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从「星展银行数字化转型案例」到「国内银行转型能力分析」
星展银行，它的前身是新加坡的发展银行，在没有数字化转型之前，星展银行在客户满意度方面常年垫底。但决定做字化转型之后，做的很决绝，效果也非常不错，数字渠道客户为星展贡献的收入相当于传统渠道客户的两倍。各商业银行可以从中借鉴的转型关键有哪些、需打造的核心能力有哪些，来看看作者的分析。
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