总用户量 4 亿，移动端用户量 2.1 亿，这是有道的用户分布，它呈现了一个不得不关注的事实，在在线学习这件事上，一半以上的用户都选择移动学习。这将越来越成为主流吗？它本身有哪些特性？怎么才能更好的移动学习？有道商业产品副总裁包塔在极客公园线下活动「未来我们怎么学习」中分享了他的实践和思考。

移动学习应该是怎么样的？

首先，包塔认为，移动学习将成为未来学习的主流平台。他分享了一些数据：

有道辞典移动端每天新增用户量是 PC 2倍还要多。

去年有道辞典推出云读书功能，它可以让用户下载电子书和在线阅读电子书，每天用户阅读时间相加是 10 万小时，相当于一个用户每天不停读书可以读十几年，每天有 100 万的书籍下载，相当于国内一线电商一周图书的销量。

这些数据表明，现在用户更多的时间花在移动端，并且习惯在移动上学习。

然后，在移动端上，技术可以更好地帮助提高学习效率。学习这个过程可以简单地分拆成「教学」和「练习」，在很多领域，教和学的比例大概是 2：8，甚至有的时候是 1：9，大部分时间是靠学习者的练习。在此基础上，技术就大有可为了。

通过技术的帮助，首先能提高学习者在大量做重复练习时的效率。他举了两个例子。一个是识字，家长教小孩识字是一个特别漫长的过程，需要做很多重复性的工作，一个一个字教。这个过程，可以通过语音识别功能，看这个小孩的读音是否标准，这样替代了家长教小孩学习的步骤，使小孩学习效率也得到有效的提高。

在音乐学习中也有类似的尝试。有一款应用教用户去学钢琴，平常用户学钢琴需要请钢琴老师，因为他能告诉你弹的好不好，有一些地方是不是有问题。这个应用有一个很酷的技术，你在自己家里的钢琴上弹，它可以通过音频识别技术，看你弹的音调是不是准确，给你一个反馈，哪些弹的好，哪些弹的是不是连贯，快速帮助学生调整自己下面弹的这些地方，这个其实能非常有效地替代一部分钢琴老师的职责，使学生学钢琴的效率得到大大的提高。

最后一个特点，包塔认为，在移动端上的学习应该是有趣的。相对于 PC 端而言，用户在移动端上的注意力更分散，这要求产品有趣，并让用户体验到乐趣。有道团队在此想到了人在游戏中的行为，用户在玩游戏时获得了一种精神上的愉悦感，觉得自己在游戏里技能不断得到提高，他愿意花钱不断玩这个游戏，学习也有类似的机会。

另外一个给他们启发的例子是体育锻炼。它的特点是有一个很好的目标，但却是一个痛苦坚持的过程。体育锻炼类应用会让用户自己给自己设定一个目标，用户每一次锻炼完后，它会给一些反馈，最后你锻炼达到一些目标以后，他会给你发一些勋章奖励，激励用户继续往前。这个应用很好地帮助人们去坚持体育锻炼，而且又是有趣的。

在试错过程中得到的验证

以上那些判断，有道其实已经在开发一款英语口语学习产品的试错中得到验证。

一开始有道选择从网页端开始，叫「有道学堂」，里面提供听说练习功能。具体来说，就是提供一堆比较经典的视频让用户听了以后跟读，同时给用户打分，告诉他哪些地方做的不好。根据用户反馈，这种产品形式其实挺有意思，但它面临两个问题：

首先，在 PC 机上用户很难搞定自己的麦克，或者是找不到麦克，或者声音调不高，或者压根麦克就不响。第二个问题是，没有好的办法将用户召回。最终，有道放弃了这两个产品。

之后他们做了一款移动端产品，它能很好解决麦克和无法召回的问题。这个产品针对职场口语特别是面试相关场景，提供一些对话的形式，用户可以在里面模拟和面试官对话，可以跟读，面试官给你打分，以及做一些背单词、测单词水平这样的一些功能。

从这个产品得到的经验是，虽说产品形式很关键，会很吸引用户，但其实对于学习产品而言，更多需要你对内容的安排，它不应该是一点一点很零散的知识点分布，而是整体有系统地能够帮助用户整体全面提高内容的安排，后来就有了最后的有道口语大师。

有道口语大师的尝试

有道口语大师就是基于上面那些判断推出的一款移动端英语学习产品。这个产品基于两个用户痛点，第一，用户不知道该学什么。第二，很难坚持。

在解决学习有效性的问题时，有道口语大师先在内容编排上下了功夫。对英语口语学习而言，输入和输出同样重要，很多时候口语不好不只是说的少练的少，而是没足够听别人读和讲，所以有道口语大师中有很多读和听的内容。其次，里面的内容是有系统性的。比如会针对中国用户的特点做专门设计，如中国人说口语时辅音发不标准，所以会加强这方面的练习。除内容编排外，在产品交互和形式上也做了很多探索。

另外一个设计则是语音问答题目。老师会通过音频告诉你一句话，然后让你复述一句话，这里面没有任何的文字出现。背后的逻辑是，如果有文字出现用户可能并不会思考，而只是机械地阅读。还比如，在用户答题时，有道会给出快速反馈。比如说跟读题目，如果读错，会立刻告诉他在什么地方有错误。

解决用户坚持问题也在有道口语大师中有体现，这主要通过游戏化的设计来实现。首先界面设计轻松愉悦，有解锁通关的机制和通关时的奖励，以及用户获得各种成绩以后对他的一些勋章奖励，通过这些方式让用户像通关打怪一样很愉悦地学英语，第二天会想再尝试一下这个游戏，让用户达到坚持的目的。