云盘产品量化分析系列之(3):会员音视频权益
在云盘产品的会员权益体系中,音视频权益的重要性不言而喻,这篇文章里,作者就对音视频权益进行了量化分析,在“会员体系”量化分析基础上进行了更细颗粒度的分析和拆解,一起来看。
上一篇文章《会员存储空间权益的历史与演变》中,我们对云盘会员的存储空间权益进行了量化分析。本文中将对会员权益体系下,另1类单项核心权益:音视频权益,进行量化分析。
这两类单项核心权益,对于云盘会员权益体系,有不同的意义:
- 音视频权益:云盘基础存储能力之上,最高频、刚需应用场景。
- 存储空间权益:云盘基础存储能力,属于云盘提供的基本价值。
这两类核心权益,在基础数据、分析维度、分析方法上都有不同。
但相同的是,本次分析方法具有一定的通用性,也可以用于其他权益或目标的量化分析。
一、整体思路
形成分析框架→对比优劣势→结合资料研究,提出结论和建议。
二、分析结论
1)百度和阿里在音视频会员功能丰富度上分值较高,分别为128分和122分。
这里的分值仅指功能分值。同样的功能,不代表用户体验也相同。分值统计基于《云盘会员核心权益量化分析(2):音视频类权益》对比分析表 得出。
《云盘会员核心权益量化分析(2):音视频类权益》对比分析表(Part1):
2)通过对分值的对比,可以验证产品在某个细分权益方向上的强弱对比。
当直接计算总得分(不区分会员与非会员),对比的是产品在某个细分权益方向上的强弱。从表格中可以看出:
- 在“高清画质/视频原画(清晰度/色彩效果)”方向上,夸克和百度的对比会比较显著。
- 在“TV特权:倍速播放”方向上,阿里和百度的对比会比较显著。
以上的量化数据,从实际的产品体验中可以得到验证:
3)各产品的音视频会员权益,在向用户的免费开放程度、策略不同:
向用户免费开放的分值如下:百度:29.7% —— 占据市场主导地位,用户群体稳固,最大化商业利益;夸克:76% —— 对标行业标杆,开放25%左右权益,作为收费项,引导会员转化;阿里:70.5% —— 对标行业标杆,开放30%左右权益,作为收费项,引导会员转化;
百度网盘作为占据80%以上市场份额,占据市场主导地位的网盘产品,用户规模足够大。且由于用户资产的长期沉淀,用户自身的迁移成本高等原因,已经形成了比较完整的使用生态的闭环。因此在付费会员权益的设置上,百度网盘主要基于自身商业利益最大化的逻辑来,较少考虑竞争对手的情况,在向用户免费开放的分值占比,为29.7%,显著低于夸克、阿里等竞品的70%左右。
而夸克、阿里由于处于追赶状态,就会把免费开放的部分设置得更多一些,跟百度网盘形成差异化竞争。
4)百度网盘免费用户,可以获得的音视频会员权益最少,仅为38分,其他产品基本为80分左右。
三、“量化分析”步骤详细说明
确定基准坐标系→确定分析维度→补充完善坐标系→确定加权指标数值→计算结果值。
步骤1:确定基准坐标系
这里的“坐标系”,指的是以哪个产品/标的作为主要的分析对象,作为搭建分析框架的基础。
- 分析标的为:网盘类产品—会员权益—音视频类权益。
- 同样选取百度网盘(市占率超过80%),作为“基准坐标”产品。
- 继续确认下一层级的分析标的:“会员存储空间权益”。
初步对比百度、夸克、阿里这3家目前网盘市场上的头部产品,确认“百度网盘”的“音视频权益”作为本次分析的“基准坐标系”。如下图:
步骤2:确定分析维度
基于最基础的分析项(“会员存储空间权益”),扩展出以下分析维度:
1)主分类
1)常规视角:按业务分类分级视角这里和《量化分析系列之(2):会员存储空间权益的历史与演变》中的分类视角不同,而是回到了之前 《量化分析系列(1):会员权益体系》 中的,从功能特性角度,按粒度从大到小拆解:
- 《量化分析系列(1):会员权益体系》 的分类:从功能特性角度,按粒度从大到小拆解。
- 《量化分析系列之(2):会员存储空间权益的历史与演变》的分类:从业务分类分级角度,不同等级权益不同。
备注:需要对基础的功能特性做一定的合并归类,而不是全部列举。例如快捷设置:1.2倍速播放和1.25倍速播放,可以认为是同类项。
2)补充信息
已对比到最基础的权益,无补充信息。
3)辅助分类
在特性层面的粒度已经足够细节(4层),无补充信息。
4)优先级
优先级一共分为4级:
步骤3:补充完善坐标系
对比3家产品后,如下:《云盘会员核心权益量化分析(2):音视频类权益》对比分析表(Part2):
步骤4:确定加权指标数值
将不同优先级的权益,赋予不同的分值如下:
备注:对不同的优先级赋予的不同分值,并不具有绝对的精确性。例如P0目前定值是6分,但是定值为7分,也是可以的,不代表6分就是错误。赋值的核心是通过量化数值,得出合理的定性结论。
步骤5:计算结果值
计算得出每一项的计算结果,如“二、分析结论”中的计算结果图。
四、结语
“音视频权益”的量化分析,是在之前“会员体系”量化分析基础上,对更细节的粒度的分析。
本次分析,和之前2个系列的量化分析的差异如下:
- “会员体系”中的指标数值更多,能进行更多的计算,从指标组合中得到不同的视角。
- “空间存储权益”的指标数量偏少,在数值的基础上,需要更多结合资料和行业洞察,得出分析结论。
- “音视频权益”,和“会员体系”类似,指标丰富,可以从指标量化中,得到不同的视角。
量化分析的一个重要意义在于:
量化分析在非专业沟通场景下,是一种有效的沟通工具。通过可视化、标准化的方式,用数据说话,降低沟通成本,能帮助产品经理更有效地建立专业信任感,提升在团队中的专业影响力。
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