厉害的产品经理(PM),可都是这方面的高手

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在我们的生活中,能够感受到各种各样的产品设计,有些是来自于我们的潜意识或者是无意识的设计。这类设计的绝妙之处在哪里?

在说是哪方面之前,咱们先通过例子来抛个砖,看看能不能帮你把“玉”引出来。

去吃饭的时候,排队人多的那家餐馆儿,你会认为它的口味儿更好;

味道和品质都差不多的两种茶叶,你会觉得贵的就是比便宜的好喝;

“汉字序顺不定一会影响阅读”。读这句话,然后再仔细看一遍,是不是位置错的那两个字,对你阅读好像确实没什么大的影响

上面说的这些情况,其实都是你的”潜意识“在作祟,而且潜意识对你的控制和影响,远远不止这些。

要说人为什么会有这么强烈的潜意识,主要因为人的大脑是一个很懒的家伙,而且大脑只要一开始思考,又相当的耗费能量,索性大脑就摆烂了,把很多对信息的感知反应都交给了潜意识去处理。

早在19世纪的时候,就有英国心理学家发现了这个问题,并认为在人的精神活动中,潜意识的占比,竟然高达95%。

所以,一定要好好善待自己的大脑,搞不好哪天,人类的大脑就进化到彻底摆烂了。

所谓人欲即天理,潜意识这么强大,我们既然无法战胜,那就得换个思路,想想该怎么利用潜意识。

产品设计中,是否顺应用户的潜意识,在很大程度上会影响产品的用户体验。

顺应用户的潜意识,用户在与产品的交互过程中,会感觉无比的自然流畅,不用刻意的去思考,自己想要的操作结果,很顺畅的就达到了。

比如在使用微信发送照片这个场景下,一般会有两种方式。

第一种,是用户点击微信聊天框的加号,选择相机,拍摄照片后发送。

第二种,是用户从桌面打开相机,拍摄完照片,然后打开微信聊天框,点击加号后选择相册中的照片,点击发送。

这个时候你会发现,当你拍完照片,进到聊天框点击加号后,你刚才拍的这张照片会以小悬浮窗的形式自动显示出来,你只需要点开它,然后点击发送就可以了。

如果你不注意的话,甚至都不会察觉到微信做了这个设计,而你却很顺畅的达成了你要发送照片的目的,这就是顺应了你的潜意识,产品替你做了进一步的思考,给你一种“这就是我想要的”感觉,让你的大脑不知不觉间,又省下了一碗大米饭的能量,是不是很神奇?

类似的产品设计还有很多,而且不只局限于软件产品领域,在实物产品的设计上,对于潜意识的顺应和利用,也非常的广泛。

日本设计大师深泽直人称其为“无意识设计”,比如他的经典设计案例,雨伞伞把的凹槽设计,让你再也不会把东西挂在伞把上时,滑落下来掉在地上。

想一想,你还接触了哪些无意识设计的产品?它们就隐藏在某些小细节中,亟待你去发现。

如果你实在想不出来,可以搜索一下利用潜意识的设计案例,看完之后你绝对会惊呼:哇,好有意思!

本文由 @向上的小霍 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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