一切不从自身平台的特征与盈利模式出发，一切打乱原有定位和规划的需求，一切没有经过论证和分析的需求，我们可以统称为“拍脑袋”需求，而对于这样的想法和需求，我们是不妨“怼”一“怼”的。

“老板又有一个新的想法，想开发机器人自动客服功能，但我们的用户才小猫三两只，真的有必要做吗？”“老板说让我学习某个营销号的文案风格，但我觉得会拉low我们平台的调性怎么办？”

在乙方工作，客户是“爸爸”，在甲方工作，老板有时候就是“爸爸”，为了我们的“成长”操碎了心，隔三茬五脑袋就蹦出灵光，提出指导我们“进步”的点子。接招？不接招？这是一个问题。

老板“拍脑袋”需求常见类型

1. 别人都在做这个，为什么我们没做？
2. 别人这个做得效果好像挺好的，我们也可以试一试吧？
3. 我听到某个专家/朋友这么说，大受启发，我们就应该这么做才对！
4. 看你们好像总不知道怎么做，“抄”别人的你们总会吧？
5. 我今天早上洗脸的时候突然想到这个，不错吧，我们做起来肯定会适合的！

这些话是不是很熟悉，虽然说撑死胆大的、饿死胆小的，一切好的成果都是从大胆想像小心求证开始的。但是，我还是觉得，一切不从自身平台的特征与盈利模式出发，一切打乱原有定位和规划的需求，一切没有经过论证和分析的需求，我们可以统称为“拍脑袋”需求，而对于这样的想法和需求，我们是不妨“怼”一“怼”的。

第一招：需求分析 以理服人

首先来个温和点的，也是老板一般比较喜欢的处理方式吧，那就是进行需求分析，用分析的数据和结论来辅助老板做决策，看是否需求值得下一步投入与发力：

1、需求是否与产品定位相符

老板提出的需求是否符合产品的定位，是否满足目标用户的需求与期待，是否会对定位的提升起到正向的作用？

2、需求的投入与产出是否合理

需求需要多少人力、物力、财力以及资源的投入，预计的产出是什么，这种投入产出比是否合理？

3、需求的紧急程度如何

需求是否对下一步工作起到重要作用，需求的实施是否会影响到现有业务的实施，是否应该成为当下的重要工作？

4、需求的受众面及使用度

会有多少人需要用到该需求，他们使用该需求的频次是一天数次还是一年可能都用不到一次？

关于需求分析与需求筛选的文章挺多的，我这个非产品出身的就不多说了。不过有点建议是，与其听了老板的需求后，拍下一叠结论为“不靠谱”的需求分析报告，去啪啪的打老板的脸，不如对这些需求的分析维度熟记于心，如果老板一时兴起提出“拍脑袋”的需求时，你可以非常专业的告诉老板该需求的问题与风险所在，并且适时的提出更好的建议，或者用当下最重要的工作吸引住老板的注意力。

温馨提示：如果经过需求分析，老板即使只是拍脑袋也仍然属于高瞻远瞩，需求一点问题没有，你对需求的抗拒基于以下原因：

• 你觉得实施有难度，比如以你的能力现有不及，或者会增加你的工作量；
• 你觉得完成需求的团队成员不足；
• 你直觉里觉得这个需求可能哪里存在点问题，没有事实依据；
• 你忽略企业背景与行业背景，一定要觉得某种需求才是最佳解决方案；

那么，应该怼的不是老板和需求，而是你自己。老板请你来是做事和解决问题的，能力不足就学习或者请外包；团队不足就招人；直觉只能参考，背景必须考虑。

第二招：亮点植入

不过大多数时候，老板”拍脑袋“的需求也不一定是全无理取闹。老板对公司有战略性的统筹眼光，之所以提出某个需求，一定是因为这个需求里有某个方面打动到了他，让他觉得能够指导公司业务的成长。

对待这种需求分析结果是不靠谱，但是不全盘接收，但也不全盘否定。把老板需求里的亮点植入现有的计划中，让老板感觉到尊重也是很重要的。

1、不同的需求，同一个目标

从老板提出需求的目的出发，在现有计划中添加能够满足老板目标的元素：比如前面最开始提到的老板希望学习营销号的文案风格，老板的潜台词可能是对方的阅读量高，足够吸引眼球；那么要实现的是怎么在不影响现有调性的基础上，增加更多热点与吸引目标读者眼球的内容。

2、不同的目标，同样的原则

老板在提出需求时，总是会基于一定的原则，这个原则也许是创新原则（希望能够看到更有新意的想法），也许是人无我有，人有我异，人异我精的原则（希望能够和竞争对手形成差异化），也许是向巨头看齐的原则；向老板的选择需求的原则看齐也是一种方法。

3、亮眼元素在哪里都能发光

有时候，能够一下子打动老板，让老板提出的需求，中间一定有某个点有足够的吸引力，比如机器人这个概念成为时尚的时候，或许大平台确实人人都在推出小Q小Y小强之类的给用户提供服务，这个元素确实能够吸引到用户眼球，但对于某些小平台而言，未必就需要投入成本去进行相应的开发，而在某些服务环节中借助一下这些热点的元素来为平台增加关注度和影响力即可。

第三招：“拖延”大法

这里的拖延，不是指阳奉阴违，不是指对工作以拖延的态度对待。而是针对老板提出的需求建议，根据现有背景和业务情况，提交合理的实施排期计划，将老板的“拍脑袋”需求的完成时间定在一定的时间段，比如数周甚至数月之后。

时间是最好的炼金石，不靠谱的需求你可以争取到一段时间让老板考虑或者以新的更有创造力的需求取代老板一时的拍脑袋。而靠谱的需求，则会通过时间获得实施的基础，或者是在这段时间内取得更明确和清晰的思路。

比如前面说的智能机器人客服，业务需求的完成时间可能就需要定在用户拉新、人工客服团队建设、用户咨询服务数量统计等工作之后，经过一段时间的发展，才能够判断是否这个业务需求真正有开发的必要性。

第四招：借力打力

比起前面的几种怼老板的方式，可能这种方式是老板最期待的：那就是将老板的“拍脑袋”的需求完善成为一个兼具可行性，同时又能够满足老板期望达成的目标，能够规避需求过程中的风险，能够让需求与现有业务完善兼容的靠谱方案。用这样的方案，去跟老板说原来的需求有一些些问题，只要是老板不是一个固执己见之人，作为一心为了公司发展的老板，多半是能接受的！

最后突然想到，我想套路老板，也许不小心就被老板反套路了呢？所以，老板们请绕道！本文或许纯属瞎YY的吐槽！

#专栏作家#

奔跑的大橘子，华中科技大学硕士，人人都是产品经理专栏作家。毕业6年，先后在4A广告公司、OTA、管理咨询公司从事运营相关工作。

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