通常我们评价一个人的好与不好我们喜欢用一个词“靠谱”，但是怎样表现的靠谱呢？通常我们喜欢用“态度”这个词。比如产品经理是一种态度。

先讲一个故事吧。

小明与小强还有公司领导大王。

有一天，小强的领导大王对小强说：“小强啊，我们现在业务需要扩张，我们需要再找一名产品经理进来和我们一起工作，你有合适的人选推荐么？”

小强：有，我有个哥们儿，叫小明，把他找来绝对没问题！做事，做人都特别靠谱。

大王：怎么个靠谱啊？

小强：无论做什么事儿，你都能感受到他做事儿的热情和态度。

大王：恩，可以，明天约过来我们聊聊吧……

产品经理是一种态度

琢磨先生的有一条微博说：我发现，任何一件事只要加上“是一种态度”，再猥琐再无聊的事情都会瞬间有品味起来。男人搞基是一种态度;没事就盯着美女的大腿看是一种态度;穿内裤下楼倒垃圾是一种态度;黄某波嫖娼是一种态度，孩子不写作业是对家长的独裁的态度。

你看，什么事情加了态度是不是读起来感觉就不一样了呢？

互联网公司最开始玩起来“有态度”这种企业“不作恶”的态度记忆中是网易，传达的就是一种“靠谱”的感觉，你看，网易这么大的公司也在通过“态度”这件事儿来表明自己的价值观取向。

之后呢？谁？努比亚不知道大家对这家公司有没有印象。

同样的通过手机发布会的宣传横幅海报传达的就是一种“靠谱”的感觉，你看，这家公司也在通过“态度”这件事儿来表明自己的价值观取向。

读完这些，我在夜晚躺在床上辗转反侧，难以入睡，瞬间就灵机一动，脑海中默默的飘过我觉得其实产品经理也是一种态度。对我的感觉是产品经理不应该仅仅是一个职位或者是一个岗位，也不能够仅仅指的是某一类人，而应该像这本书名一样《人人都是产品经理》，这是一种对待生活的方式，这是一种做人的态度。

产品经理的那些态度

做项目的owner，为自己负责的态度

苏杰在书中写到一段对我印象特别深刻，说自己带项目之后就发现很多东西都改变了，最简单的是开会，以前都是去开别人的会，听别人讲，然后自己在那各种抱怨骂娘，但是现在不一样了，因为只是负责人，所以要自己组织别人开会，协调老板的时间，预定会议室，发会议通知，还要检查会议室的白板笔有没有水，投影仪好不好用等等。

会议结束之后自己要整理会议纪要，要给大家发后续行动计划，在遇到问题的时候要想尽办法解决，也许别人已经下班了，你还要继续干活，以前都是在别人的安排下工作，有困难还可以找老板解决，现在自己要开始安排别人工作，别人有困难要找自己解决，只能够自己为自己负责。

基于证据的科学分析态度

书中讲到大量的关于用户需求调研的方法，有定性的，有定量的，不仅有基于事实的调查，还有各种的交叉分析，数据跟踪，报表统计等。

这些分析可能不仅仅是一种工具，更多的应该是一种对于问题背后的问题的探索的方法和思路，前期可以有各种各样的假设，但是这些假设一定要有相关的证据证明，然后在进行改进。

这些分析可能不仅仅是用在互联网产品的开发上面，对于我们生活中的任何事情都应该培养起这种意识，用事实和数据的态度来分析问题。

独立思考的态度

书中有一个章节描述的是对于用户需求的态度的，大概的意识是我们听取群众的需求，但是不一定全做。

这一点给的感触特别多，我们在做网站的过程中就遇到了这种情况，只要有人提出意见，老板就要求立马处理，当我们在讲到不合理的时候，老板的态度就是有人提出来了，弄的我们是各种崩溃。

作为产品负责人或者是项目的负责人，不能够人家说什么你就做什么吗?

如果是这样的话，直接召集一帮人，巴拉拉说一通就行了，那要你干什么，在面对需求和问题的时候一定要有自己的分析和判断能力，或许他们说的都是对的，都是有道理的，但是记住一点立场和目的，我是后续产品的运营者，我要对产品的最终结果负责。

我除了要考虑到受众之外，我还要考虑到各项运营指标和网站的初始目的，所以在面对别人的意见和建议的时候一定要保持独立思考的态度。

模板化的做事态度

在任何项目中都会有大量的各种文档，这些文档是保证整个项目正常运营的重要因素，但是在使用的过程中一定要注重总结，不断沉淀，比如项目的周报，各种的需求分析报表等，在经过了一段时间之后就要考虑开始固定下来，一方面是能够提升大家的操作效率，不用每次都重头开始写，另外一方面很重要的就是对于阅读者而言，会降低阅读难度，时间长了之后阅读者就知道整个的汇报逻辑是很么样的了，哪些地方该详细看，哪些地方可以略过，于人于己都是一件非常有意义的事情。

潜规则也是一种办事态度

职场生存大不易，特别是在涉及到很多的商业上的运作的时候，每个人都有自己的目的，都有自己的想法，在资源稀缺的情况下如何迅速的搞定团队，如何在有限预算内争取到最大的资源，如何激励他人，如何送礼，甚至是开会的时候如何搞定老板，邮件中如何抄送，出了事情找谁背黑锅这些可能都是一些最基本的职场生存的方式，不要看不上这些潜规则，很多时候潜规则才是解决大问题的关键，所以把握住潜规则也是一种办事儿的态度。

少做就是多做的态度

“情愿把一般的功能做到尽善尽美也不要把全部精力都做成半吊子。越来越觉得当发现一个功能可有可无的时候，要明确选择不做!现在我们可以自我安慰了——少作就是多做。”刚刚出来的时候都有一个特点，总想大干一场，面对问题，总想贪大求全，但是现在看来，很多时候一个项目能够解决一个核心的目标就已经足够了。

步子太大会扯着蛋，当铺得太大的时候就会发现无论你做什么，你都会感觉到资源不足，与其在多方痛苦的挣扎，还不如果断的选择一个突破口集中优势，然后再各个击破，学会舍弃一些东西，这个是我在网站的过程中体会最深的一点，当初我们的想法是各种高大上最后出来的东西跟想象的差距很大。

沟通也是一项工作

当一项工作涉及到很多部门，很多人的时候，沟通就是一项最重要的工作，它是工作正常开展的保障，是工作顺利进行的保障。沟通做不好，工作目标可能出现差错，工作会延期，甚至团度氛围会破坏。刚刚开始干活的时候总觉得实实在在的做事情才是工作，神马沟通，电话都是辅助，直到现在才明白其实沟通本身才是最重要的工作。

特别是在和乙方的技术人员的沟通问题，因为大多数的技术人员的思维是纯理性的，是机械的，是客观的。在和研发人员接触时要完全的尊重技术人员，理解他们的思维方式;工作时，给他们安排工作一定要简洁，力争极具有逻辑思路的方式来进行工作上的沟通，而且你只负责提要求，千万别提解决方案，因为研发人员可能会有更好的解决方案。

当然书中还能够总结出来很多很多的东西，比如我很喜欢作者那种产品化的思维方式，写书，写博客都是用做产品的思路来做，甚至婚礼的时候也会写一个文档，然后MSN的恶作剧等等，当你用产品的思维去看的时候，会发现生活中每个地方都有好玩的，每个地方都值得去观察和思考。

读到这里你是不是也深刻地理解到了，其实………..

产品经理是一种态度，是生活，工作，学习中都用得到的态度，是我们曾经有，现在有，未来也必须拥有的一种态度。

做一个“有态度”的产品经理，给自己，同事以及身边的人以“靠谱”的感觉，再自己努努力，从而拥有更多做成事儿的机会。

作者：涵易，一名互联网产品经理，喜欢健身的小伙子，微信公众号：寄以陈词（jiyichenci）

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