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为什么给客户这么大的付出,还留不住客户?

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本文通过一个引人深思的案例,探讨了企业在服务客户时面临的挑战和误区。文章深刻分析了为何企业即使投入巨大,却仍留不住客户的问题,并提出了构建理想客户画像(ICP)的重要性及其在市场营销中的应用。本文旨在帮助企业更精准地定位目标客户,提升客户满意度和忠诚度,实现可持续的业务增长。希望本文能为企业服务提供商带来新的启示,优化客户关系管理策略。
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未来10年,破局的关键点

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世界的面目越来越模糊,波动性越来越大,能影响到企业的“黑天鹅”层出不穷。 如今,在AI技术蓬勃发展的浪潮下,企业面临如何有效穿越经济周期的挑战。 为此,杨国安在新书《数实融合:前沿科技如何重塑产业》中从三个时代特征出发,提出了对于数字化变革的三大趋势: 1.不确定世界的确定性,科技进步不会停滞; 2.多技术爆发、融合,数字科技趋近成熟; 3.政策支持的方向:数实融合。 我们整理了作者在新书发布会上的精彩分享,并结合《数实融合》书中的部分核心观点,希望对你有所帮助。