产品经理启示录(一):产品经理的职业观

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🔗 B端产品经理需要进行售前演示、方案定制、合同签订等,而C端产品经理需要进行活动策划、内容运营、用户激励等

逻辑思维对工作认知有一定的影响,对于任何岗位而言,都需要建立一定的工作思维。那么,产品经理的职业观具体该如何定义?本篇文章将会为你解析,对于初级或者中级的产品伙伴都能有一定的帮助。

这个系列我会用四篇文章,系统的讲述初级/中级产品经理在工作中会遇到的在思维方面的误区,以及他们的职业发展方向。

一、边界

看这篇文章之前,请先自己思考下,谁能说下2B和2C的产品经理区别?

做过2B的产品经理肯定会有这样的体验,产品有bug有时可能不重要,有时候甚至为了出货要“糊弄”客户,而这些事情在2C的产品经理看来是绝对不允许发生的。

我们列出在2B和2C模式下我们与用户的接触路径,大家对2B和2C的产品经理就有了更深刻的认识。

  • 2B:你→客户→用户
  • 2C:你(→代理/分销)→用户

2B模式下的产品经理更多类似产品助理和项目经理的职责,产品经理发掘需求的过程被客户承担了。如果你有能力也有机会,当然可以针对客户需要的产品和客户进行讨论。但我们不得不承认在实际工作中,更多是按时完成客户已经制定好的产品。

而在2C的模式中,产品经理这个岗位是直面用户的,是真正和用户打交道的,这样的岗位和角色,是我们今天要讨论的。

所以以下所有内容,有两个边界:

  • 针对消费电子行业。
  • 针对2C即就是面向用户的产品模式。

我本身一直在消费电子行业,做过2B行业的产品经理,之前负责创维数字菲律宾市场,当时我们的客户是当地最大的运营商SKYCABLE和Cignal,相当于中国的移动和中国联通。

18年底的时候我转到国内消费电子行业,做2C的产品经理,做过网络机顶盒,智能音箱,投影仪等,完整的亲历了创维安防从0到1的整个过程,目前国内市场基本趋于稳定,从去年开始我个人又转身去开拓海外安防市场,当前的具体工作也不仅限于做产品经理了,市场,销售,组织,管理等都有涉及。

我深知要做好一名产品经理有多不容易,我也踩过很多坑。所以今天主要是想跟大家一起分享个人在这个过程中的一些感悟,希望在产品经理的这条路上我们能少走弯路,早日成长。

我时常对自己说,人之忌,在好为人师,所以这个系列的文章,只是我个人经验的分享,不是什么科学方法论,也不是什么金科玉律,大家有不同的想法,也欢迎探讨。

接下来,我们正式开始。

二、缘起

大家先在这里先停下来,回想下自己当初为什么选择做 “产品经理”?

“你愿意卖一辈子糖水,还是过来跟我一起改变世界。”这是当年乔布斯邀请百事可乐总裁约翰到苹果担任CEO时说的话,我相信很多人愿意来做产品经理,都是或多或少抱着这样的想法。

但真正的开始做了这个岗位后,可能很多时候没有那么多刺激和新奇。有的是日复一日的盘旋在工作日常的琐碎中,和软件工程师为了需求的改动争得面红耳赤,和硬件工程师为了一个灯效弄得不可开交,和ID设计师在一版版的的改动中关系变的岌岌可危,大战一触即发。

可能在工作前一二年甚至二三年期间,就干一些产品助理的工作,跟进项目中产品功能的实现,体验产品功能,甚至陷在测试里面,和设计师一起设计产品包材,日常处理售后问题等等。

但请记住,这个阶段,其实往往是拉开差距的阶段?

大家一定要注意!如果在这样的环境下,不保持好奇,进取的心态,很容易就慢慢的变成一个产品执行人员,老大有什么任务分配下来,你就按照要求百分比的完成,不要出岔子,你得到了老大的表扬,在每天这种产品执行中乐此不疲,渐渐丧失了对产品的兴趣和对新事物的好奇。

但是,这个阶段其实是我们积累的绝佳时期。我举个例子,当你做包材的时候,你不仅仅是做你当下这一款包材,你要去理解包材设计师他们在设计包材时候考虑的点都有哪些?

仔细回想下,你在做在产品彩盒设计的时候,是怎样思考的?

定位,材质,成本,内衬用珍珠棉,纸卡还是气柱袋,交期是多久,是否可以满足生产计划,线上要不要再涉及一个邮寄盒,出海考虑尺寸满足货柜,配色应该是怎样,知不知道暖色系中最温暖的的颜色是什么等等,这些都是在做彩盒这个小小的产品时候需要考虑的问题。

我们产品经理有个好处就是会合很多与产品有关的岗位打交道,在这个过程中,你一定要多思考,领导给你的任务是1,你要利用这个任务完成的时候,给自己的积累是10,甚至更多。

我们老说厚积薄发,这个阶段,其实就是产品经理最佳积累的阶段,也是逐渐拉开差距的阶段。

如果你现在处于这样的阶段,我希望你,每周一都问自己一句:上周我在产品认值上的收获是什么,这周我要补齐哪一块的知识储备。

大家都知道戴森吹风机吧,其实从戴森决定创业到研制出第一款吹风机,他花了整整15年时间。张爱玲有一句话叫:出名要趁早。我们好像也看到很多牛逼的人一上来就弄出个惊世骇俗的产品。

但很多做产品的人,都是要经历很长时间的寂寥,台上一分钟,台下十年功。作产品的人一定要有定力,耐得住寂寞。如果能熬过这个阶段。

那么第三个阶段,将会是你发光发热的阶段。

绝大多数人要经历这样的三个阶段,尤其是第二阶段,里面与很多技法,但首先,我们来看看需要树立哪些正确的想法。

三、职业观

对照以下的问题自检一下,看看是否有遇到过其中至少一个:

  • 我的领导在工作中管的太多,包材设计时候一个字母的样式都要我换好几次?
  • 我的领导不管我,不给我教东西,很多东西我都不知道要怎么做,只能自己摸索?
  • 大家欺负我是新人,推动研发做事情好难?

如果有遇到,请回想下当时你是怎样解决的。

我相信很多新人一定会遇到这样的问题。以下这几句换了,我觉得是我们作为一个产品经理刚入职场时候需要明白的。

1. 权力不是被赐予的,权力是能力的衍生品

很多新人刚入职场,你觉得自己做什么事都要受到领导的管制,然后甚至可能做个很简单的事情,也要想领导去汇报,好像自己放不开手脚似的。

真正的原因你要明白,你的权利和你的能力是对等的。领导授权的过程,他大概是一个:授权——反馈——授权的过程。

  • 领导授权,得到你的正反馈,那么加大授权,正反馈,再加大,最终独立负责业务。
  • 领导授权,得到你的负反馈,那么就会收缩你的权利。

所以你要明白,你的权利是你能力的衍生品,你有多大的能力,你才能有多大的权利。

我们换个角度来想想,如果你刚一进职场,领导就给你权利,让你直接定义公司下一代的产品,那对公司来说是不是很冒险?对你来说,我想你自己也会怀疑自己有没有这样的能力接住这样的权利。

所以不要再抱怨,你手上的权力很小,做不了很多事情,你仔细去反思一下自己的能力能不能够承担更多的权利?如果你有这样的能力,那就展示给你的领导看,在你的工作上表现出来。

说完了权利,我们再来谈谈尊重这个词。

2. 当你的能力越多时,别人就会越尊重你

尤其是产品经理和技术人员打交道的时候,当他陷在他的专业思维无法突破的时候,你不是说我不管,你一定要弄出来,而是换个角度来帮助他,打开思路。

我去年做了一款球形的那个摄像头。在主板上有一个指示灯,但是指示灯外面是有层结构的,所以你在距离稍微远一点的地方,这个指示灯就看起来比较暗。

当时去和硬件同事提出要把这个灯加亮的时候,他告诉我这个功率已经是最大了,当我去问结构工程师的时候,他说这个结构件已经是最透了,再透就看到里面其他的结构了。

这个时候我如果说,我就要更亮,那他们会怎样?他们一定会和我去讨论争论说做不了。

我后来想了一下,在我们平时生活中用的那个光纤线,它这个导光性就特别好。我就让我们结构的同事去在网上买了一点那个光纤。后来光纤一头顶住那个灯,一头接触到盖子。

结果真的在外面看就亮了很多。那这个虽然是一件小事,但那次之后我再和结构工程师去讨论的时候,明显的感觉到他也在逐渐跳出他的舒适圈,尝试和我一起给难题找解决方案。

公司为了让新人更快的学到一些东西,给大家配备了导师,但大家知道,既然能做导师,其实他本身的能力就很强,但能力越大,责任越大,事情越多,你感觉好像他也比较少时间教你似的。

很多新人这个时候就会犯嘀咕,就心里想说我这个导师好像不太称职,或者公司的一些前辈你去问他问题的时候,他感觉好像不太怎么愿意回答你。

你一定要记住这一点。

3. 没有人有义务要教你,包括你的领导

我们其实都是在在为公司的目标业绩去前进的,你的领导他其实只是在职级管理上在你之上,但这并不意味着他有义务要教你很多知识和能力,他愿意教你有两个情况:

  • 他需要你帮他完成他的目标,所以他需要教你必要的知识。
  • 他真的想帮你。教你是情分,不教你是应该。

如果有机会,你多多向他请教,我相信很多人是去愿意。分享的,但是如果他不愿意分享,你要想办法自己去成长。比如说你现在在看这篇文章,这就是一种学习途径。

最后一点了也比较通俗的,但对于新人来说很重要的,就是不懂就问,不懂就去学。

你刚开始几年不能去问不懂,去学的时候,没人会嘲笑你,他只会觉得你是一个很好学的,但是如果这个阶段你没有抓住机会,可能过来4,5年,5,6年的时候需要你独挡一面的时候,你很多东西还是不会,那这个时候其实才是最痛苦的时候。

在刚入职的时候不要担心你的无知,因为大家都是这样过来的。不懂装懂才是最可悲的。既耽误了别人,也骗了自己。

聊完了职业观,下一篇文章我们再来聊聊产品观。

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题图来自 unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 你的成长路径比较OK了,靠自己能力成长。路走多了,你就会知道,还有其他路径。在往高阶段走,只能靠自己。你已经是千里挑一的才能走到现在。欢迎加入我们团队,希望推出一个原创产品,改变下自己。

    来自四川 回复
  2. 六月份毕业,现在就处于2b产品助理阶段,但是每月薪水少得可怜,也没有人带,全靠一个人摸索,要坚持下去吗?还是考虑跑路?

    来自广东 回复
    1. 我时常告诉自己,你走是因为你能做而不想做了

      来自越南 回复
    2. 作者您说的有道理,向您致敬。作为产品新人,您所提到的三点完全就是我的现状,刚开始我做什么都需要请示领导,久了我没再犯错,他自然而然让我自己接管了某个业务;还有领导平时真的忙,我觉得可以学习的途径就是他没开会的时候,把我做的工作向他汇报,拿小本本记下他的反馈,平时来产品网上看看文。我之前请教过我们的前辈(物流行业)平时读哪些书籍,他说他不读书,就实践出真知,有时候我又有些迷茫了,感觉要学的东西好多呀,除了上班时间,我也希望能下班后学习补充,请问您觉得还可以从哪些方面提高我对物流,对产品的理解 呢?

      来自上海 回复
    3. 多读书预定没错,他没看不代表看书没用,看下行业内比较经典的书。

      另外可以参加下行业内的论坛,主动积极的去认识厉害的人 跟他们学习交流。

      平时关注行业内公司的相关动态。

      来自广东 回复
    4. 好的,谢谢您

      来自中国 回复
    5. 你好,我也是物流行业的产品经理,可以互相学习一波吗?

      来自安徽 回复
    6. 好的呀

      来自上海 回复
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