写给产品经理:学会这个方法,让你跑赢80%的人

21 评论 24021 浏览 267 收藏 10 分钟

本文作者讲给你分享高效做事的方法,即提高思考力和表达力,enjoy~

不知道你有没有羡慕过身边的一些人,让你觉得:“哇!这人挺牛逼啊,想问题总能get到点上,看问题总能够抓住它背后的本质。”

还有这么一些人,在回答问题或者表达想法的时候,总能头头是道,比如你问某人说:如何才能变得有钱?他几秒内就能想到从赚钱、存钱、投资这三个维度给你详细展开叙述,听完后会让你觉得这人很有料,很有想法,是个不可多得的人才啊。

以上说的,其实就2个点,一个是你的思考力,一个是你的表达力。如果能运用好这两种力,不论是工作还是生活,你处理事情的时候将会比别人更加高效。

一、思考力

方法一:站在更高的视角看问题

假如你公司的老板对你说:某某竞争对手已经上线了XX的功能,可以增加用户的粘性,我们也加上这个功能吧。

你会如何解决这个事情呢?先想好你的答案,再往下看。

那么,你现在可以对比一下,你的思考层次是怎么样的呢?

第一个层次,站在自身的视角。

你可能会这么想:恩,这个想法不错,这个功能可以给用户带来愉悦感,可以增强产品的复购率。按照这样的想法,你开始制定功能规则,功能的使用情景,安排人员开始设计、研发……

在这个层次,做得再好你也只能做一个执行者。

第二个层次, 站在用户的视角。

你会想到先进行用户的调研,你可能会问用户:这个功能对你吸引力大不大?如果没有这个功能,你们会怎么样?按照这个思路,你会根据用户的意见来策划这个功能,从而让产品更加有吸引力。

在这个层次,你可以勉强算一个普通的产品经理。

第三个层次,站在使用环境的视角。

用户在什么环境下才会使用这个功能呢?用户为什么会想要这个功能呢?这个环境下用户需要解决哪些痛点呢?为了解决这个痛点,在产品和运营两个方面,分别都可以做哪些事情呢?其实,到了这个层次,我们才有可能了解真正的需求,也才有可能提出更好的解决方案。

做到这个层次,你可以成为一名优秀的产品经理。

虽然第二个层次看似做出了用户满意的功能,但不一定就是产品最终要解决的本质问题。好比已经被人说到烂了的一句名言:用户想要更快的马,而你给他的是一辆车。

第四个层次,站在商业的视角。

虽然知道了这个需求是真实存在的,但是你还可以继续想:这个需求的紧急性和重要性如何?投入产出比是否合理?目前公司的重点业务放在哪里?结合这些问题综合考量,如果目前的情况不支持也不允许做这个需求,那么也就没必要去想解决方案了。

如果能做到这个层次,恭喜你,你离总监的位置已经不远啦。

方法二:假设并验证

你们公司这个季度的产品销售额下降了,领导让你出一个解决方案,你会怎么解决这个问题呢?

仔细想想你的答案,再往下看。

首先,你肯定是需要分析这个销售额下降的原因了。

销售额下降可能是目前属于行业的淡季,也可能是竞争对手出了更好的产品来满足用户,也可能是我们的推广力度不足等等,把想到的各种可能的原因都罗列出来。我相信很多人应该会死在这一步了,没有去思考就直接提出解决方案了。

第二步,验证原因。

罗列的原因不一定就是真正的原因,我们需要将每个原因进行验证,比如,对于推广力度不足这个原因,可以去查看公司这个季度的推广力度和推广费用等是不是下降了,不要找到一个自认为准确的原因就立马出方案了。

这种假设、验证的方法,本质上和产品实行MVP(最小可行性产品)模式类似,做到小步快跑,快速迭代。

二、表达力

比如,老板提了一个问题:“下个月开始,我们需要提升产品的用户增长率,对此,你们怎么看?”

此时,你头脑中可能已经有了很多的信息,这些信息零散地分布在你的脑海里,你觉得你对这个问题很了解,但是你却不知道怎么组织这些信息。

你可能会说:”我们需要做好产品的用户体验,增加线上广告的投入,同时增强朋友圈推广力度,形成病毒营销……”

说出来的话听起来似乎都对,但是让人感觉说出来的东西没有逻辑性,老板会觉得你这人忒不靠谱,头脑不清晰。

你可能会觉得是你本身的口才不好才会这样,其实不是,之所以你表达出来的信息没有逻辑,让人难以理解,是因为你脑中的思路没有理清楚。

思路决定表达力,你需要让思路形成结构化,这样才会在表达时有理有据,让人容易理解你的意思。

结构化表达的秘诀:结论、维度(分类)、素材

举个例子:

儿子,一会出门给妈妈买几样东西回来。

蔬菜类:胡萝卜、芹菜、四季豆

水果类:2斤苹果、一个西瓜

肉类:一斤牛肉、一斤五花肉

第一句话先抛出结论,让听者了解事情的大概,之后按照分类展开,这样就一目了然、逻辑清晰了。

再看看前面那个老板提出的问题,使用这个方法表达是不是就清晰了:

要提升产品的用户增长率,我们需要让用户做到接触产品、对产品有感触,最后让用户采取行动。

(一)接触产品:

1. XXXXXX

2. XXXXXX

3. XXXXXX

(二)感触产品:

1. XXXXXX

2. XXXXXX

3. XXXXXX

(三)采取行动:

1. XXXXXX

2. XXXXXX

3. XXXXXX

重点来了,这里最难的地方是哪里呢?我相信你们已经猜到了,那就是维度(分类)。

(反思一下,有没有听别人说过某某人维度太低之类的话呢?好好想想……)

某些人在想问题或者回答问题的时候,一下子就能从各种维度展开描述,而许多人却做不到这一点(包括我)。那么,该通过哪些方法去做到呢?维度(分类)基本上有以下3种呈现方式:

1. 按照时间划分

  • 时间顺序:过去、现在、将来;上午、中午、下午;一点、两点、三点;01年、02年、03年。
  • 阶段顺序:需求分析、产品设计、产品开发;少年、青年、壮年;前、中、后。
  • 步骤顺序:第一、第二、第三;首先、然后、最后。

2. 按照空间划分

比如北京、上海、广州;比如内部结构、外部结构;比如软件、硬件……

3. 按照重要程度划分

这个就没有严格的限定了,取决于你的经验,需要你在生活中多看、多记,慢慢去积累才能练成。比如很多事情要你去做,如果你之前有积累,知道从紧急性、重要性2个维度去评估。比如要分析一个产品,你可以想到用SWOT分析,其他的3W5H、3C战略、五力模型等等,都是别人总结下来的靠谱的模型结构。没有捷径,只能积累,并且有意识地去运用。

总结

知道了方法,必须不断去刻意练习,让这个方法深深印记在你的脑海里,等哪天你已经自然而然地去用这个方法时,说明你已经掌握了。

 

作者:dreamer,拳头哥,微信公众号:拳头产品

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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  1. 这几种能力都不是真正意义上的某一种能力能达到的。还是请作者好好理解一下能力的定义。

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  2. 写了这些,我理解是你的第三个需求是从使用情景出发,那么我认为,如果是你从用户那里获得的需求,可以直接从第三个层次用户的使用情景出发,如果是从竞品功能点返推逻辑带出来的需求,我认为不可以绕过第二个层次。
    所以我认为第三个层次不是高于第二个层次的意思,而是思考的流程,结合实际出发,最起码在你这个例子当中,是绝对不可以绕过第二个层次的思考

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  3. 我没看完,看到层次那里,看不下去,卡住了,我不理解,用户需要更快的马,你给他一辆车。这个前提是用户的需求方向被确定,但我从竞品上找来的需求不应该用第二个层次先考虑一下吗?
    我们需要知道一个需求是否与我们的产品相契合。他的使用人群与我们的目标人群是否一致,使用频率,强度等等。再看我们自己原生的功能是否能满足该需求。能就做,不能就抄。

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    1. 1

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  4. 这只是最基础的吧???
    产品经理最基本的就是要想清楚,一定要想清楚才能去做事。
    …… 感觉 不论是身边、论坛还是所谓的行业大牛,80%以上都在说玄学的东西,空有概念。
    问起来,产品设计,感觉只有个自己梦想的设想,就说最简单的,边界、类、服务、功能、接口、调度、性能,有几个在真正理解这个东西。
    文章中说的 是最最基本的,一个0.5-1年的产品经理就要搞明白,如果在1年还没搞明白,产品经理这条路 可能未来到5年前 都是在混日子了

    来自广东 回复
    1. 边界、接口这些也就罢了,类和性能是什么鬼啊?

      来自北京 回复
    2. emmm 性能 你应该好理解,就是性能需求,另一个方面,你设计的时候要考虑设计对于性能的影响。
      类……emmm 要不你百度下……

      来自广东 回复
  5. 很多都是金字塔原理里面的内容

    来自江苏 回复
    1. 的确,尤其是买东西那一块

      来自天津 回复
  6. 这个其实不只是产品,做托福口试,也是类似的表达和思考方法哈哈哈

    来自北京 回复
  7. 还是很有借鉴意义的,道理都知道,但是到具体实施还是会有各种问题,已经收藏了,要时不时拿出来提醒自己 😈

    来自浙江 回复
  8. 还是没太明白那个分类的维度,求大神指点

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  9. 感谢分享

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  10. 没毛病

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  11. 金字塔

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  12. 很好的梳理走了自己思路,不要盲目的给出答案。

    来自浙江 回复
  13. 基层员工领导安排工作,你和领导谈商业视角,谈公司战略…

    来自甘肃 回复
    1. 哈哈哈哈,

      来自广东 回复
  14. 写的真的很棒!

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  15. 写的挺不错,要是能结合产品具体分析,对于初入门的帮助会更大 😉

    来自广东 回复