梳理一下,B端产品设计与需求评审过程

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B端产品设计与需求评审过程大致是怎样的流程?本篇文章里,作者就进行了一番梳理,从需求编写、需求沟通、需求评审会议等维度进行了拆解,一起来看一下,或许会对你有所帮助。

签完合同,定完项目范围,会有一个项目章程书,产品经理需要编写产品需求文档,包括业务流程图、数据流程图,开发的同事看见项目章程书只会对项目有个大概的了解,并不清楚自己该做些什么开发,需要产品经理带领团队细化需求。

一、需求编写

产品经理写了第一版需求文档初稿后,就可以找相关开发同事沟通了。

我的需求文档内容一般包括业务流程图和原型图含说明文字,因为业务流程图可以帮助自己更好得理解项目全局,流程图体现了每个模块和每个功能之间的关联性,在流程图上一画就可以发现逻辑漏洞,业务流程图顺了,整个项目需求就顺了。

如果画流程图的过程中,发现画不下去的情况,一般就是对项目的需求没有很好的理解,那么就先去翻阅项目书,看看有没有什么遗漏的部分,如果还是不解,那么就找项目经理或者前期参与的相关同事,目的是对整个项目的需求有全局的理解。

产品经理作为整个研发团队的需求输入方,必须对每个需求都了如指掌。一方面,对项目非常了解才可以把需求文档写清楚,不会乱七八糟得到处是错。另一方面,这有助于产品经理领导力的形成,每次与研发团队做需求交流的时候,研发同事都会提出非常多的质疑,如果产品经理经常无法自圆其说,总是被找到很多漏洞,那么产品经理在团队中的领导力会大打折扣。

产品经理虽然不是领导岗,但在团队职责中属于领导属性,需要有与研发battle的能力,所以准备工作一定要充分,才可以以理服人,让研发团队信服你。

下图是业务流程示意,业务流程关键在于简单易懂且不遗漏,千万不能复杂了,别人看不懂的业务流程图不是好流程图。

下图是我在墨刀上做的设计稿(去敏截图),以前我习惯用axure做原型设计,但墨刀在线版确实方便不少,看个人喜欢,以效率导向做工具的选择。

二、需求沟通

在与相关研发同事做私下交流的过程中,产品经理需要对需求做一遍阐述,在阐述的时候,往往自己就会发现不少设计漏洞,配合的同事也会发现阐述漏洞,发现漏洞,优化设计,是这场交流的目的,这也是为了提高后面需求评审会的效率。

当然,这就需要产品经理做一个评估,是单个交流效果高,还是团队一起交流效率高。我的经验来说,不同的需求要区别对待。有些大的框架需要和研发负责人沟通,有些同事这方面的能力比较欠缺,如果拉着一起评审,反而浪费他的时间,降低沟通效率。

我的原则是,评审会议上,不说话的人就不该来参加这次会议,属于互相浪费时间。而有些需求,涉及的功能模块非常多,互相之间都有关联,那么一定要把相关的同事都喊上,否则很容易出现一模一样的事情讲多次都无法拍板的情况,把大家都凑在一起,互相之间的约束关系,都摊开来说,整体规划设计。

所以需求评审会议前期的需求沟通,按需组织,需要产品经理对需求、对需求的实现、对团队成员的分工职责,有一个全局把握后决定。

三、需求评审会议

准备好需求文档后,就可以开正式的需求评审会议了。产品经理需要发正式的邮件,一般情况就发给相关团队成员(研发同事、测试同事、项目经理、销售售前等,根据团队情况而定),并抄送给相关方(如老板,发给老板的目的主要是向上管理,让他知道下进度情况,一般情况老板不必参会)。

产品经理要把准备好的需求文档(业务流程图、原型图、说明文档等)作为附件一并发送,并预定会议室和会议时间,会议时间一般定在邮件发出后的1-3日,因为要保证团队成员在会议前有足够的时间看一遍文档,在看的过程中,对有疑问的地方,标注出来,回复给产品经理,一般被标注的地方就是逻辑矛盾点,也会成为评审会议沟通的重点,这样可以提高会议的效率。

文档内容很多,如果直接在会议上打开,并没有提前浏览,会出现两个问题。

第一个问题是,团队没有足够的时间消化并理解需求,看得模棱两可,容易遗漏问题,没有及时发现,那么等会议结束开始干活的时候,就会发现这也有问题、那也有问题,出现返工情况。

第二个问题是,团队如果在会议上第一次看到文档,会提出很多很多无谓的问题,而这些问题当他们看了全部文档后其实就不是问题了,那么会导致会议效率低下,团队氛围不佳,会认为评审会议又臭又长,浪费时间。

四、需求评审会议纪要

需求评审会议结束的时候,产品经理需要发会议纪要的邮件,把会议讨论内容,下一步的todo项,邮件发出,这封邮件非常重要,因为表示需求已经通过了评审,研发同事可以开始正式干活了,需要紧接着就输出开发设计文档供大家评审。

研发同事在编写开发设计文档过程中,依然会找产品经理不断得沟通需求,以确认开发方案可以满足需求,还有一种情况是,研发同事发现如果需求做适当调整,开发难度将会大大降低,缩短工期,那么也需要和产品经理沟通,做一些权衡的考量。

在开发方案定下来之前,需求依然存在调整的情况,如果需求文档做了变更,那么产品经理需要同步变更给团队,最好就是拉个会议,把几日内沟通的情况,与大家沟通一下,这也属于需求评审,如果有不合理的地方,团队提出,再做调整,需求文档和开发方案是一个渐进明细的过程。

有变更一定要做书面记录,不然会出现信息不一致的情况,会出现返工或扯皮,导致团队氛围不佳。

以上就是针对B端产品设计与需求评审过程的简单分享。

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