在产品工作中，日常离不开复盘，那么你是怎么复盘的呢？做复盘有什么好处？该如何做复盘呢？作者从这几个方面进行分析总结，一起来看看吧。

一、发生在身边的复盘

8月份即将结束，2023年已过大半。手里的项目也推进了小一年的时间了，偶然间，回头看看。沉迷在各种具体事务中，却并没有很多的收拾和整理，似乎还如初入职场时的小白一样，面对各种问题，迎向各种问题，杂乱而无序，而后时间、精力大幅消耗，一年复一年做着毫无营养的工作，就如同群内的小伙伴所说的那样，做啥被砍啥，从0-1-0。

当然，我也在反思一些问题，似乎在老生常谈，不管是梳理项目的情况，还是梳理自己作为产品的关键角色，对自己进行复盘思考都是很有必要的。当所有的事情都有些脱离掌控，自己的努力发挥不到很大的力量时候，那就更好的做自己，一点点去扭转这个情况，一点点从可以着手的地方着手，一点点的把自己该做的、能做的做的更好一些。

当所有人都共同努力的时候，事情终归是在某一个节点会拐弯掉头的。

二、复盘的好处

说到复盘优化，那复盘优化能带来什么好处呢？

1. 提高思考与反思能力

通过复盘，我们可以总结并归纳经验教训，进而思考如何提升工作效率、改进工作方法和技能。找到正确的方向，方向错误，再努力也到达不了目的地，而总结复盘的过程，实际上就是对每一个环节纠错的过程，就像行进过程中不断检查GPS，校正自己的轨迹是否在正确的路线上。

2. 提高团队协作和沟通

复盘可促进团队成员间的交流和沟通，共同总结经验教训，并确定下一步的工作计划。

3. 改善工作质量

复盘可以发现工作中的不足和瑕疵，找出改进的方向和方法，从而提高工作质量。在复盘过程中，回溯经过，找到问题所在，就能让我们吃一堑长一智，不让“错误”再发生，从而提高成功率。

4. 促进个人成长和发展

复盘是对过去做的事，进行整体的梳理和思考。复盘可以帮助我们认清自身的优势和不足，及时发现并填补自身的知识和技能的缺陷，进而不断提升自己的工作能力和整体素质。在经过深度思考后，把所有的经验点串起来，久而久之，形成自己熟悉的一套思维体系和做事方法论，下次再遇见同样问题，就能避坑，提高效率。

总之，复盘是一种重要的学习和提升方式，可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题，不断提高自身的工作水平和团队的整体能力，从而实现个人和团队的可持续发展。

三、复盘的步骤

复盘的具体流程可以根据具体的事件、项目或任务而定，但一般包含以下几个步骤：

1. 收集信息与材料

收集关于项目的所有信息和材料，包括参与者的角色和职责，过程中的关键节点和决策，以及最终的结果和反馈等。

（1）项目文档

收集项目文档，包括项目计划、进展报告、变更请求、问题清单、会议记录、工作日志等。这些信息可以帮助我们了解项目的全貌，回顾项目历程，同时也是判断项目成功与否的重要依据。

（2）反馈调查

组织项目成员和相关方参与反馈调查，了解他们对项目的评价，包括项目过程、成果质量、沟通协作、风险管理等方面。这有助于我们从不同角度了解项目的情况，同时也能发现潜在的问题和挑战。

（3）专家意见

邀请专家参与项目复盘，结合他们的经验和知识，给出宝贵的建议和反馈。这有助于我们更客观地评估项目的表现，同时也能提供有效的改进方案。

（4）收集成员意见

收集项目组成员的经验总结，了解他们在项目中遇到的挑战、采用的解决方案以及成功的经验。这有助于我们发掘项目中的最佳实践，为今后的项目提供有价值的经验借鉴。

通过以上方式，可以全面获取项目复盘所需的信息和材料，从而更好地进行综合分析和总结，为下一步的梳理流程和关键问题提供参考。

2. 梳理流程和关键问题

在收集完信息和材料后，对整个事件、项目或任务进行梳理和总结，明确其中的流程和关键问题，以及所涉及的各项资源和影响因素。在项目复盘中，采用以下几种方式来梳理流程和关键问题：

（1）信息排序

收集所有的材料和信息，包括项目文档、反馈调查、专家意见、会议记录和经验总结等。然后我会对这些信息进行分类整理，将相关的内容归类成一组，以便更好地理解项目复盘的主题。

（2）发现关键问题

在整理出项目复盘的目的后，会重点关注关键问题，并进一步梳理项目的流程。通过收集反馈、讨论和经验总结等信息，从中找出关键问题，包括项目过程、成果质量、沟通协作、风险管理等方面的问题，从而更好地发掘项目中存在的挑战和风险。

（3）形成思维导图

为了更好地梳理流程和关键问题，通常会使用思维导图工具。这样可以更清晰地展现项目的整体框架和思路，同时也可以方便地加入各种信息和分析结果。在思维导图中，将每个问题和步骤都列出来，并进一步细化每个步骤所需要的具体措施和改进方案。

（4）制定行动策略

在梳理出项目的流程和关键问题之后，我会根据思维导图中的分析结果，制定相应的行动计划。行动计划中通常包括改进措施、责任人、时间表和监控措施等，这有助于更好地推进实施过程，确保改进方案能够得到有效地执行。

通过以上方式，可以更全面地梳理出项目的流程和关键问题，并进一步确定改进方案和行动计划，以便为进一步地分析原因和结果。

3. 分析原因和结果

在明确流程和关键问题后，对项目进行深入分析，找出其中的原因和结果，并分类汇总，以评估工作质量和效果。在项目复盘中，分析原因和结果是非常重要的一步。以下是在项目复盘中分析原因和结果的一般步骤：

（1）数据支撑

首先，根据之前收集的可用数据，包括项目进程记录、反馈调查、专家意见、会议记录和经验总结等。更好地了解项目的历史和发展趋势，从而更准确地分析原因和结果。

（2）归纳总结

在收集到数据后，对数据进行梳理和分类，归纳总结出项目的关键问题和成功或失败的结果。考虑成本、时间、资源使用情况以及项目达成的目标等方面的因素。

（3）分析原因和结果

根据所制定的原因和结果图表，我会深入分析项目中存在的问题、成果质量、沟通协作、风险管理等方面的原因，找到这些问题发生的具体原因。同时，分析项目的结果，包括成功和失败的原因，以及这些结果对项目的长期影响。

（4）制定改进方案

最后，在深入分析原因和结果之后，根据分析结果制定相应的改进方案。这些方案通常包括具体的措施、目标、时间表和监控措施等，以便为项目的下一步发展提供有效的支持和建议。

通过以上步骤，我可以更好地分析项目的原因和结果，找到问题的根本原因，并针对性地制定改进方案，从而帮助项目更好地发展。

4. 总结经验教训

在分析完原因和结果后，总结发现的经验教训，指出成功的因素和失败的原因，找出不足之处和改进方向，以便下一次工作中避免重复错误，提高工作水平。在项目复盘中，总结经验教训是非常重要的一步。以下是项目复盘中总结经验教训的一般步骤：

（1）根据数据提取经验

首先，收集所有可用的数据，包括项目进程记录、反馈调查、专家意见、会议记录和经验总结等。这些数据可以帮助我更好地了解项目的历史和发展趋势，从而更准确地总结出经验教训。

（2）总结归纳

在收集到数据后，对数据进行梳理和分类，归纳总结出项目中的优点和不足之处，提取出有价值的经验教训。

（3）分析经验教训

根据所制定的总结经验教训图表，深入分析项目中的优点和不足之处，找出这些问题的根本原因，寻找可以改进的方案。

（4）总结经验教训

最后，在深入分析经验教训之后，对项目的成功经验和不足之处进行总结。对于项目中的成功经验，总结其特点和原因，并探索如何将这些成功经验应用于未来的项目中；对于项目中的不足之处，总结出问题的根本原因，并提出相应的解决方案，以避免这些问题在未来的项目中再次出现。

注意，在进行复盘时，需要准备充分、认真对待，并邀请相关人员参与，包括直接参与该事件、项目或任务的人员、负责该领域的专家和领导等，以收集更多的信息和意见，并达成共识。同时，复盘的结果应及时通报给团队成员和管理层，以便他们对复盘结果提出意见和建议，推动改进措施的落实。