做ToB内容,是成本还是投资?
ToB的内容和C端还是有比较大的差异,不是说只要会写文案、能写文章的人就可以了,还需要从这几个方面考虑清楚才行。
都在说要做好ToB内容,做ToB内容的好处有很多,却很少有人讲怎么做ToB内容。
做好toB内容,不是招个会写文案或文章的人,就一切都搞定的感觉。
起码在组织、人员、时间和机会四个方面上要想清楚。
一、组织成本
干工作,领导的支持必不可少,特别是品牌工作中的内容。
我有一个观点,高质量的ToB内容,首先是对公司高层负责,其次是合作客户负责,最后才是目标用户负责。
ToB内容不会逃脱高层的Diss式指导,这不主要是出于内容技能水平的高低,更多出于市场人不能copy到高层意图,这种鸿沟天然存在。
同时,专业的内容散落在每一个销售人拜访、谈判、复盘中,市场人想要记录和理解这些知识,就得承受“你不懂业务”的冷水,而这也不一定就能得到想得到的。
此时,需要两只手同时操作,一只手是市场和销售领导之间的共识,一只手是具体执行工作的市场人和销售人之间的关系,缺一不可。
最终,内容的产出还需要协调市场内部的组织。要适应媒体特征吧,要清晰的表达吧,要考虑内外部更大化的传播吧。
既要考虑坚持专业手段,也要考虑向上和跨团队的认同,需要勇气和智慧。
二、人员成本
人才无外乎选择和培养,搞内容的人才不存在例外。
不需要争论选择更重要还是培养更重要,搞内容的人能不能树立起开放的思维最重要,这是做内容的人最值钱的部分。
很多ToB企业的内容团队都挺单薄,无外乎按部就班的客户案例、产品宣传、活动展会等,被动的需求处理,纯粹的服务部门。
做ToB内容的人一定要把工作化被动为主动,主动链接能链接的部门内外、公司内外、行业内外的信息。
搞定一个专做内容的人简单,但要培养一支人人都懂点内容的市场团队呢?
不管多多少少,市场人懂内容应该是基础。只是有些岗位做到及格就行,有些岗位需要更高能力而已。
三、时间成本
大部分人看到的是内容做成后的红利收割,却扛不了细工慢活中的 “熬”。
即使是做投放内容,也不会立马就能在转化率上看到希望看到的结果。
做市场工作有点年头的人,应该都会感受到市场工作在短期和长期选择中的博弈。
侧重长期,短期必然会找上门来要“立马说得清的结果”;侧重短期,某一个时刻一定会收到“之前为啥不早点干那事”的反问。
所以,一定要有基本盘。
大部分人是熬不过时间的,所以才会有“价值投资”的争议,而做内容就是个看长时间价值的事。
更不用说还会因错误而“耽误”的时间。
四、机会成本
在媒体间,是抖音、还是视频号,还是B站、小红书;
在形式上,文字、视频还是播客;
在深度上,是低门槛内容走泛化还是深度内容走精准路线;
每个岔路口都是机会,也可能是深渊。
当然,这些选择不能脱离业务实际,不能脱离目标用户。
但只要坚定了一致的选择,一定要坚持下去。
耐得住开始时的差数据,扛得住众口云云的低评价,兜得了最终验证走错路的代价。
最后,我们反转一下,如果把上文提到的“成本”改为“投资”两个字呢?建议再重读一遍文章。
不管是成本还是投资,采用“先胜后战”的计算模式肯定不会错。
然后,过滤杂音,做自己能做到极致的事情,必不负有心人。
作者:光军;公众号:辉谭Tob营销(ID:huitanTob)
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