CDP不仅可以做好客户数据整合，同时还可为上层的业务提供赋能。那么，CDP的实际业务场景可以包括哪些方面？这篇文章里，作者阐述了七个CDP业务场景，并做了相应解释，一起来看看吧。

内容目录：

全球知名营销媒体 Campaign 在 2020 年发布的一份全球百位 CMO 调查显示：

• 57% 的关注品牌如何进行数字化转型；
• 22% 的认为欠缺数据和分析能力；
• 13% 认为在精准和个性化营销做得不足；
• 10% 认为在营销自动化还可以做得更好；
• 9% 希望可以更好地了解消费者生命周期。

在很多人眼里CDP主要是做了客户数据的整合，能更清晰的了解客户分析客户。

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这种想法是相对片面的，CDP左右业务数据底层，可以支撑上层的99%的业务，在公域投放、线索评级、潜客挖掘、会员运营、商城运营、转化推进等提供业务赋能。

一、CDP+线索中心

线索评级，评级模型需要大量客户属性、行为数据及客户购买数据，将画像与购买结果进行模型训练，从而产出更精准的线索评级，模型的构建都是来源CDP的数据全面化的供给。

之前做过线索评级，流程图相对完善一些

二、CDP+DMP

人群扩量，CDP中包含了所有已转化客户数据，通过CDP的人群圈选，选择已转化的人群，提供给DMP后进行lookalike人群扩量进行投放，实现投放的精准触达。

极简的CDP与DMP流程图

三、CDP+CMS

通过CDP构建客户全生命周期，构建品牌全域流量、内容、用户的营销矩阵，实现针对不同标签人群展示不同内容的千人千面能力，更精准的内容营销持续提升品牌及销售转化。

极简的CDP与CMS流程图

四、CDP+APP/小程序

通过CDP的人群分层能力，可实现APP页面的定制化展示，例如潜客与会员所展示的页面不同，潜客的核心目标是促销转化，会员的核心目标是留存和复购，通过不同的人群展示不同的样式。

流程图同上，基于页面、内容、商品等进行定向推荐，最长见的就是电商平台的千人千面，每个人看到淘宝所推荐的页面内容均不同，都是通过采集日常的浏览、收藏、订单、成交、属性等进行定向推荐。

五、CDP+MA

通过CDP的属性、行为处理能力，通过MA全平台营销触达，构建不同场景下的运营SOP，对目标人群实现智能化触达，从而实现不同阶段的转化率提升。

极简的CDP与CMS流程图，其实这个有大流程过于庞大放了个小的

六、CDP+会员

会员中心结合CDP的数据能力构建会员分层、权益构建、等级规划、会员营销，针对不同会员阶段结合MA推送能力持续进行会员沉淀。会员规则的指定需要更了解会员的画像，CDP更全面的用户画像更便于会员规则的完善与制定。

这个没有流程图因为会员更多是通过分析而制定

七、CDP+SCRM

通过SCRM在企微生态下，通过CDP能力提供客户的基础标签，行为路径等信息，辅助服务人员对客户了解跟进，通过人群能力可有针对性的进行客户个微推送及客户群推送，更好的维护潜客和已转化客户。

针对企微建群环节的流程图，也是之前做过所以详细写。