有时，阅读真的需要明悟，这篇文章我建议大家反复阅读，悟出文中我所想表达的含义，也悟出自己所需要的“道理”。

周一晚 19:00至21:30 ，我去成都某4S店看车，准备买辆车开到深圳去，在此之前已经看了十余款车， 这家店也是第一次去，由于时间较晚，我见识到了一场销售培训.

亲眼目睹的销售培训

以前有很粗浅的了解过销售的技能，包括一些心理学和话术，但却没有刻意关注过他们的培训，这样说可能不太好。

我看见了一位领导，正在教一群小年轻，如何忽悠客户花钱买车。

2个半小时，我一边与我的销售顾问讨价还价，一边观察这场让人意外的培训。

每个人的手上，都拿着几张A4纸张，反复看，反复改，我推测这些A4纸上是对某款车的介绍，他们需要背诵下来。

部门领导带着团队诵读稿件，过程中，发现不通畅，难以记忆的用词用语，现场调整修改，并再次朗读。

诵读稿件后，部门领导向团队介绍了这款车，似乎也教了一些销售技巧，比如攻心学，或者某部分内容为什么这么讲。

除了背诵介绍稿以外，还会有肢体动作的培训，带客户绕车一周，哪些地方重点介绍，哪些地方要有肢体语言。

系统培训后，让团队成员用极端的时间将这份稿件背诵下来，稿件内容大概3张A4纸张， 时间大概是10分钟-15分钟。

精彩的一幕来了,每一位参加培训的销售人员，开始轮流演示，一位在介绍时，其他人则扮演客户。场面请自行脑补。

讲的好时，团队领导带队鼓掌，讲的不好时，则有对应的建议和提点。

• 练习语速，诵读稿件
• 反复审查，调整稿件内容
• 销售技巧，攻心学，为什么这么做
• 肢体语言
• 快速背诵稿件
• 模拟练习，考核

销售早在客户到来之前，就已经开始。

回家途中，我一直在回忆这段偶然的经历，几个画面在头脑里来回切换，其一，是我在数分钟前，亲眼所见，亲耳所闻的，另外一些，这是电影中的画面。

星爷的电影里，有那么一个片段，学习演员的自我修养，以及那些经典台词，我是演员还有不断上演的练习，练习，练习 （喜剧之王）

威尔·史密斯的电影，当幸福来敲门，不知道有多少朋友看过，我还记得史密斯不分昼夜的背诵资料，即使食住都很困难的情况下，尚且不断的尝试，不断的练习，不断的挑战。

可产品经理呢？ 我们真的有足够努力了吗？

路边包子铺的老板，为了赶在8点9点的早餐时间，他们往往需要5点就开始准备一应食材。

菜市场的卖菜老板，为了新鲜，也是要早早起床。

餐饮店的服务员，必须要面带微笑，迎接各式各样的客人，有的挑剔，有的古怪，一站就是一天。

出租车师傅，公车师傅，一辆车，从早开到黑，

好像，我们并没有为了一个还未开始的事情，反复去练习，尽管我们很多时候都在加班。

若是与销售相比较而言，我们没有绩效考核，我们的收入也没有与付出挂钩，我们的收入在所有行业而言，尚为可观。

我身边许多产品经理，是不够努力的，尽管，我们经常加班。

可加班不等同于努力，不是吗？

我们有努力学习吗？

好像并没有，似乎我们连学习什么，怎么学习都不知道，毕竟我们所处的行业，相比销售这个行业来讲， 过于稚嫩。

我们有努力练习吗？

好像并没有，毕竟我们也不知道该练习一些什么，我们又没有话术，也不需要写代码，我们又能练习什么呢？

可能有朋友会批判，每个行业有不同的努力方法，不练习不代表不努力。

当然，我完全可以理解，我们加班写需求文档，加班想产品逻辑，加班发布版本，这些都是我们的努力。

可这些都是事情后的努力，事后努力，不是吗？当我们的项目出现问题后，我们就会通过加班来解决这个事情，那如果项目没有出现问题呢？

我们的努力，只是一种事后的补救，并不是事前的准备。

这篇文章，真的需要悟，而不能进行叙述，如果看到这里，心里有所感触了，不如回到文章开头，再看一遍吧。

水能载舟，亦能覆舟

想法成就了许多人，其中也包括了产品经理，不夸张的推测， 现在许多企业招聘产品经理也会很关注想法。

这是想法的好处，我们驾驭想法，能让我们做出更有价值的事情，也就是将想法做出来。

可实际上，许多时候，我们被想法驾驭了，以至于我们什么都做不出来。

过于依赖想法，疏忽了我们的能力提升，最终就会演变成，张扬个性，无法成长

“仁者见仁”，“每个人的想法不一样” 是我最讨厌听到的话语，与我而言，这不过是拒绝交流，拒绝成长的理由而已。

想法，自然是不同的，可我们身处工作环境，我们所交流的是“想法”还是“方案”呢？

当我们说出类似话语时，实际上是对他人的一种极不尊重的行为，我们判断对方说的话语只是不经大脑的想法，而不是经过严密的思考，推演出来的方案。

或许，正是因为想法，成就了我们的不努力。

要知道想法，不会凭空而来，所有的想法都是环环相扣的。

• 没有见过吸烟的人，无法想到戒烟
• 没有见过海洋的人，无法想到远航
• 没有见过手机的人，无法想到移动互联网

我们的想法，都与我们的经历相关，不同的经历就会产生不同的想法。

这，并不足以让我们沾沾自喜，甚至应该让我们更加警醒。

想法可锻炼吗？

聪明的你，也许已经发现了，想法是可以锻炼的，是可以通过努力来提升的，只要我们去经历

经历

这大概是能提高产品力的，而又能因为我们自身的努力形成量变，最终由量变到达质变的一个捷径了。

我们无时无刻不在经历，毕竟时间是不允许我们按下暂停键的。

可人性赋予了我们遗忘，疏忽，插肩而过等等诸多特性，让这些宝贵的经历从我们的指缝中流走。

同样的一件事，不同的人，却会经历不同的过程，如同我们行走一般。

你是否曾注意到，当我们在平地行走时，总是后脚跟先着地，当我们在下楼梯时，总是前脚尖先着地。

这是习惯吗？不是，如果大部分人都相同的，在数据量充分的情况下，这就已经不是一个偶然事件，而是一个必然事件了。

生物学家，行为学家他们研究什么呢？便是研究非个体的生物行为特征，并试图解答一些“理所当然”的问题

苹果调到地上不是很正常的吗？（万有引力）
结果出现之前，我们都无法肯定某种倾向的答案，这不是很正常吗？（薛定谔的猫，平行空间）

如果我们留意到身边的琐事，一些看上去理所当然的事情，便能真正的去经历，而不是经过。

这是能练习的，也是可以通过努力提高的。

你有发现路边商铺的名字，大部分都是logo在左 ，或者logo在上吗？又或者，logo总是会比名字显眼？

这是由视觉决定的，我曾分析过100余家商户的招牌，如同上一个案例里，我所提及到的。

数据量充分的情况下，我们不难从个体特征里分析出群体效应， 比如 在我分析的样本里，70%的商户，logo在名字左侧。

有几点原因，人们习惯性的阅读顺序是从左到右的，也是从上到下的，而logo在样式，颜色，大小上，往往会有别于商铺的名字，这会起到很好的引领作用，将人们的视线吸引到logo处开始沿着从左到右，或者从上到下的顺序进行阅读。

大部分的店长是不知道这些原因的，只是遵从了我们的视觉，选择了他认为好的方法来做，或者选择了他认为不算差的方法来接受。

这些经历，都在我们身边不是吗？如果我们看见了，思考了，这些就会成为我们的财富。

反之，如果我们只是经过了，看见了，却不曾思考，那就没有太大作用了。

产品化

这篇文章是要悟的，文中的案例，不是产品，也是产品，区别在于我们用什么样的眼光来看待，为了方便大家更好的理解，我用一些产品化的概述来翻译一下。

• 为什么头像总在昵称的左侧，或者在昵称的上面？
• 为什么微信朋友圈，用了首屏1/2的空间，放了一个没什么作用的大封面在那里？
• 为什么微信发布朋友圈在二级页面的右上角，而我并不推荐这样的设定？

多少次，我们给其他人的回答是，xx也是这样做的，又或者 xx没有这样做？

多少次，我们以仁者见仁，每个人的想法不一样来回避思考？

又有多少次，我们认为自己的想法，高人一等，却忘了，不过是因为我们经历了不同的事情。

我们好像，真的不够努力，

我们的姿态，也真的不够谦卑。

#专栏作家#

枯叶，近6年经验的产品经理，人人都是产品经理专栏作家。擅长社交，社区，细分群体挖掘。微信公众号：枯叶咖啡馆。

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