前两天看到苏杰一个课程，关于产品经理的七层修炼，其实做产品也是一路升级打怪，层层升级的过程，这篇文章写在自己即将到来的一年，总结下一年踩过的坑，得到的成长。

一、第一阶段：需求细化与研发跟进（入门：被动执行接需求）

该阶段刚刚入职，对业务不熟悉，这个时候更多属于被动接受需求，熟悉业务，一般带你的师兄师姐会给一些小的需求，慢慢进行入门，更多属于执行者的角色，可以保证简单需求的落地执行，产出产品方案，进行独立沟通。

1、该阶段重点

• 写文档，做原型，打好基础功
• 懂点设计，懂点技术，善于沟通
• 跟需求，盯，催
• 快速的熟悉业务、产品

2、如何入门

• 做客服：熟悉用户、熟悉产品。可能会有运营、用户有一些遇到的问题，当他们来咨询我的时候，虽然我也不太清楚，但可以通过询问开发、自己测试流程形式弄懂，在多次咨询中，自己对于所负责的产品越来越熟悉，同时也了解用户的痛点。
• 写TC：熟悉产品，因为产品容易抓大放小，写TC会对于产品方方面面的细节有了解，边界条件，异常流程都会考虑比较清楚。如果不写的话，也要看测试用例，同时产品上线前，自己也要进行相应测试。
• 多与研发同学吃饭、请水果：熟悉团队，在朋友层面上得到认可。多和自己合作的开发、测试同学沟通，互通想法，同时对于项目的落地也有帮助，也可以和开发快速了解产品。刚入职时候，自己就常搬个凳子坐在研发旁边，虽然研发很烦我，哈哈。
• 每做完一个产品产出产品使用说明：对自己做得产品有沉淀，同时也要学会把产品介绍出去

3、当时踩过的坑

• 不会挡需求：刚开始不太会拒绝别人，基本来一个需求就着急想要完成，但的确很多需求并没有相应的价值，可以用更合适的方法完成。
• 对于需求的目标刚开始不明确：由于开始是被动的接受需求，认为需求来了就应该要去做，对于需求要达到量化的目标及后续数据的跟踪有所欠缺。

二、第二阶段：主动挖掘与项目管理（被动→主动，负责产品模块或产品功能）

该阶段已经对你负责的产品、业务、团队均有了一定的了解，可以对自己所负责业务，与开发、运营达成一致，独立想需求、做需求，同时可以有一定的规划。因为这一年做得产品属于平台型产品，更多时候重点需要考虑功能的扩展性，投入产出比等。

1、该阶段重点

见用户、挖需求、探人性，主动挖掘需求

只有自己真的接触用户，才会清楚用户痛点是什么，但是用心听，却不要照着做。而且要多倾听实际使用的故事与场景，如果一开始你想把产品设想想说了一大通，这个时候用户可能都说好，但是实际上线后，用户却不会真的使用。需要理解需求背后的深意。我这边解除的需求方，主要有两方，一方是运营需求，还有一方是真实使用用户的消费者。比如有时候需求调研消费者时候，之前有次运营先blabla说了一大通，我们要做成什么样子，用户说非常好，你们上线我们肯定使用，但是上线后，其实用户并没有使用，因为你没有解决他们第一优先级的问题。

抢资源、跟项目，学会项目管理

有的时候一些公司产品经理就是项目经理，在我们公司一般会由开发做一个项目的项目经理。但是产品仍然需要对项目进行跟踪负责，知道项目节点，既不能被开发忽悠，让项目拖着太长。也不能因为着急上线导致大家做的很疲惫。要有预期上线时间，及上线后的效果和运营方式。

学会跟踪数据，迭代优化

项目终于完成上线，除了督促运营按照运营计划帮助项目快速推进外，自己也要进行相应数据分析。有时候公司会有专门的数据分析同学，但是可能资源不一定够用。所以产品经理还需要会跑跑SQL。知道流量的6个环节，入-分-接-值-环-出。每一层的转化如何。如果做商业产品，还会关注成交量等指标。及时同步数据，给项目组成员打打鸡血。

2、在需求层面上从被动到主动巨大的跨越

知道用户是谁，用户主要任务是什么，确立好优先级及持续跟踪的层层迭代

• 用户需求：问题（where/when、who、what）
• 用户目标：为什么(why)
• 产品功能：how、which（优先级）、how many（做多少）
• 马斯洛需求：人性

3、项目管理

立项（告诉大家我们为什么要做、要做什么）——需求评审（打算怎么做）——功能评审（产品DEMO展示，技术做出后）——发布——数据跟踪、反馈

三、第三阶段：完整产品与大局观（重点考虑我不做什么，而不是做什么）

该阶段可以负责稍微整体的一块业务，这个时候更多思考不是需求一个个的叠加，而是从整个产品方向上，清楚做每个的意义价值，想清楚暂时不做什么。让产品螺旋上升，同时可以让与自己合作的运营、UED、研发等都清楚产品的方向及大致规划，最终想要达到的目标与蓝图是什么。有时候觉得产品的确是个大忽悠，哈哈。。。

1、该阶段重点

• 做取舍，砍需求
• 时间大局观：规划与迭代

开发在开发1.0时候，考虑清楚1.1，让产品不断螺旋上升。如何培养这点：找appstore，会有产品的迭代日志，看产品先做什么再做什么，思考当时这些产品当时考虑的优先级和产品核心定位。

• 空间大局观：借力市场、运营，反向驱动市场团队运营团队。需要产品自己对于业务上也要有一定的了解，可以牵引运营同学，让产品往好的方向走。

2、放大到整个生命周期

之前大学时候学过人力资源的课程，当时面试时候面试官会问你认为产品经理是什么，我之前一直认为，产品经理和人力资源岗有些像的地方，人力资源讲究选、用、育、留、裁，是在培养人。其实产品经理同理，是在培养一个孩子。

放大到产品整个生命周期：创意/设计（问题正确、解决方案靠谱）——研发/生产（做得出来、不断优化）——运营/销售（卖得出去、赚得到钱）——市场/品牌（铺的开、叫得响）——做得不好，需要抛弃，进行转移。

总结：

前几天也刚与主管聊天，咨询关于个人提升的建议，有几点让自己思考比较深。觉得还是一个不断螺旋的过程，有时候跑的快了，就应该停下来总结下，可以让自己跑的更远。多和与自己牛逼的人聊天，并转化成自己想法。对自己还是要多些的自信。在附上几条个人信条：

• 爱生活，爱产品，工作时候认真工作，该玩耍时候就放开心玩
• 多接触用户，但还要拥有自己的判断。用心听，但不要照着做
• 心中要有阶段性小目标，至少清楚每天为啥活着，明天会怎样

最后~~期待遇上明年7月份的自己。近期刚刚建立了公众号，会聚集我身边BAT、网易、京东、58等产品运营小伙伴们每周分享相应文章，作为产品运营新人一起共同进步。希望大家可以关注下~~

作者：周玥，微信公众号：粥dayday的脑细胞

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