如果产品精神从一开始就是虚弱的，投再多的钱，人，技术都没有用。——张志东

之前思考过精神产品和功能产品的区别，精神产品能够调动起用户情感上的某些共鸣，比起产品的功能更容易形成竞争壁垒，这个精神是对外，对用户而言。

这周看到张志东（腾讯创始人之一）的一个观：产品精神。

在产品从0到0.1的时候，团队必须想清楚产品存在的逻辑，这个精神是对内，对团队而言。

从一个教训说起

2015年，带队伍做过一个产品，基于微信生态的第三方服务平台，为线下小商家提供微信营销的一揽子解决方案。

坚持了一年时间，结果死的很惨！除了跟大多数产品挂掉的理由一样，错过窗口期、竞争对手太强、市场和运营能力弱、缺少资本助力……

还有个最根本的原因：大部分小商家没有微信运营能力，粉丝都吸不了几个，产品功能再强大，也产生不了价值。而我们的优势在于技术，对于用户在运营上的痛点无能为力，痛点打不准，就算用户来了也留不住。

现在想想，其实早在决定开干之前，团队都没有认清自身优势和市场需求的匹配度，导致对所提供的服务价值没有完全形成共识。

加上掉进产品功能为王的思维陷阱，从一开始就高举高打，投入大量人力和时间成本，闭门打造了一个庞大且复杂的产品，直接跳过了产品0到0.1的验证阶段。

这些都导致「产品精神」从起步就处于不健康的状态，后面只是越病越重而已。

出招之前，先把脉

公司正在推进一个产品，目标是希望在某个垂直行业，利用上下游客户资源和积累的品牌效应，提供高效的商品供需对接服务。

这一次，在规划具体的产品需求和开发计划之前，尝试把节奏放慢一点，从「产品精神」的角度出发，思考几件事情。

第一，在没有风口，没有刚需的理论假设下，跳出技术和功能层面去思考：我们提供的服务是什么？用户是谁？服务对用户的价值以及用户为什么要选你？

​这点很重要，目的是为了帮助团队尽可能摆脱干扰因素，从事情本质出发，一针见血的识别产品价值，并以此凝聚大家的共识。

比如，如果我们要做一对一的买手平台，前期的关注点应该是用户满意度和成交率，而不是追求平台的GMV。

第二，不要认为搭一个线上平台，灌很多品牌，用户就会上来，找到想要的商品，从而完成精准对接。

相反这一定是件特别特别重运营的事情，从服务开始到结束，都要靠人工重度参与。

所以，哪怕产品0.1的形态只有电话+人工，团队也可以将业务先跑起来，进行快速验证和试错。在这个过程中，通过用户的反馈去判断原有关于产品价值的共识是否正确，是否需要重新定义和调整。

第三，互联网只是一个工具，是在保证「产品精神」健康的基础上提升服务效率和用户体验，并不能起决定性的作用。

切记，在“互联网+”后面的才是主业，但是有太多的失败产品，搞错了主次，为了“互联网”反而忘记了自己的立足之本。

最后

打球有手感，做产品也有手感。

产品经理的手稳不稳，除了靠经验和专业知识的积累以外，还体现在对产品节奏的控制感，尤其要克制住看见“钉子”，就波不及待下锤子的冲动。

出招之前，多想想产品背后回归本质的一些东西。

正如张志东所说：

如果产品精神从一开始就是虚弱的，投再多的钱，人，技术都没有用。

作者：李哲，微信公众号：secondthought

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