越是无知，越是小心翼翼、越是如履薄冰、越是虔诚。

最近在人人都是产品经理社区看了不少关于产品经理的文章，很有感触。瞧见了不少的新作者分享大作，观点犀利，切中要害，可是看着看着，我遇到了1个问题，并思考了一件事情：

• 问题：为什么看的越多、听得越多，我越越来越觉得不会做产品经理了？
• 思考：初生牛犊不怕虎的时期已过，为什么我做产品越来越不敢说话？

我怀着这种疑问，厚着脸皮去与了几个产品大神讨论了一下，可惜没人能给我一个很好的答复。不过有个人说的倒是挺对胃口的，“道理很多人都能说出来，头头是道，但是你回头问下这个人，你能够做到这样么”

之前看到过一篇文章写得挺6的，说是面试腾讯产品培训生，过五关斩六将，最终拿到offer，工作后才发现自己只是个画原型的。

这就是我们写文章和现实的差距，文章中都是我们理想的状态，而实际情况，还是做着那些日常的工作。所以，我在每一篇文章中都会结合实际的经验，来说明改进的方向，也当做是自己的日常总结。

首先说说，为什么我越来越不敢说话了？

首先抛一个我的观点：越是无知，越是小心翼翼、越是如履薄冰、越是虔诚。

这是很早时期，我和一个产品同学聊过的话题。

他说：我在创业公司已经工作1年多了，产品主要由我来负责，可我每天都在做着老板和其他领导的传话筒，日常还要推进项目，沟通各岗位同事，每天工作时间很长，有时会迷茫，但也很充实。

当时，我没有感受到这种“说不出话”的感觉，同是在创业公司，我觉得做好老板交代的事情，按照他们方向去走去想，就是我每天应该全力以赴的。

3个月后，随着我对产品理解的加深，逐渐有了自己的思考方向，我会向领导提出自己的见解，提出产品的规划，提出竞品的分析，实际结果也正如你们所想的，方向建议基本都被拒绝，但产品细节以及功能的实现和落地能够得到认可。

5个月后，每次版本的更新迭代，我都会参与功能实现讨论，最开始我会坚持自己的想法，没有结果的规划，或是没有清晰的迭代说明，做产品的我不会同意这样实施，最终领导拍板决定，一切尘埃落地，不做也得做。

就这样我坚持了大概3个版本，激烈碰撞过几次之后，最终妥协了，因为我根本无法说通他们。我所认知的“简约”是依据书中的理论和一些所了解产品的特点，领导却想要多个入口，目的是提高点击率，告诉我另一些产品也是这样做的。

从那以后，我决定只说我的重点，不做过多无意义的争论，虔诚的保持聆听的状态，不拘泥于自己的理论体系，最终确定以后，看后期实际效果。

认知的偏差，这是层次和角度的问题；实际的结果才是成王败寇的关键

小明有胃病，吵着要吃冰棍，妈妈无奈，给他买了，小明高兴的吃掉，结果生病腹泻。

举个简单的例子说明一下，不管是谁，都会有自己独特的想法，我们也很难强行去改变他人的认知水平，你不可能和一个乞丐探讨富人生活，这正如我们在做决策的时候，常出现大家讨论结果很难达成一致，每个人都有自己的理由，会不断坚持自己的想法，从他的角度去看，也不失为一个方案，可是结果最终只能有一个。

产品经理要做的是，提高自己的认知水平。

行业经验>市场经验>数据分析（前两个是决策，后一个是辅助决策）

1. 行业经验，很多10年的产品经理（总监），对行业的理解十分透彻，给出一个命题，可以快速说出行业的特点，用户群体，消费能力，时长规模等等，这是初期产品经理所不具备的地方，这也是为什么我们提出的建议无法被采纳，最重要的因素。
2. 市场经验，人们说产品的最后就是销售，他们更能理解哪些是精准用户，知道如何将自家的产品卖给对方，知道如何解决特定群体的痛点。
3. 数据分析，这是一个初期产品经理需要掌握的能力，对日常运营数据进行深度分析，了解产品当前存在的不足，然后去做优化，提高转化率。

这就是水平上的差距，谁对行业更能理解，谁就能把握产品的方向。这也是为什么领导会在关键的时刻对我说，我比你更懂这方面，所以你要相信我（这种话对于我来说无懈可击）。

如何提升这些能力？

（1）学会用数据论证观点，扣帽子理论

初期产品经理制定了一个解决方案，在需求评审的过程中，会被种种“刁难”，为什么要做？做了有什么好处？预计效果如何？这时，我们要将查到的数据，得出来的结论抛出来，包括：公司战略、产品方向、用户反馈、数据结果等足够有说服力的信息。（我们做一个功能是真的出于对公司、产品的考虑，而不是自己的出发点，切记，切记）

例：我规划了XX功能，原因是基于公司XXX战略，产品未来要走XX方向，在最近一段时间内收集到X个核心用户反馈的1、2、3、4意见，觉得很有必要，其次，对于竞品在最近X版本发布了新功能，有必要考虑一下，根据最近产品上线的数据来看，XX功能产生了问题，需要进行优化。上述，是我在本版本的规划，望各位提出意见。

（2）市场经验都是从一个个客户中走出来的

你越深入了解用户，你越能明白他想要什么。

我用了1个月时间来打电话，每天标准通话5人，询问用户的需求以及遇到的麻烦，每周查看一遍所有反馈回来的问题，从最开始通话不足30S被挂，到可以通话2分钟，最关键的是了解那些功能还不够完善，哪些是用户不经常使用的，哪些才是真正的重点，哪些需要我重点去规划的。

产品经理不去回访用户、不去打电话，做出来的产品就是个摆设（血泪教训），闭门造车。

（3）行业经验需要时间累积，拔苗助长不利于前行

之前花钱上过知乎Live的课程，教你如何在几天内深入了解一个行业，总之感觉很扯，使用其中的方法也很别扭，找不到精髓，分析出来的结果，老板根本不认可。真正能为公司盈利的想法，老板才是会考虑。

以目前我对行业知识的探索，不外乎3点：看行业报告和案例、听各类讲座报告、不断的试错。通过试错是我不断加深理解最快的方式，也是我目前所能做到最简单的方式，这里指的不光是自己的错，还包括其他人的错，在产品迭代过程中，领导、同事、用户加进来的需求，最终都会产生一组结果，通过验证这些数据，我们便能找到其中的错误所在。

大道三千，终归通途

没见过，产品经理可以以一个模式量产出来，所有的人都使用同样的技能、用相同的分析方法、做相同的产品。每个能够成长起来的产品经理，终会形成自己的方法理论，当然这其中也离不开“势”和“运气”。

我们前期所有的积累，都是在产品爆红的那个时期体现出来的，运气成分固然存在，但没有准备，这份运气，也将悄悄的溜走，因此无从他想，做到自己的最好。

在这纷杂的产品行业，我们何不自己走出一条道路！

现在再说说，为什么看的越多、听得越多，我越不会做产品经理了？

S哥和我说，你仔细想想以前在国企中的工作，如果你是负责人，你还会用原来的方式工作？

想想也是，有时候，在每个版本的迭代过程中，因为很多地方都不够了解，自己很无知，在没有深入思考这些问题的时候，便决定了去做，结果是错误的！不管是因为别人的错误，还是自己的错误，最终都是由自己来背锅。

貌似这一切的罪魁祸首就是“无知”，如果能提前了解一些，拥有了一些经验，是不是就能阻止这些错误的产生，可是这种理论又是一个“悖论”，因为你不了解，所以不可能提前知道。相反，如果提前去深入了解这些问题，又会造成思想上的冲突，因为了解了，便能提出不同的见解，讨论周期又会变长…

因此，产品经理坚持自己的道路是有必要的。即使没有自己的方向，稳扎稳打于现实，深入其中某一项工作（比如：工作拆解、业务分析等），也足够在短期内进行消化。

给你们分享一个例子

A君，3岁开始玩球，5岁踢足球，7岁练游泳，10岁学乐器，15岁学网球，20岁练羽毛球，日常体育技能基本样样精通，而且练习写字10多年，心态超好。这个是我同学。

B君，制定了一份计划，100天，缓解视力、健身、跑步、练字、打球、看书，每天规定时间做这些事情，最后这份计划只坚持了20多天。这个是我，后来我将这些按照目标的形式去做，现在已经坚持80多天了。裸眼视力4.4恢复到4.6，现在整体效果不错。

这里想说的是，一个时期坚持做一件事的重要性，奢求的越多，得到的就越少。

最后自问自己几个问题

自己在本周有回访20个用户么？

有去体验并分析竞品软件的优劣势么？

本月行业有没有新的动态，能总结出来几条？

每个版本的战略思想，自己是否足够清晰的了解，并让他人也了解？

……

（题图由作者提供）

作者：朴老师，微信公众号：DY402122152，项目型产品经理，主做ToB移动办公软件，爱思考、爱学习，爱交流，欢迎各位留言建议。

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