本文来自神策数据创始人&CEO桑文锋、奇鱼微办公副总裁黄喆、乐逗游戏用户研究负责人K叔，以及美的电商公司运营总监潘至鹏的分享，主要为大家传授产品总监必备知识体系，讲述一线大厂从业多年的宝贵经验和工作方法。enjoy~

我们走在同一条路上，穿的却是各自的鞋。

我们同在一个旅游景点，却看到不同的风景。

我们同是产品人，为何体会到不同的诗和远方？

听很多做了三、五年的产品人说，自己找不到工作的价值，也听他们谈起对未来发展的迷茫，然而他们并不知道如何成长为产品总监，往更高的职位发展，始终脱离不了按部就班的工作状态。即使你无欲无求，与世无争也未必能安全熬到退休，因为会有突如其来的人事调动或裁员危机，更有可能会被长得好看还未婚未育的同事取代你。

那么，如何让自己在职业发展中无可替代？在互联网的洪流中建立自身独特的竞争优势？

9月9日，人人都是产品经理&起点学院倾力打造的【产品总监修炼之道】，在上海高大上的凌空SOHO开课了，迎来了170多位来自20多个城市的学员。此次课程邀请了神策数据创始人&CEO桑文锋、奇鱼微办公副总裁黄喆、乐逗游戏用户研究负责人K叔，以及美的电商公司运营总监潘至鹏，为大家传授产品总监必备知识体系，讲述一线大厂从业多年的宝贵经验和工作方法、分享近800页PPT和超值的干货资料~

本文将从每位导师的课程内容中挑选一个要点，给大家进行简要回顾。

（按照导师讲课先后顺序排列）

第一步：产品规划之战略部署

主讲人：黄喆  

奇鱼微办公副总裁，原去哪儿网用户体验总监，百度用户体验经理、产品负责人

PM想要晋升PMD不能一直停留在对产品的执行层面，更多的是决策层，需要能指挥作战、运筹帷幄。 这就要求PMD从规划能力、协调能力、管理能力、领导力、判断力去提高自己的思维和眼界。本期，黄喆老师将从团队管理、战略规划、工作实施几个方面为大家详细讲解产品总监的战略规划。

首先，好的产品肯定是需要在好的产品团队的运作下产生的。以人为本，从团队管理的视角出发，如何打造一支高效的产品团队？如何进行人才盘点？如何制定合理的绩效目标？如何把目标层层分解，最终责任到人，分解为每个人需要承担的任务……这些都是作为管理者需要掌握的能力。

在面对公司战略的目标任务时，团队管理者都会遇到的几大难题：

• 为了使股东满意，我们应该达到什么样的财务目标？
• 为了使用户&客户和股东满意，我们应该在哪些内部流程、制度&机制、工具方法上进行建设固化优化
• 为达到我们的目标，我们的组织和员工应该怎样学习和提升？

针对以上问题，黄喆老师通过讲述战略链接工作规划的三大方面，教大家如何在团队中去把目标实施：

1. 直接贡献业务结果，关键体现在“投资收益”&“发展的资源”。如：网页搜索、销售、新客户、CRM相关，产品宣传推广等来进行团队内部的平衡。
2. 内部管理效率，如：平台建设、流程梳理、建立标准、推广工具、撰写模板手册的规范化，来提升组织的整体效率。
3. 学习与发展，如：人才培养、梯队建设、组织氛围、知识沉淀、团队学习、员工辅导的方法来提升组织和员工能力的手段。

实施目标，就要看到结果。那么大家都是用哪些指标来衡量工作结果呢？黄老师具体从年度绩效目标设定为例 ，从KRA、KPI、目标值三个方面给大家进行了详细的分析，并提供了很多有实际价值的绩效模板给大家参考~

接下来黄老师还给大家带来大厂的产品战略部署等满满的干货，大家听得意犹未尽，许多同学下课后也仍然围着黄老师继续请教问题。

第二步：产品团队修炼用研读心术秘籍

主讲人：K叔

乐逗游戏用户研究负责人，前腾讯游戏高级研究经理

产品前期，需要确定目标的用户群体，探究用户的行为习惯，从而才能研发出符合用户需求的产品。

在做市场与用户研究上，我们常用的方法大致分为桌面研究、定性研究、定量研究。通过这些方法如何根据用户诉求洞察落地，提升产品及营销品质呢？对此，K叔辅以一些方法论和案例，一步一步地为大家进行了详细解读：

接下来是用户研究的执行问题，适度的参与掌握，这个是参与定性执行环节必不可少的，定性执行的过程是直接与研究对象接触的环节，可以捕捉到大量素材及细节，参与一手的研究过程，会让你有意外收获的，会对于你其他的困惑有所帮助。

为了加深理解，K叔通过用户行为表现、态度表现、内心诉求的分析，给大家进行了详细的分析。

最后就是对用户研究成果的转化，做出正确的应用结论。拿到调研报告后大家都会遇到这样的情况：

• 报告结论/建议很多，不知道该如何抉择
• 报告如何跟我的想法更好结合，给我更多的落地思路
• 组内意见不一，报告要怎样整合大家的想法
• 没有好的想法，不知该怎么办

事实上，现在越来越多的研究在采用一种方式：workshop会议的SPC模式，接下来K叔就为大家讲解了SPC模式的具体使用方法与步骤。

后续的课程内容，K叔客观分析了用研过程中存在的风险，对用研从业提出了几点忠告，并反复强调：“任何不以落地为目的的用研都是在耍流氓”，提醒大家做用户研究一定不能飘在空中，走形式，用研的成果要转化，能够提升产品和营销品质，并对决策提供建设性意见。

第三步：产品运营从优秀到卓越

主讲人：潘至鹏

美的电商公司运营总监，原QQ空间商业化负责人

都说不懂运营的产品总监不是好产品总监。而作为产品总监如何让产品成长更快，要从卖点提炼&产品包装、用户运营、渠道 &数据应用这些方面来思考，运用全栈的运营视角，来掌握“产品”不同阶段，具体运营的工作侧重点则分为以下四个阶段：

1. 创建期：用户真实需求的判别与落地  &  运营计划的制定与冷启动
2. 成长期：紧围绕产品定位的新能力策展、迭代  & 拉新与认同感的培养、留存、活跃
3. 成熟期：（含成长期）特权/商业模式的落地& 营收、口碑、防流失机制的建设
4. 衰退期：产品创新  & 运营创新、拉沉

除了知悉产品每个阶段需要执行的运营策略，站在产品的角度 ，运营方面也应具备决策力。

那么全局决策的要点，需要一个前提——知己知彼。

在这里潘老师结合曾负责的QQ空间的案例，从用户数、关键数据指标、产品口碑、竞品方面的问题，进行了深度解析，给同学们带来无数启发。

在不同的产品阶段，运营的侧重点存在不同。接下来潘老师重点从用户方面入手，给大家详解运营需要关注的几个重点指标：注册转化率>留存率>增长率>流失率，教大家站在产品总监的视角来做好拉新、盘活、机制及拉沉。

第四步：数据运营之平台搭建

主讲人：桑文锋

神策数据创始人&CEO，原百度大数据部技术经理

在这个数据为王的时代，数据分析是作为一个产品经理的必修课之一。而作为产品总监，需要更深层的思考数据分析产生的价值，以及如何做数据分析，然后落地。

而企业在实际的业务应用中，企业的商业决策、产品迭代、产品运营以及团队管理，都要基于数据分析，这些直接影响了运营手段、策略制定与工作效果分析，虽然枯燥却是万万不可忽略的一环。针对在工作中会遇到的数据分析问题，桑老师给大家从以下几点给大家做出了分析，避免少走弯路。

做数据的第一步关键点，要重视数据源。那么，如何采集到准确的数据？桑老师通过以下几点埋点给大家分析 ，运用各项指标和维度来驱动产品的发展。

数据是非常庞大的，有了精准的数据来源，如何将需求实现流程化，在数据应用中体现，就需要构建完善的指标体系，第一个关键指标就是监测产品，产品每个发展阶段，都有最关注的数据，集中注意力，提升第一指标。桑老师以三只松鼠App、Keep App为例为大家进行了深入分析，并运用“海盗指标法”具体教大家怎么去做。

数据分析的作用就是为了更好的驱动产品的迭代，桑老师以“百度知道”、Worktile和神策官网为例，为大家剖析数据分析对产品迭代的意义，后续导师现场还根据不同行业的情况为大家分析、解答，同学们听得意犹未尽，下课了也主动与导师进行交流。

为期2天的集训，48小时的烧脑课程，学员们全程保持高度集中的学习状态，老师们带着大家深入破解高级产品经理到产品总监的晋升困局，为大家带来满满的干货！

10月我们将再次出发，【产品总监修炼之道】将于10月21日-10月22日在深圳站开课，仍然会由4位资深产品大咖，教你掌握产品总监必备的知识体系与技能，助你突破职业晋升困局，成为一名真正优秀的产品总监！

也可在手机微信上查找Liya微信号：15820408319（手机号同上）

访问链接：http://event.31huiyi.com/822472527  可直接报名深圳站！

题图来自 Pexels，基于 CC0 协议