那么,怎么讲故事?每一个故事,小学我们就学过了,其框架是“时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果”。还有印象么?记叙文的六要素。翻译成产品的语言,就是:
目标用户:人物;
场景:时间、地点;
碰到的问题:事情的起因,需求产生;
产品/功能:事情的经过,我们如何解决了问题;
用户收益:事情的结果,用了我们的产品以后,如何美好。
Nnd, 越来越发现事情的道理都是一样一样一样的,只可惜,小时候老师教这块的时候,经常夹带其他目的,不让我们好好讲故事,一个朋友跟我说过的段子,他小学写记 叙文,说自己养了只小鸡,然后怎么照顾,过程中,帮鸡解决了很多吃喝拉撒、离家出走的问题,充分的发挥了群众智慧,看着鸡一天天长大,终于,家里人把它杀 了吃了,他很伤心,但是吃到嘴里觉得味道不差,转悲为喜。
Over,多真实的故事,一个没心没肺的小盆友跃然纸上。
可惜,老师觉得他立意太差,愣是给改成了小鸡长成大鸡,很漂亮,有一天清晨,金鸡开始报晓,迎着朝阳,他看着鸡,恍惚觉得其剪影化作伟大祖国的地图形象,鸡都如此,更何况人,然后立志要奋发图强云云。
Over,这样的故事能打动用户么?哦,也许是我搞错了谁是用户。
扯远了,我想说的是,我们经历了太多类似的教育,总喜欢动不动拔高,玩虚的。在真实环境中,用户不吃这一套啊,忘了那些吧,老老实实讲一个个小故事,比如《功夫熊猫》那种,才能让用户为你的产品买单,再看一遍上述的黑体字。
抓住一个问题,绘声绘色地讲:什么时间(一个普通工作日的白天)?什么地点(远方的家里)?什么人(退了休的父母)?哇,碰到个我们期待已久的问题(听说淘 宝不错,尝试了几次,会逛了,能通过纯鼠标点来点去,找到一些想买的东西,但注册、下单什么的肯定不会做),当时多么的紧张、恐怖,然后,刷刷刷,我们的 产品出现了(“叫儿子代买”,这个产品是什么形态呢,欢迎讨论),喵了个咪的,三下五除二,问题迎刃而解,最后,小明/小红迎着晚霞,依依不舍的回家去 (父母打开门,看到快递员把东西送上门)。
最后,不能免俗,我也拔高一下。给用户讲故事很重要,打动同事也很重要,不然,如何说服老板,对于创业者来说就是投资人,给你钱给你人给你时间?如何说服一票人跟着你累死累活?如何说服合作伙伴与你拴在一条绳上?大家都说产品经理的 重要技能之一是无授权领导,想让别人配合你一起做事,不能力压,只能让别人认同你了。某种程度上讲,这其实是比有授权的领导更好,第一,能说服很多人认同 的事情,靠谱的概率总会高些;第二,用权力压人,是让别人“要做”,而无授权是让别人“想做”,任何事,真想做就好办了。
原文来自:互联网分析沙龙