发票系统项目复盘报告

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发票系统的应用广泛,若要实现增值税销项发票系统管理的基本功能改怎么做?作者结合自身经历,对发票系统项目进行复盘,与你分享当中的过程和经验。

一、项目背景

  1. 纸票开具效率低易出错且不合规:目前门店员工通过单机方式开票,采用人工手动输入发票信息,进行线下交付,且与订单无法强关联;
  2. 电票自助开具流程较长,用户体验较差:

二、项目数据

从项目上线至今,截止目前开票量(因数据原因暂不透漏)

三、关键结论

  1. 纸票开具合规,由系统开具发票,并且与订单实现一一关联,防止多开错开,保证账票一致;
  2. 提升开票效率,缩短开票时长;
  3. 提升用户体验;
  4. 降低成本;

四、项目目标

实现增值税销项发票系统管理的基本功能。

五、落地抓手

1. 需求分析环节

(1)明确需求业务方以及需求上线后使用方,在需求分析环节要调研所有相关业务方;

(2)判断需求真伪,明确需求使用场景以及ROI;

(3)明确本次需求目标,进行需求优先级管理;

(4)遵循高效会议十大原则,开会的核心目的即为了解决问题和达成共识目标!在每次沟通会议时,均要做以下准备:

  • 明确会议目的与讨论内容;
  • 在会议前将会议资料发给参会人员;
  • 会议前发布会议通知;
  • 会议有纪要,有结论,有总结;

2. 方案设计环节

  • 在方案设计环节,要与业务进行深入沟通交流,明确业务细节,需要由研发同学确认的提前与研发同学打好招呼确认好方案,以便在方案可以落地。

3. 项目管理

(1)需求传达:介绍项目背景和功能流程

要向所有项目成员介绍项目背景,目标用户,使用场景和解决的问题,并进行业务流程和方案的详细介绍。

(2)项目排期

在项目排期,明确项目工作量,确认开发顺序,确认项目截止时间,发票系统涉及多个研发小组,明确项目工作量和各个小组起止时间和联调测试时间,至关重要。

(3)跟进开发和测试

在项目开发和测试过程中,要随时跟进,解决异常情况,在关键时刻要有自己的判断,做出选择。

4.上线准备与线上跟进

(1)上线准备:当项目较大或较复杂时,要提前准备灰度计划,培训计划,上线注意事项,周知业务方和所有项目成员。

(2)上线问题跟进,高效解决门店反馈问题。

六、具体分析

涉及方案细节,暂不介绍;

七、认知迭代

1. 做对了什么?

明确了项目目标,拒绝了不合理需求,只做应该做的需求。

  • 拒绝影响数据架构且发生概率较小的需求;
  • 明确了项目目标,本期项目目标只为实现发票基础功能,保证门店可以正常使用。
  • 只做应该做的需求。

2. 做错了什么?

因此项目涉及到其他系统和外部合作商,对外部合作商能够提供的功能了解的不够透彻,导致项目延期了2天左右。

3. 下一步计划?

截止目前,发票系统已全面上线,下一步着重关注门店的培训工作以及上线后项目稳定性。

本文由 @阿猫阿狗 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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