大家一定很清楚。

导读里所提及的定义，大家也不陌生：产品经理最重要的是产品思维！

这是一句非常正确的结论，我再一次表明我的观点，然后，我将会破坏这个“正确的结论”

如果你也如同我一般认为这句话很正确，不如回答这样的几个问题吧。

什么是产品思维

既然我们都认为产品思维是最重要的，那能否告诉我，你所理解的产品思维是什么呢？

第二重要的是什么？

既然我们认可产品思维是“最”重要的，至少存在对比条件，才能体现“最”的概念吧，存在“最”，就存在仅次于“最重要”的“第二重要”

产品思维为我们提供了哪些价值？

重要往往和价值是对应的，所谓的最重要，和最有价值，似乎是近义词，那你能告诉我产品思维的价值是什么呢？要知道最重要的另一个说法是“最有价值”

我们应该以什么方式获得“产品思维”

当我们习惯性的告诉其他朋友，产品经理最重要的是产品思维时，是否也要告诉他如何获得产品思维呢？

“正确”还是“错误”

我曾经做过一个梦，之所以是梦，是因为不愿意以现实来做对比，至于是白日梦又或者预言梦，都不重要了。

我在沙漠旅游，遇见一位遇难者，处境令人惋惜，我与他进行交谈，他告诉我，他非常的饥渴，已经许久未喝水了。

于是，我感到无比惊讶，我很震惊的告诉他，渴了，你就应该喝水啊，人是不能离开水的，水是我们生存的必须品。

然后，我和他分开了，离开的路上，我任然不能理解，他渴了，为什么不喝水呢？

你能理解吗？

这就像我们无法相信一位产品经理，居然问我产品经理最重要的是什么，难道这么简单的答案还需要我来回答吗？当然是产品思维啦。

人渴了，就应该喝水，没有问题，无比正确，可是水在哪里？

我们自认为已经知晓一切答案了，可大多数的“我们”无法承受这些万能钥匙所带来的“幸运”，最终，这样的幸运变成了我们的“不幸”

这样的答案，逐渐成为了我们的负担，犹如互联网在带来信息高速传递的便利时，也给我们造成了信息过载的负担。

对于，用万能钥匙来回答问题的我们，看上去可以回答任何问题，并且都非常的“正确”但往往我们回答不了“提问者”真正的问题。

我们在做答案的搬运工，与大自然的搬运工不一样，我们只是把装答案的“瓶子”搬来搬去，但等同于答案的“水”，却仍然留在最开始的地方。

我们只是从前人那里，取走了“名字”

这就像是一场婚礼，我们迎娶一位新娘，但只娶了她的“名字”，不要说她的心，连她的人，我们也没能娶走。

提问者与回答者

万能钥匙的作用是回答问题，因此当使用到万能钥匙时，必然是有人提出了问题，可能是我问，你答， 也可能是你问，我答，甚至我们自问自答。

提问者

我们提出问题时，最害怕遇到万能钥匙，这会让迷茫的我们更加迷茫。

当我们向他人寻求帮助时，表示我们自己已经无法独立解决这个问题了，甚至毫无头绪。

这样的情况下，如果遇见一把“万能钥匙”的答案，我们极有可能在一个“正确”的方向，以比原来更吃力的方式前行。

因为他是正确的，那我们就要做正确的事情。

当我们再一次忍不住提问时，由于潜意识的排斥，我们会向另一个人提问，于是得到了另一个“正确”的答案。

根本不用思考，一方面埋怨自己为什么没有想到呢，这么简单的问题，一方面，我们给自己打气，这一次一定没问题。

然后吃力的调整了一个方向，继续前行。

我也是一位提问者，正如我现在想提出来的问题，我希望寻求大家的帮助，来帮我解答这个问题。

人们的成长道路上，真的存在“正确”或者“错误”吗？

我想我得到的答案会有三种，“存在”“不存在”以及“因人而异”吧。

回答者

“万能钥匙”是最容易拿出手的答案了，从名字、术语上就显得充满魅力，显得无比高级。

由于公众号和私塾的原因，我接触到了很多问题，扮演了多次“回答者”的角色，最开始的我，特别轻视问题，因为已经习惯了这些答案的使用。

可慢慢的，我发现，我的答案，并没有帮助提问者解决问题，甚至可以说“毫无用处”。

我开始谨慎对待我的答案，我希望我的答案真的能帮助到提问者，于是我将一个问题反复分析。

我曾经写过文章，提醒大家注意需求文档，并且要引起足够的重视，这是一个正确的答案，可有什么用呢？现在看来，我不过是将答案的名字，搬过来了，并没有将答案本身搬过来。

后面的几次需求文档培训，从第一期到第三期，以及第四期，每一次培训后，我都会发现一些问题，然后用我的方法将这些问题解答出来，不再依赖“万能钥匙”了。

于是，一篇文章 变成了一份PPT，  然后又从1份PPT 变成了2份PPT，也许还会变成3份PPT。

到了这个时候，我才能说，我的答案，对你有所帮助。

有效回答一个问题的成本如此之高，以至于没有办法回答太多问题，以至于我要舍弃“万能钥匙”并最终找到自己的“钥匙”

然而，这些都是在机缘巧合下才发现的事实，万能钥匙的答案，早已深入人心了，不论是对于提问者，还是对于回答者。

致“不幸”的我们

在未来很长的一段时间里，万能答案还会被扩大，被更多的人掌握，然后用来回答更多提问者的问题。

对此，我几乎无能为力，因为深知真正的答案，远比答案的名字，搬运成本要大许多，所以我们是不幸的，我们眼前充斥了各种各样的答案，但都没有办法给我们带来实际的帮助。

因此，我准备了一些小的技巧，来帮助大家识别“万能答案”，我虽然无法给你“真正的答案”至少希望你不会轻易的被“万能答案”所敷衍。

真正的答案远比答案的名字复杂。

当回答者，以概念，定义的方式告诉你答案时，适当的追问，便可以初步判断，这个答案是否是一个“只有名字的答案”

很多问题没有标准答案

万能答案最常应用的地方是没有标准答案的问题，或者尚未标准化答案的问题，这样一来，就没有办法判断他是不是正确答案，于是，我们也可以利用相同的特性。

不要轻易将任何一个答案定义为“标准答案”，这样一来，即使我们得到了一个“万能答案”，也只会在诸多非标准答案中，增加了一个非标准答案而已。

自己来当自己的回答者

尽管我知道你无法独立解决这个问题，才会寻求帮助，当我任然建议你独立解决这个问题，并不是不去问，而是在询问后，再进行独立的思考，切勿将他人的答案直接作为自己的答案来使用，而是将他人的答案作为自己思考的素材，最终得出自己的答案。

别人的答案，听听就好，勿忘初心

这只是对第三点建议的强调，利用万能钥匙，可以加速我们的成长，但过于依赖万能钥匙，还不如舍弃他，自己摸索的好，所谓的 “尽信书，则不如无书”

文末，仅以谦卑的心理，建议回答者，谨慎回答任何问题，也许很多时候，不回答，比回答更有帮助，要知道，我们既是回答者，也是提问者。

#专栏作家#

枯叶，微信公众号：枯叶咖啡馆，人人都是产品经理专栏作家。近6年经验的产品经理，擅长社交，社区，细分群体挖掘。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。