一个策划总监的自白:到底什么是策划?

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1、文案策划和策划是两回事。

策划人需要有较好的文字驾驭能力,但是你的文笔好并不一定就是一个好的策划。隐藏在优美的文字背后的,是思想和策略,这才是策划的精髓。

正所谓“外行看热闹”,当我的方案展现予别人的时候,别人往往会赞许我几个字——你的文笔好好!

这个时候我会大跌眼镜,作为一个策划人获得这样的赞誉,我觉得是夸错了对象,我不需要别人夸我文笔如何如何好,那只是授予写手的赞誉。如果你的策划缺少精准的切入、指向和创意的闪耀,那么你只能适合当一个写手。

如果你仅仅是做做创意说明、做做促销活动方案、做一些简单的广告文案这些,我觉得充其量只能是一个文案或者文秘,不是文案策划,更不是策划。

2、策划并不是谁都可以做

我很奇怪,现在很多人动不动就把策划两个字挂在嘴里,好像策划是很荣耀的事情。我相信策划肯定是荣耀的事情,但是这个词语被谁都可以挂在嘴边的时候。你会不会觉得是一种悲哀?

你了解策划的本质吗?了解市场营销的本质吗?了解战略和策略的关系吗?你以为经常把什么IMC/USP/4P/4C/DNA/核心价值,会做做波特SWOT分析、用用BCG的模型、MINKSY的7S模型这些就是策划了?我认为别人的理论你可以学习,但是更重要的你要能够变成自己的东西,才不是唬人的东西 。策划人不仅仅需要大量的读书和思考、积淀,你的“创意包”才能够越来越多 。如果你缺少对人文、历史、地理等等的积淀,那么你的思想将会一直枯竭。

所以策划人不要始终专注于看专业书 ,还需要更多的涉猎其他的书籍,包括旅游、电影等等文化性的活动,策划的学习不仅仅是书本,耍也可以、吹牛也可以。

3、策划人要在公司占据先导的地位

如果你现在在公司只是这样的情况,“**,帮我做个创意说明……”“**,这个广告文案帮我想想……”。这个时候我需要告诉你,你的角色可能有问题。此外,你的同事对你的工作认知是有错误的。他们都认为,策划是拍脑袋就可以想出来的,但是我认为不是这样。

你需要熟悉你的产品以及对手竞品,了解竞品的特性、优点、缺点。 才能找到竞争对手的软肋,最终提炼出你的卖点或者策略的支撑点 。这些都是务实的工作,在这样的工作之下,才能提炼出凶狠的说辞,和强烈视觉冲击的画面。

不要把你工作的步伐走在别人的后面,每一个项目,从一开始你就必须界定好,你的工作永远要先导。对产品的概念、说辞、画面、功能、卖点、传播策略这些你必须一开始就建立起来。

4、举起你手中的剑

策划要像老虎一样的,要猛、要狠,策划就像是在铸剑。举起你手中的剑,精准的指向你的目标群。砍死你的对手,把市场切割开来,这就是策划之剑!

5、创意不是一蹴而就

你要相信创意不是一来就有的,虽然偶尔会有灵感的闪耀。 但是要经得起时间考验的灵感才是你最后的概念,这个时候你的创意往往跟你的积淀有关,创意的诞生有三步:

a、昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。

b、衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。

c、众里寻他千百度,回头蓦见,那人却在灯火阑珊处。

我常常在很多时候捕捉到创意的灵感,逛商场的时候/上厕所的时候/走路的时候/睡觉之前,但是回归头来,这些创意的诞生。难道不与我平实大量的调研、阅读、思考和观察有关吗?

6、除了专业书之外,多读一些与哲学和历史方面的书

我认为,营销就是战争、营销也是哲学。你看看中国的近代史,“农村包围城市”这样的战略是毛XX拍脑袋想出来的吗?《中国目前各社会阶级的分析》难道不就是找准目标群?《湖南农民运动考察报告》难道不就是一次市场调研?《矛盾论、实践论》这些东西难道不就是策划人最好的教材?

这就是我理解的策划 ,在“农村包围城市”这样的战略既定之后,你还要有策略的支持。没有策略的支撑战略永远都不会落地,所以才有了 “打土豪、分田地”这样的广告语,是不是很直指人心? 看了《赤壁》,你能思考出竞争对手的软肋在哪里吗?

当然是在他在它的优势的背后,八十万大军来势汹汹 ,一块垫底的木板和锁链就可以把他的优势变成颓势。再回头看看孙子兵法。孙子的“战势不过奇正” ,以奇取胜,以正御敌。难道就不是今天的蓝海?

孙子的“道、天、地、将、法”五个方面的“五事”。难道不是就是今天的营销策划?黑格尔的“正反合”思想 难道不就是今天的策划之术?

7、策划不能靠忽悠

赵本山的《策划》赢得了大家的捧腹 ,但是我作为一个策划人,对“策划”两个字的深爱感到深深的悲哀 ,策划这个字眼好像越来越跟下面的字眼相关。

“假”、“忽悠”、“门槛很低”、“良莠不齐”。严格意义上说,我觉得有“策划”两个字作为一个职业名称是不合适的。这个词语的主观性太强,常常被用作动词。我策划了***云云,相信每个人都听到过,所以我虽然做策划 但是我不喜欢策划这个词语。

我要告诉大家的是策划必须有务实的职业态度,创意的闪现需要你大量的基础工作,这样出来的IDEA才是好的IDEA 。才是能够经得起时间和市场考验的IDEA ,而且。不能依赖策划来解决所有的问题,策划只能指向一个问题,解决一个问题。

8、思考策划的本来面目

不要抱怨你的工资如何如何的低 ,首先你要思考你是不是一个真正的策划?你要思考离一个真正的策划还差多远? 你能否常常能够提出精准的策略,把策略变成一个概念。并把它足够的演绎到你的营销当中? 那么我相信你是一个优秀的策划 ,如果你的答案是否定的,那你还有路要走,不仅仅要走,还要经常思考、观察。 要学会做一个会思考的人。

我常常上街的时候就看看路牌上的广告 或者广告语,然后与老婆一起当作个话题来侃。在你积累到一定程度的时候,你会发现策划不仅仅教会你策划 还会教会你如何认识自己、如何做人。做人、 做品牌、做企业,在策划人看来一定是相同的。

9、应聘策划,那你一定注意

如果你想成为真正的策划 ,那么我建议你去策略先导的公司。这样的公司才是考验一个人的真正水平,但是压力也够大。如果你去不了,或者在其他行业的公司,那么你也要了解这公司的策划的工作职责,如果是做做POP、做做物料、做做媒体排期、做做季节性和节日促销这些 (特别注意在卖场的策划是最低级的) 那你的水平永远都不能提高,这些只能提高你对基础性工作的工作水准而不能锻造你的思想。

在你应聘的时候,你可以了解公司领导是什么样的类型。如果领导还是靠实打实的营销起身的,或者他有超前的营销思想那么他可能对策划的期望很高,你需要把握机会了,挑战也更大了。

还有些公司把策划分的很细,譬如我以前的公司就有活动策划、项目策划、品牌策划。在这当中活动策划是最低级的,如果你想在这个行业的话,活动策划一定不要做太久。一定要往项目和品牌方面转变。

10、做策划方案的金字塔论

策划人经常会做方案的,我看过版上的几个方案,一看我就知道是入行不久。为什么?一个好方案我觉得就是:找准一个好的目标,找到一种好的方法。

安排一个强势的执行。方案一开始必须设立有目标。也就是说你的这个方案是需要解决什么,很多人做方案的时候都有这样的说法:提高知名度/为上市做铺垫/提升销售额……

我觉得这种目标太模糊了。策划一定要精准,你的一次策划就可以提升知名度了吗?品牌的锻造不是,一天,一次,而是长久的支持,还需要与时俱进。再有很多的策划方案,在模糊的目标之下这种错误暂且不论,策划的方法完全脱离 ,也就是说倒回去看的话,你的方法能不能支撑起你的目标。

一个方案就像一个金字塔。顶端是你的目标,但是下面的东西要足够多渠道、方法、角度要多样,把这些东西整合在一起朝一个方向发力,你才能爬上你的金字塔。

这就是方案的方法论 有效的方法才能够攀上顶端,回头看一看你的方案是不是一直徘徊在金字塔的底端?

11、策划人凭什么挺直腰板?

一次又一次的跳槽 ,为什么工作就那么难找,而且工资就是不涨? 有朝一日你是不是也希望每月能够拿到心目中的那个数目? 那我告诉你 只要你足够坚持、沉淀、再加上好的方法以及努力。正所谓厚积薄发,有朝一日你会成功的。但是策划人的砝码在哪里呢?

回过头我们来看看,如果你懂会计,懂法律,听说你的朋友是注册会计师,考取了律师资格证,你一定会对他侧目相看,我们这个行业,没有国家体系的认证,它的砝码就在这里。

那么我们该怎么办? 所以策划人一定要注重实效,实效!还是实效!!在实效的背景下你需要多参与案例,多实践,实践过后还多思考。你还必须有几个足够的案例,知名度越高越好,这就是策划的深度(解决你的专业度)。此外,关于策划的宽度是什么?(创造属于你的外部环境)

一个字——“傍”! 策划人必须有宽泛的人脉关系 ,而且,策划人经常会接触媒体,要做好与媒体的关系,在媒体经常露脸,不露脸也要署个名,与什么明星专家、主持人合影的机会一定要傍上去。

如果你想在一个行业长久的待下去 。那你必须与整个行业的高层有对话的机会,参加各种高端的交流、学术这些。直接与行业的意见领袖对话也未尝不可。

12.到底什么是策划

策划是开放式的,没有既定的思路或者方法,策划就是验证一种方法,成功的策划只有实践出来了才能够证明 。我在一些大学的教科书上看过这样的概念。策划就是根据市场环境,有组织、有计划的开展一系列的活动。才不是!!我憎恶中国教育的方式,游离不得本质。

我看到过一家策略公司(成都)的定义,策划就是——驾驭变化的力量! 策划因时不同,因势不同, 因人的思想而方法不同。所以策划人要能够把握局势,从局势当中,一定要有化繁为简的能力,找到突破,捕捉曙光。这就是驾驭的能力。

而广告又是什么? 广告就是——戴着枷锁起舞!

你的广告或受制于市场环境、团队、竞争对手、产品特性的诸多枷锁,你能不能把枷锁变成你的道具?

13.策划人要会抓问题的要害和逻辑

策划人一定记住,策划永远只能解决一个问题 。只有这样,你的策划才能够称得上精准,所以你的策划目标不需要太多的语言就一个词语一句话足够,但是你的策划可能面临着太多的问题。譬如行业环境是否已经饱和,有没有缝隙,对手是否强大。

自己产品特性又觉得不痛不痒,货架上的产品又已经撑不下了。终端、渠道、媒体的成本又十分之高。这个时候你会无从下手,在这个关键的时刻,你一定要有化繁为简的能力,怎么样化繁为简呢这就需要刚才我所说过的哲学了,策划人一定要有抓问题抓要害的能力。一定要看表象背后的本质是什么。读过高中的朋友都知道,主要矛盾和次要矛盾的关系。

你要找准你的主要矛盾,像抽茧剥丝一样 把问题层层剥开,为什么是层层剥开?因为你处理这个问题的时候必须要注意先后的逻辑关系,由A推出B ,由B推出C 一直把你的结论推出来。结论一定是推出来不是想出来!方法一定要有理有据,不能是天马行空,想到一种传播方式就拿来用用。

14.不同行业和品牌,对你职业成长速度不同

不同的行业、待遇的差别是很大的 。在这里我不讨论待遇的差别,策划人一定要看什么行业和公司更能促使你的成长,策略性的广告公司自不必说如果你能够承受大的工作压力,就一般性行业来说,我觉得什么行业最能促进你的成长有这些选择的标准。

第一,透明度高的行业,也就是说这个行业的产品都存在于你的日常生活当中,譬如烟、酒、地产、饮料、化妆品、衣服这些,但似乎譬如农产品、机械、物流、内衣、塑料制品这些的透明度就很低。

第二,看行业的竞争类型,不同的行业它竞争的导向不一样,IT是以技术为先导的产业,地产是以资本为平台的产业,奢侈品是以高附加值和国际化平台为支撑的产业,快销品是是以市场竞争为主要的产业,所以你选择的产业一定要是以市场专业度为支持的产业,做策划一定要选择市场营销专业度高的产业你在这个公司当中才有说话的机会 。

第三,看行业产品的附加值

品牌一定是有附加值的,如果没有附加值,那只是产品之争,卖点之争 价格之争,这样低层次的竞争我想你是不会去的。因为那不能体现策划的精髓。再有,高附加值的东西也意味着你可能有较高的收入。

第四,行业的空间和规模

首先,这个行业的竞争者越多越好,越多的话你的空间也越大,也足以保证你将来不会转行,转行是资源的极大浪费,规模越大也越好譬如全国性的和区域的,我想谁都能够明白。

15.策划人对创意的信心

在你一直冥思苦想,创意和概念一直关在黑匣子里的时候,请不要灰心,这个时候你一定要相信两点:

第一,办法总比问题多,什么问题一定有很多种办法;

第二,万事万物,都一定存在联系的。或者说,在任何两个事物里边 都至少能够提炼出N个相同点;

第三,实在想不出来,我再告诉你3个办法:

1,把问题转个身,看看对手的概念是什么那你就做它概念的对立面;

2,找到一个主题,使你的创意更见鲜活,这在很多的设计当中有体现;

3,引入新的元素,转换目标群,改变产品设计;引入新的功能,叠加其他产品的功能等等。

关于创意的方法,我也还在学习当中。说到这里,我可以抛给大家两个问题,考考你的创意。

1,造袜子的厂家,质量上乘,为什么就是卖不出去?

2,以通话次数来计费的IC公用电话,怎么样让每个打电话的人缩短通话时间?

这两个问题的答案都在营销之外,抛给大家的原因,就是告诉大家你的思路一定要开阔。

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评论
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  1. 1.袜子
    质量太好卖不出去,定价太高;专门卖给高端人士嘛,定位就定高一些,和奢侈品鞋子捆绑销售,和奢侈品同时做广告,打造专业性;把袜子分门别类,晚宴时的袜子,在家休闲的袜子;打高尔夫的袜子;

    再另设一个质量低一些的旗下品牌,质量稍微比正常袜子好一些,价格就定位比正常高1块钱。肯定有人买了。
    2.公用电话

    这个从技术上革新成本略高,vr什么的可以实现,但是很快就5G时代了,通话成本也越来越小,流量越来越便宜,没有人会愿意用它的;让人们用手机去扫码每个电话亭,然后打电话资费比手机便宜一半,但不能超过1分钟,超过之后1分钟之前的资费也和手机一样贵。50秒左右的时候提示音。
    电话亭的设计者可以让人们在不同电话亭打卡,像每个电话亭都有个隐藏属性(风火雷电啥的),集齐9个电话亭内打电话1分钟内的电话可以得到手机app中的虚拟皮卡丘一只,得到的皮卡丘可以当虚拟宠物喂养。

    来自上海 回复
    1. 用手机扫码打电话。太奇怪,什么情况下会成立?

      来自四川 回复
  2. 偶然看到这篇文章,我不是什么策划,我是个跳跃性思维的不遵守规矩的人。 我个人认为,整电话亭体验最终的目的是什么?—— 盈利 。竞争对手有哪些:手机(打电话)、微信、qq、等手机支持的社交软件。对手的竞争优势:在家就能打电话、语音聊天、视频聊天,方便快捷。按我刚才看的评论的话电话亭还有什么优势?现在谁没有手机,连小学生都人手一个。还有只靠颜色或者放排座椅什么的能解决根本问题吗?现在首要解决的是怎么样吸引更多的人群去用电话亭,我个人感觉想要更多的群体再次使用电话亭,必须升级电话亭。我刚才想了想手机还是有缺点的,手机虽然可以视频聊天但是不是4D或者3d的,虽然可以看见的电话得人但是实际体验不太好,其实电话亭可以这样弄:
    1.把电话亭+VR头盔+全景摄像头+5G网络的新式电话亭(让电话双方感觉自己就在对方身边)
    2.这种电话亭只有和这种电话亭才能实现体验,从而盈利就是双倍的
    3.关于时间的问题我个人的想法就是规定时间超过一定时间另行收费(这是最好的约束方法)
    我们得从根本问题出发只有解决根本问题才能想别的,但前提需要投资,得需要融资才能实现,

    来自天津 回复
    1. 觉得这个电话亭的回答比较有一起,看其他的答案,如果结合现实情况来说,那个电话亭妥妥的倒闭

      来自江苏 回复
    2. 比较有意思,打错了字

      来自江苏 回复
    3. 那会让通话时间变得更长,好吧

      来自陕西 回复
  3. 偶然看到这篇文章,我不是什么策划,但我就觉得说了那么多,我们策划东西到底是为了什么?是为了消费者,那么消费者需要的是什么?想要的是什么?先说说袜子,这个世上人群分很多种,厂家的袜子是针对哪种人群,青少年可以设计时尚潮流的,平民的可以做一些促销活动,薄利多销也是一种销售手段,像别人说的,放在仓库里的货是垃圾,还不如换钱。富人可以包装得高大尚,什么防臭保暖…反正随便,你们想。再说说电话亭,作为一名消费者,如果太脏太乱,压根不会靠近。电话亭的外表设计吸引人球,这样电话亭只会成为拍摄背景吧;设计一供人休息,这个有些靠谱,那么我是建议电话亭可以设计靠墙,然后电话亭的左右两边排一排的长椅;至于通话长短,这个确实是比较困难,毕竟你不能赶走别人吧,但是我们是否可以设计得人性化呢?像过马路一样,设计一个按钮,要过马路的按一下,然后路灯就变成绿灯了,同理,我们可以在电话亭外面设计一个按钮,要打电话的按一下,然后里面也会出现提示,让正在通话的人知道,外面有人要打电话,让他长话短说,这样我想那人也不会死死霸占着电话不让别人打吧?有些事情让我们去决定别人,还不如让别人去决定,毕竟电话亭的作用是方便大家的,限定别人通话时间,感觉太。。。有时候策划,多站在消费者的角度去考虑,反而事情变得更简单,虽然我不懂策划的东西,但策划不就是为了销售,为公司盈利吗?

    来自广东 回复
    1. 按照你的说法去做,他的袜子还是卖不出的。因为这种思路叫做消费者思路,不是营销思路。没有点吸引你,在浩瀚的袜子海里,你凭什么突出引人瞩目。

      来自浙江 回复
    2. 非常希望听您说分析下消费者思路和营销思路

      来自广东 回复
  4. 1、质量不等于销量,这也是为什么现在社会并不是酒香不怕巷子深的年代了。2000年后,越来越多的中国企业认识到营销对企业的重要性,放眼现在,不论大小企业,都有自己的市场营销部门(市场部、业务部以及各种五花八门的形式)。同理,袜子质量好,缺乏符合自身的营销策略,怎么会卖的好?很多中小企业老板认为,营销就是成立一个市场部、招几个业务员、一个资深业务员当经理、每天开开早会、喊喊口号、出去”市场”跑一跑的事,事实是这样吗?
    2、任何一个产品的出现,都是带着为企业盈利的目的而产生。我也有看到楼上对IC用户做的消费者心理分析,确实也有分析到位的地方,也提出看似可行的方案,但是细瞧之下,经不起推敲。我们不妨换个思路想想,既然设置了电话亭,第一就得需要吸引更多的客户使用到,因为交换了才有价值,设置在人流量秘籍的地方,这是毋庸置疑的。第二:通话质量等等产品上的问题不能出现,只有这样才能让客户愿意使用这个产品。第三:可以将电话亭装修得很好,很宽敞,甚至提供长椅以供客户排队使用(可以想象一下,你自己在公共场合,尤其是有人排队等的情况下,能通话多久?为什么这么多人在等?不为别的,因为你提供了一个可以休息的场所,长椅上坐的可能不是打电话的客户,但他们能帮你营造这样一盒等候的氛围,so;第四:醒目的心理暗示广告语“你的闲谈可能会给后面排队的用户带来麻烦”。

    来自贵州 回复
  5. 感觉第一个商家的定位不准,定位为年青男女倒是不妨搞搞情侣式营销,定位为老大爷老大妈就直接说结实耐用多买多送;
    虽然之前的各位大侠给出的方案大多较缺德,但是确实符合楼主所述“一个策划案最多只能解决一个问题”的观点。策划也是人,如果是自己身边的人在用你们改造后的IC电话亭打电话呢···策划,是为人策划,要把自己和亲人当作客户去写方案,这样才能算的上是有良心的策划。
    对于第二个问题,我觉得通过外围包装来缩短通话时间似乎最靠谱,无形中让客户感受到疲倦,达到了甲方的目的也不影响客户的体验。具体的,我也不太懂,看大家说用颜色、位置等感觉还不错。

    来自陕西 回复
  6. 做策划最主要是灵感,一百个策划师可以给你一百种策划的学习方案,但是没有一种是属于你自己的灵感的话,你都算不上一个策划师,所以偷袭是每一个策划师的灵感来源。不要害怕被指责,偷袭是一门艺术,而策划师的偷袭是建立在有自己的灵感之上的成功偷袭,当你发布一个策划任务,那么会有十个以上的策划师为你做好策划的前期准备,那么你接下来的任务就是激发自己的灵感,这灵感来源于积累和天赋,是你灵魂里面的共鸣,如果你是个商业天才,那么灵感将是伴随你一生成功的密钥。一百次偷袭都不能激发一次自己的灵感,你可以退出这个舞台了。

    来自广东 回复
  7. 小弟电商运营一个,最近打算转行策划,看到下面很多的策划人的方案,简直啼笑皆非。我要是这两个商家的运营和产品,估计忍不住会一巴掌把他们脑浆都要打出来。作为一个策划以牺牲用户体验和增加设计难度来提高自己的绩效?excuese me?那要你们有个屁用啊!
    针对第一家商家,了解有限,以电商运营的思路来设计的话,我的思路也是和下面一位同行的差不多,建立品牌宣传主打同质量低价产品,类似于小米最开始的营销。既然自己的优势在质量,就抓住自己的优势点,立足于袜子的实用性,同时提升产品的逼格,并在同时做到同质量级别的最低价格。不过这种方式预算较大,适合于有实力的厂家。至于没实力的,上淘宝开个店,亏亏钱做做推广吧。
    第二家商家的话,我的建议是在人流量较大的地方设置两处电话亭,一处装修精美提供给通话时间较长的用户(一般通话时间较长的用户时间都比较宽松,容易付出时间享受体验,也就比较容易接受排队),一处装修简陋提供给通话时间较短但是比较紧急的用户。在人流量少的地方,以及特殊用户估计怎么样都无法降低人家的使用时长吧,只能在保证用户体验的基础上尽量做到让部分用户降低使用时长,用插播广告的或者提示音等方式,只会损坏用户体验降低在用户间的口碑,不利于传播。一旦出现竞品 那就嘿嘿嘿了。。。(新人策划哈哈哈,狂妄的谈几句,接受讨论不接受批评)

    来自浙江 回复
  8. 以通话次数来计费的IC公用电话,怎么样让每个打电话的人缩短通话时间?

    目标是缩短通话时间,大前提是不能减少用户使用频率。

    用户使用电话时间长短,取决于用户通话的重要性和通话成本。如果用户是打一个非常重要的电话,即使10块钱一分钟也是愿意接受的。如果通话不是那么重要,只是普通事件,那么通话成本就显得很重要。

    先如今,大家普遍都有手机,而且自费不高,那么使用公用电话的理由是什么呢?
    1. 不方便使用自己的手机进行通话;
    2. 自己的手机电量不够通话;
    3. 没有手机;
    4. 公用电话的资费比手机资费更加便宜;

    如果是 不方便使用自己的手机进行通话,对应的通话内容相对隐私,保密性要好,这种通话内容本身就是需要快速结束的,可以排除在外。

    如果是 自己的手机电量不够通话,需要和对方打电话交代一声,这样的通话时间也不会长。可以排除在外。

    如果是没有手机,这样的用户对公共电话的依赖性强,使用的时间取决于成本,对于按次数来计费的公用电话,成本是比较低的,是需要考虑解决的用户群体。

    如果是 公用电话的资费比手机资费更加便宜的,用户群体的特征是自身收入水平不高,对费用敏感。最求性价比。是需要考虑解决的用户群体。

    既然是公用电话,按次的电话卡费用低廉才能吸引用户购买,对于没有手机的用户和最求性价比的用户来说,单次通话时间越长越划算,本质上是和目标相矛盾的。这些用户归纳到一个群体里面:低收入用户群体。

    低收入用户群体范围:学生、农民、民工、退休职工
    低收入用户群体特征:占便宜、怕曝光、注重尊严、需要安全感

    考虑从心理学上来解决这个问题:

    使用心理暗示:
    A. 通话时长暗示:每到30秒,响一声;60秒响两声;暗示时间流逝;
    B. 曝光暗示:电话亭采用透明设计,且尽量放外或放高,醒目张扬,用户会感觉被曝光;
    C. 鲜艳色彩暗示:电话亭内部采用鲜艳的色彩,引起快速兴奋,从而更快的带来疲劳感;
    D. 狭小空间暗示:电话亭设计尺寸仅容纳1个人,挤占用户活动的空间,限制用户活动;
    E. 不安全暗示:电话亭语音提示保管好财物,遮风挡雨单采用非封闭设计,破坏安全感;
    F. 消除占便宜心理:电话卡费用更加的廉价,让人觉得拖时间没有意义;

    同时做好基础服务,避免用户流失:
    1. 提高通话音量、稳定话质:通话体验要好,声音洪亮清晰;
    2. 电话亭内部允许锁门:基础安全要保障;
    3. 广告要规范:电话亭内部的广告规范有序,不能引起破窗效应;
    4. 常用电话号码:醒目位置标注社会公开常用电话;

    来自江苏 回复
    1. 感觉思维逻辑好棒,注重很多细节。

      来自广东 回复
    2. 最好就是你

      来自广东 回复
  9. 第一个问题我觉得提供的信息量太小,无法做出精准的策划方案,因此我想针对第二个问题说一下我自己的看法。

    当我看到大家说把电话亭弄得脏乱不堪,设计捡漏时,作为一个并非搞策划的人来说,我真的想吐槽一下,你们真的是干策划的么??
    这种方案根本谈不上任何策划可言!策划的基本难道不是确保商品销量的基础上进行策划的么?试想电话亭脏乱不堪,那么愿意来打电话的人数量岂不是寥寥无几?!虽然是按照次数计费,但是人都没了还谈什么利益可言??
    我的建议是,把电话亭弄得异常夺目醒目,环境优雅,可以弄成涂鸦、粉色、亮黄等。另外设计上也注重造型多变。
    目的1:吸引眼球,吸引更多用户尝试使用,增加用户数量。
    目的2:街拍工具,够潮够美,吸引大家拍照,这样发到朋友圈不火都不行!
    目的3:如此醒目的电话亭,过路的人都会投过来眼光去看,那么对于打电话的人来说,大家都看你,试问你能打多久??!大部分的人不喜欢被长时间关注吧??因此第二个问题也就迎刃而解了。

    本人鬼点子比较多,希望大家多多交流,另外正在寻求策划工作,有需要的可联系我 🙂

    来自北京 回复
  10. 1.周边的厂家质量都比他家更好还比他家便宜
    2.周围环境(天气恶劣如暴晒,环境肮脏);电话本身存在问题(听筒不干净,有杂音等);挂个电磁辐射影响健康的警示牌在电话旁边

    来自江苏 回复
  11. 看到你们回答的如此“认真”、“专业”!我简直笑出了声!就这个智商趁早转行吧! 1、袜子质量上乘可能是耐穿,所以,卖不出去原因找到喽。如果杜蕾斯不是一次性的,而且“质量上乘”,你猜会不会倒闭? 哈哈哈 2、通话时间短点?试想:如果你和一个耳背的老太太聊天,你会聊多久? ok 问题解决了 —— 话筒声音调低。接电话方:啊?! 你说啥?!大点声?!哦!还有什么事吗?! 当然没有啦!

    来自上海 回复
    1. 诶呀妈呀,看了你的回答,我不得不专门登录上来回复一句,我恐怕得转行了 /(ㄒoㄒ)/~~

      来自广东 回复
    2. 没太明白解决的点

      来自广东 回复
    3. 你这是钻牛角尖,没有看到问题的本质,我认为一家企业想要让用户、市场按照自己的既定思路走,需要先了解人群的本性,再顺势而为。比如问题1:当今社会,人们购买商品的途径非常多,可选择的余地也非常多。这家企业的袜子没人买,肯定是有好多原因的。企业应该细化用户对象,找到一个突破口。就拿我这类人来说,我在选购袜子的时候喜欢性价比,喜欢在淘宝上买,希望买到质量好的袜子,但是又希望价格不要太贵,在一个合理的价格区间,对袜子的样式没有过多的挑剔,简洁就好。如果这家企业需要针对我这类人群,那么他们就应该平衡好资源,在保证质量的情况下,减少设计的成本,把销售渠道尽量搬到线上,把价格压低。

      来自上海 回复
    4. …..我感觉整个策划行业被你一个人打垮了。。。像你如此精准的眼光,聪慧的头脑,如果在相关服务体验上没有得到满足,你会如何表示?如果袜子穿一次就要丢掉,电话厅电话不能正常使用,这种一次性服务,有多少人愿意为此买单?也许只有你这样“机智”的人才能无视吧?对,没有什么事了,你运营的公司已经倒闭了。。。。。

      来自浙江 回复
  12. 后悔了

    来自广东 回复
  13. 第二个问题,多一个站台,提一点高度.少有人能在隐私问题上希望被关注,增加高度会让人有被关注感.

    来自广东 回复
  14. 1.信息过于剪短,质量好是在材质,制作,还是工厂本身认知为袜子质量好? 无法给出建议
    2.想减少时间就得在潜意识里影响消费者,把一张ic卡的购买费用降低,只销售15-25元的卡片,打的时间长要更换,人不喜欢变化,所以通话时间会明显减少。
    电话停的颜色选用橙色或红色,开始醒目时间长会感觉厌恶的色彩会影响使用时间,麦当劳,肯德基都是范例。

    来自内蒙古 回复
  15. 1、消费者认知不到这款袜子的物美价廉。这款袜子没有迎合消费者的需求。
    2、把非封闭式的电话亭安装在公共厕所旁边,一是人流量大,二是此地不宜久留。公厕可能也是按次收费,混淆模糊打电话成本,按次收费就是最大赢家。

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  16. 第一个问题,首先明确你的袜子针对客户群体,然后分析这些客户群体都用什么类型的袜子,然后拿这些产品和自己的产品做对比,分析出优势和劣势。从根源解决问题。
    第二个问题,首先现在每个人都有手机,而选择公用电话的原因无非就是比手机话费便宜,那么问题来了,你按次数收费,那么公用电话一次的话费等于手机话费多少分钟呢。如果你收费是5元一次,那么得通话多久才能比手机通话划算呢?这只是其中一个方面啦,还是得做一个用户调研的

    来自广东 回复
  17. 第一个问题,就我个人而言,买袜子只买路边摊,超市里的对我而言,都已经很高档了,问都不敢问。如果仅仅因为袜子质量好,就打造品牌,然后和名牌鞋子捆绑消费,那倒闭只是时间问题。袜子是给大家用的,不是用来观赏的钻石。所以,我们还是要打造品牌。像小米一样,打造一个廉价、专业并存的品牌,就路边摊一级,可以专门定制一个LOGO包装袋,环保的,没多少钱,买本品牌的袜子,就可以赠送一个专业的袋。再有,袜子外形设计一下,像T恤定制那样。大多数LOGO都是黑白的,可以试试淡彩色的。其他的,根据用途分类,某某长筒袜,某某冬袜,某某夏袜,和服装搭配销售,像是某某袜业指定合作商。
    第二个问题,不能通过强制手段去禁止人家打电话,毕竟你先规定电话亭按次收费,又想方设法的让人打不成电话,那一开始按时间收费不好吗?既然按次收费了,就要坚持到底。但有义务提醒大家,遵守公共道德。这个很关键,公共道德。所以,在电话亭里设个牌,提醒一下,如果没有人在后面排队,您尽可享受通话,本电话亭按次收费。再加一个笑脸。排队这两个字,很关键,大多数人看了,也许就不会让人久等了。当然,外面设个排队线,画在地上即可。诸如在公用电话上做手脚,妨碍人的,太缺德了,只会让人对你咬牙切齿的。

    来自黑龙江 回复
  18. 感谢楼主分享,问题比较宽,可拓展的面多!

    来自甘肃 回复
  19. 1,造袜子的厂家,质量上乘,为什么就是卖不出去?
    质量好就一定卖的出去?传统社会在转变。考虑的的不是耐用性。更多的是观赏性、价值性等。定位产品质量好事优势,但是要考虑痛点在哪里?是样式太丑?市场定位错误?品牌效应太low?原因可能有很多,所以针对性的解决方案也不止一种。
    2,以通话次数来计费的IC公用电话,怎么样让每个打电话的人缩短通话时间?
    首先,电话亭不能太丑或太low。这样不是减少通话时间的问题,而是减少通话的冲动。膈应差和满面广告不太可取,只会引起突出。不设卡座,透明玻璃。我认为的方式应该是定位地点。地点营造一种高频的环境,人自然在电话亭煲粥浪费时间。还有就是通话时间提醒。一分钟滴一下。

    来自浙江 回复
  20. 1,造袜子的厂家,质量上乘,为什么就是卖不出去?
    答:1没有抓住产品的优势(质量上乘),2反而凸显了产片劣势(成本的价格)3抛开这些就是没有真正意识到自己的产品理念,以及买点!

    2,以通话次数来计费的IC公用电话,怎么样让每个打电话的人缩短通话时间?
    最简单的就是改变收费模式!以分钟计费,并且增加一倍的电话亭!

    来自湖南 回复
  21. 1,造袜子的厂家,质量上乘,为什么就是卖不出去?
    天要下人,娘要嫁雨。
    2,以通话次数来计费的IC公用电话,怎么样让每个打电话的人缩短通话时间?
    公用电话亭越丑越好,越窄越好,不设座位,然后电话亭内最大幅度贴示广告。

    来自本机地址 回复
  22. 造袜子的厂家,质量上乘,为什么就是卖不出去?
    是卖质量上乘的袜子还是质量上乘的厂家?造袜子的厂家为什么要卖厂家?

    以通话次数来计费的IC公用电话,怎么样让每个打电话的人缩短通话时间?
    这个事儿公用电话还真做不了,得设计IC公用电话的人来考虑这个问题才行 😈

    来自陕西 回复
  23. 1.袜子质量好,但是没有确定客户群体,没有找到有效渠道,没有策划支撑;
    2.将电话亭做成透明镂空形状(甚至有成本的话还可以稍微做成透镜形状加大热量的传递),不管在任何天气都打电话的人都不可能待太久。

    来自福建 回复
  24. 1、我感觉厂家更应注重袜的功能和渠道而非质量吧,例如丝袜可以找生产行政套装的厂家合作,运动的可以找生产鞋的厂家合作,再不,找生产奶茶的厂家也行(丝袜奶茶^_^),特供给专卖运动产品的商城让他们买鞋送袜;反正就是扩大原本的特定销售网络。
    2、电话室做成密封的聊得越久越容易缺氧^_^

    来自广东 回复
  25. 1·、因为厂家不用卖,他只需要把袜子批发出去就可以了。
    2、比较同意不设座位的。同时表明满多少次之后有某种优惠条件。

    来自广东 回复
  26. 一:1.解决问题,今天95%以上的商家都会说自己的袜子质量上乘,消费者光听是不会买的,你必须要有特色,如除脚气袜,如吸汗袜、一年不用洗袜一类能解决问题的点才能有开发市场的机会。我一直觉得与同品类的竞争不是说谁喊得比谁大声就能得市场,而是谁放的话更狠、准、辣,谁能得市场。二注重体验,我看到路过的小贩会解说袜子的优点,然后用打火机去烧袜子,我看到后,还真相信了袜子质量好。3服务为本,袜子是快销品,很多商家简略了服务这一点,卖了就算了。
    二:可以设置几分钟为一次,一次之后下一次收费就会高一些。同时可不设座位

    来自广东 回复
  27. 初来乍到

    来自福建 回复
  28. 1、因为袜子质量好,价格就高了,而市场不需要质量这么好的袜子。
    2、1分钟后播10秒广告、1分半钟后播15秒广告。

    来自广东 回复
    1. 哈哈,我特别喜欢你的第二个回复 :mrgreen:

      来自北京 回复
  29. 1,价格 ,方法,时间地点人和。
    2.在电话亭按键附近贴着,满50秒!开始计费

    来自广东 回复
  30. 有很多收获,但是又觉得哪里不在理,讲的东西比较虚,没有案例支撑。

    来自广东 回复