企业新媒体硬技能实操:如何科学蹭热点?

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在做企业新媒体时,如果想要有好的曝光,可以怎么做?或许你得学会蹭热点。那么,怎样恰当地蹭热点?这篇文章里,作者总结了找热点、切热点的步骤和方法,不妨来看看,或许会对运营同学有所帮助。

前段时间我在追网飞的《绝世网红》番剧,里面网红法则的首条就是,蹭——蹭一切你可以蹭得上的。

其实做企业新媒体也是这样。

没有钱,还想要好的曝光?那你必须得学会蹭热点。

而如何恰如其分地蹭热点,可是一个考验企业新媒体小编的技能分水岭。

一、如何找热点?

  1. 入门热点——各种热搜工具看一看(百度热搜、微博热搜、抖音热搜、小红书热搜)。
  2. 中级热点——问下你身边5个同事:“最近什么比较火?”
  3. 高级热点——它是会主动送到你面前的,通过你的同事、你的老板、还有你的社群。

假如以上三个方法都没有找到感兴趣的热点选题,那么首先考虑写已经计划好的选题。

不要刻意去找热点,只要长期浸润在行业内,你要相信公司的那几十号同事,比你更先了解社会和行业内发生的新鲜事件。

技巧:

越垂直、关联度越大的热点,越值得写。不擅长、没有完善资料、无法确认的热点,宁可放弃。

二、当出现一个热点,如何快速找到蹭的切入口呢?

那么当出现一个热点,如何快速找到蹭的切入口呢?

以下是三个步骤:

  1. 发生了什么事?
  2. 围绕问题列出你所感兴趣的问题,并给出尽可能多的答案猜想于资料搜查工作。
  3. 从问题里找到和你的产品切合的点。

以“李佳琦直播事件”为例,你的思考历程应当如下:

1)发生了什么事——李佳琦在直播间怼粉丝,上了热搜。

在9月10日的直播中,李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时称,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”随后,李佳琦又说:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”

技巧:

梳理事情发生的快速模型:5W1H模型。

When/Where/What/Why/Who/How理清热点发生的事情。一定要一手资料,且资料准确,这一点尤为重要,因为无论你后面写什么,只要这一步出错了,你的读者就能找到你的漏洞,严重的话,会让你整篇内容的努力付诸东海。

2)感兴趣的问题——为什么怼粉丝?什么场景下怼粉丝?粉丝是谁?这件事为什么会上热搜?之前有怼过吗?

出于人类的八卦心理和人之常情,通常你最感兴趣的几个问题,肯定也是关注这件事的用户最关心的问题。

在列出问题之后,可以使用思维导图把自己能想到能查到的追问的问题和原因都列出来。

技巧:

  • 一定要写下来,只有写下来,列举的问题才会越来越多,可拓展和产品结合的点才会越来越多。
  • 如果自己脑瓜子没有列举原因的思路,试试下面这个万能思路:健康、环境、人际关系、金钱、效率、社会、安全、情感。

3)从问题里找到和你的产品切合的点

在列举问题的过程中,如果你对你的产品足够敏感。那么你肯定能挑出最能引起你的用户关注的点。打个比方:

  • 如果你是职场号,那么“打工人努力加班却挣不到钱”,这个点足够引起热度了吧?顺便延展到职场生存学,最后带上产品。
  • 如果你同样是国货美妆,你可以从专业角度说说花西子贵不贵、冤不冤?可以打自己性价比高、国货美名。
  • 如果你也是主播带货,你可以说说遇到这种情况,要怎么处理?凸显自己的专业度。
  • 如果你是学生,你可以讲讲你的日常购买流程,以及你为什么觉得花西子贵/便宜?
  • 如果你是品牌,你可以给花西子和李佳琦做一下公关危机方案,顺便附上自己的联系方式。
  • 如果你是心理情感产品,你可以聊聊李佳琦在直播里表现出来的“职业倦怠”,顺便给相同情况的人类几个贴心建议,最后附上自己的产品资料。
  • ……

蹭热点的方式千千万万种,只有你想不到的那点。

注意事项:

无论如何,宁可放弃蹭热点,也不能对事件发生的品牌方和陷入舆论的中心人物进行拉踩和偏执,尽量保持谦卑。

作为一个企业新媒体,维持产品口碑美誉度才是我们的根本,不可以在官方号下煽动情绪,输出有失风度的观点。即使对方有可能是我们的竞品。

三、什么时候蹭热点最能事半功倍?

蹭热点所带来的曝光,能给企业新媒体运营带来许多的好处。

首先,当然是老板的眼前一亮,快速从平庸的团队里脱颖而出,成为升职加薪的only one。最好的曝光就是,你的老板朋友圈和社群都在转发,而你的粉丝在评论吹你的彩虹屁。

其次,行业地位。这是一个降维打击的技巧,涨粉、转化都会随之而来。在后续的运营中,只要你的竞品没有你这类型的新媒体运营,基本只会追赶着你的脚步。

最后,如果你的企业号上有放引流链接,这个热点文有可能会带给你意想不到的惊喜。

那么,什么时候蹭热点最能事半功倍?

第一种情况就是,千年难得一遇,就是你领域内发生的大事,而刚好你的产品在这方面独一无二。比如最近兴起的AI风,做工具的小编们赶紧催自己家的产品经理上AI功能,哪怕只是一点噱头,你的新媒体也会表现亮眼。

当年,奶茶妹跟东哥谈恋爱的新闻爆出来,谁也没想到,笔者拿这个新闻和留学产品结合起来(结合点就是奶茶妹和东哥是在留学时候认识的),在一个八卦号上传播,第六条的位置愣是写出了10w+。后来一个错综复杂的悬疑剧非常火的时候,笔者利用悬疑剧带货梳理思维的绘图工具,直接刷爆了这个工具老板的朋友圈。

第二种情况是,当号已经被运营得平平无奇,你刚好接手或刚入职了,不要放过这个最佳的表现时机。一般跟老板谈筹码的最佳时机就是别人做得都不起色的时候,而你做出了一个鼓舞团队的事情。这时候,你的能力会被无限放大。

抓准这两个时机,你就能享受到企业新媒体追热点的快乐。

四、企业新媒体追热点注意事项

作为一个企业新媒体,追热点只是我们用来炫技的一个手段。

在平时的日常运营工作中,最重要的还是老老实实写好跟自己产品相关的文章,新媒体号内容越扎实,炫技的时候效果越大。

所以在炫技过程中,我们最大的注意点就是——不要翻车。现在社会上的舆论环境并不好,不严谨的言论可能会给品牌带来意想不到的麻烦。

那么为了避免翻车,有几个我们一定一定要记住的点:

  • 禁止触碰政治选题,即使200%诱人。
  • 禁止拉踩、观点偏激。
  • 禁止没有调研的情况下,发布没确定事实的热点。最好文章附上信息来源。
  • 切勿为了追热点而追热点。
  • 如果你暂时还没掌握追热点的技巧,那就先从最简单的产品文档做起。如果你首次尝试在企业新媒体上追热点,请先让你的老板帮你审核一遍。

最后,祝大家运营的企业新媒体各项指标都非常健康~~(不要单纯追逐10w+

本文由@运营林同学 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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