有些东西的价值不在于东西本身，而在于人。

使用产品的先决条件

1. 动机

前面文章的暗示给出了使用产品的理由

• 《黏住用户之前言：形成惯性行为的巨大力量》
• 《黏住用户之暗示：引导潜伏在水面之下的需求》
• 《黏住用户之暗示：外部因素诱发用户内在需求》

2. 能力：

1. 用户具备去行动的能力
2. 利用稀缺的策略
3. 包装
4. 给他简单易行的操作

上一篇文章，我们找到了用户使用的内在需求和外在触发的中介事物，这一篇我们就来谈谈从想到做需要为用户做点什么。

就像我们人每天脑子里有很多想法、计划，但执行的呢少之又少，思想的巨人行动的矮子。

这原因呢，一方面是人性本懒惰，另一方面呢是去执行有很多问题要克服，很多条件要创造，于是呢，这么麻烦的事情能放弃就放弃了。

还有一个原因是没有形成习惯，新的潜意识机制没有形成，在遇上困难的时候旧有的习惯回路就会自动运作，又回到原来的习惯中了，有个词语概括的好“半途而废”，就是说新的行为习惯没有完成形成之前，因为各种困难退缩，使得旧有习惯模式占了上风。

大部分用户都有动机，但是动机还没强大到可以克服旧有的习惯模式，只有少部分意志坚强者能去实现动机，也就是他的需求。但我们一个产品一般来说不是为小部分人服务的，都尽量希望用户数量越多越好，那么我们要怎么调动这些懒散的吃瓜群众呢。

一、用户具备去行动的能力

讲个经历：走在路上我们会接到一些传单：

• 一张传单是高尔夫球场开业了8折酬宾，我随手就扔了，没这个需求；
• 第二张呢是某楼盘开盘，地段好，价格还便宜，我有这个需求，我就带回家细细看看了看，然后垫桌子，没办法我现在首付都还不够呢，只能了解了解；
• 第三张呢是超市优惠大酬宾，猪肉便宜的只要8毛，一看地址走路五分钟，那还等什么呢，立马就去抢了。

看明白没，没需求自然没行动力，有需求也未必有行动力，因为还不具备行动的能力，有需求还要能办得到自然行动力大大提升。

二、利用稀缺的策略

有本书美国人写的书《稀缺：我们如何陷入贫穷和忙碌》，揭示为什么穷人会一直穷下去，讲的穷人因为“稀缺心态”而专注在某一事上，造成带宽的狭窄，视野狭窄，让人短视。

比如稀缺金钱，他的所思所想都是专注在找钱的事情上，他天天忙于上班，不敢轻易辞职，就算事业发展需要也不愿意花钱去进修，提升，从而也造成了他的能力提升不上去，收入也不能增加。。。

讲这本书不是为了来讨论我们的人生发展。而是其中的四个字“稀缺心态”也能用到产品或活动中来。如果用户觉得该产品稀缺了，他的注意力就会集中到改产品的获得上，而屏蔽了其他的信息，比如是不是太贵了，是不是要卖肾之类的“小事”上。

“饥饿营销”是玩的溜溜转的利用“稀缺心态”的营销手法。

三、“包装”

作为人类的一员，我们本能追求“高大上”“白富美”的东西，享受、品味这些东西似乎代表我们就是拥有同等档次的人。

我们知道很多明星在成名之前跑跑龙套，蹲蹲酒吧驻场，在他没有成名之前，你走上走下都未必会看这位驻唱歌手，当他成名了，你可以花8888的门票费你看他的专场演出。人还是那个人，只是场景变了，价值在听众的心目中也变了。

有些东西的价值不在于东西本身，而在于人。因此，在设计产品或者活动的时候要适当包装一下，符合产品特性，也要满足点用户的“追求”

四、给他简单易行的操作

现在讲到一个行动最重要，最关键的点了，如果这点没有满足，上面的使用都会大大折扣。现在的用户都被惯坏了，做什么都不愿意动脑子，就希望饭来张口，衣来伸手。

你看看现在的注册页面是不是越来越简化了，好像只要按一下按钮就可以注册了，真是严格执行了这个教条“Don’t make me think!”。

不论是产品还是活动，除了给他行动的动机外，还要给他行动开方便之门。这方便之门怎么办，我建议就是简化！简化！简化到极致，从时间到金钱、到体力、脑子能简化就简化，复杂的简单化，简单的不是必须的就直接去掉。

有了使用产品的内在需求，外在触发，也解决了“想”到“做”之间的鸿沟，具备行动力了，接下来我们要完成第三步，也是习惯运行机制的第三步“奖赏”，请关注下一篇文章。

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作者：静若秋筱

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