【产品面试圣经】-请你设计一款产品!

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在初级、中级产品经理在求职的过程中,通常会被面试官问及:请设计一款产品的问题。笔者就自身的经历,阐述多样的解题思路,希望能够帮到大家。

一、切入点的误区

在产品经理面试的过程中,面试官会结合自身行业的用人需求、以及人才对岗位的匹配度,相结合综合考虑,通常在实际场景中,会对产品面试者考察以下问题:“如果你要设计一款针对大学生的社交应用,你会怎么设计?”

  1. “假设你是某家餐厅的产品经理,你会如何设计一个在线订餐平台?”
  2. “如果你要设计一款面向长途旅行者的旅游规划应用,你会考虑哪些功能和特性?”
  3. “请描述一下你如何设计一个在线教育平台,以满足不同年龄段的学习需求?”
  4. “假设你是一家电子商务公司的产品经理,你将如何设计一个促销活动管理系统?”

有一定经验的产品面试者,会上述内容非常熟悉,就【请设计一款产品】这个问题而言,有很多种解法,大多数面试者在解此题的时候,直接开始动用结构化思维的方式,开始对问题进行深入分析,导致解题步骤出现问题,那么答案也一定是不尽人意的。

产生这个问题的原因是:产品面试者忽略了公司所在行业、以及岗位侧重点的差异性。

二、问题的定位

我们作为求职者面试,此过程的本质是:将自身能力向用人单位推销。在这个过程的开始,首先要知晓所面试公司的行业定位,再结合岗位所需的主要技能,进行解答;而不是一开始就问题进行深入分析。

针对不同的岗位侧重点,笔者将面试问题归类如下:

【初级产品经理】

  1. 基础版问法——【互联网产品经理】:请你根据xxx(如:一个新兴的市场趋势、用户痛点、技术革新等)设计一款产品,并简述其核心功能和用户体验。
  2. 用户场景版——【需求产品经理】:假设用户面临xxx问题(如:时间管理困难、健康监测不便等),你会如何设计一款产品来解决他们的痛点?
  3. 竞品分析版【产品经理】:在分析xxx竞品(如:市场上的同类产品)的基础上,你会如何设计一款具有竞争力的新产品?

【中级产品经理】

  1. 市场定位版——【软件产品经理】:考虑到xxx市场现状,你会如何设计一款能够脱颖而出的产品?请详细描述你的产品策略。
  2. 技术驱动版——【技术产品经理】:基于xxx技术(如:人工智能、区块链、物联网等)的发展,你会设计什么样的产品来利用这一技术的优势?
  3. 数据驱动版——【数据产品经理】:假设你有xxx数据(如:用户行为数据、市场调研数据等),你会如何利用这些数据来设计一款更符合用户需求的产品?

【高级产品经理】

  1. 创新挑战版——【产品总监】:如果你有机会重新设计xxx(如:一款经典应用、一个行业传统产品等),你会如何进行创新?
  2. 商业模式版——【产品主管】:请结合xxx商业模式(如:订阅制、共享经济、平台化等),设计一款能够实现商业成功的产品。
  3. 可持续发展版——【产品总监】:在考虑xxx可持续发展因素(如:环保、社会责任、长期效益等)的前提下,你会如何设计一款产品?
  4. 团队协作版——【高级产品经理】:假如你和你的团队需要针对xxx(如:一个特定行业、一类用户群体等)设计产品,你会如何组织团队并分配任务来确保产品的成功推出?

以上是根据市场需求对产品经理的职级划分——从职级的等级,向岗位侧重点划分。在回答面试官问题的时候,面试者需要将公司和岗位进行一一对应,从而有针对性的回答;让面试官得到“他预期的答案”

三、面试官的目的

面试官经常问产品的面试者:“请你设计一款xxx产品”,这一问题似乎简单,但背后所蕴含的意义却颇为深远。这个问题并非仅仅要求面试者展示其产品设计能力,而是面试官在全面考察面试者的综合素质和潜力。

这个问题没有固定的答案,没有固定答案的问题会更难,难点在于:全面考察产品经理的垂直知识域,以及水平知识域。

  1. 垂直知识域包含:面试者的思维方式、逻辑能力,以及产品方法论等基本功。。 例如,设计一款产品需要系统的思考和分析,从市场需求、用户痛点、竞争环境、技术实现等多个角度进行综合考量。面试官通过这一问题,能够观察面试者是否能够快速捕捉问题的核心,是否能够有条不紊地展开分析,以及是否能够形成清晰、合理的解决方案。 (以上一般是对初中级产品经理的考察)
  2. 水平知识域包含:面试者的行业洞察力、市场敏感度、团队管理能力、业务管理能力等。 面试官对面试者水平域知识的考察,希望能够知道:面试者是否对当前市场有深入的了解,是否能够准确把握用户的真实需求,以及能否根据市场变化,及时调整产品策略。 同时,面试官也在考察面试者的团队协作能力。产品设计往往是一个团队的工作,需要各方协作共同完成。面试官通过这一问题,评估面试者是否能够与他人进行有效沟通,从而在团队中发挥协调作用。 (以上一般是对高级产品经理的考察)

四、回答问题

总结下上述方法:首先,了解公司所在行业;根据公司业务侧重点,预先想好回答问题的侧重点;其次,清楚岗位的侧重点,根据岗位侧重点,梳理基础知识、输出框架。最后,把问题代入知识框架,得到结果,回答面试官问题。

但是无论如何,都需要自身具备扎实的基本功,这是一种思辨能力,需要日积月累。

1. 结构化思维

在了解公司和岗位的基础上,可以开始运用结构化思维来解答“请你设计一款产品”的问题。结构化思维可以帮助你系统地分析问题,确保你的回答逻辑清晰、条理分明。下面笔者介绍一个标准的:【产品设计】思考逻辑。

首先,要从用户需求和市场分析入手,明确产品的目标用户、市场定位以及潜在的市场机会。目的是:设计出符合市场需求和用户喜好的产品。

其次,考虑产品的核心功能和特性,确定产品的主要功能点,并思考如何通过创新或差异化设计来突出产品的优势。

最后,考虑产品的商业模式和盈利策略。结合公司的战略目标和市场需求,设计合理的商业模式,确保产品能够实现商业成功。(一般初中级产品经理,不需要回答这个级别的问题)

2. 完整的思考闭环

在回答面试官的问题时,不要仅仅给出一个产品的概念或设计方案,更重要的是展示你的思考过程。面试官往往更关注你的思维方式和解决问题的能力,而不是你能否给出一个完美的答案。

因此,在回答问题的过程中,你可以适当分享你的思考路径、分析方法和决策依据。这有助于让面试官更好地理解你的思路,并对你的能力有更全面的评估。下面举个具体的例子:

案例一: 请你设计一款:面向中小企业的财务管理SaaS产品:

先了解公司所在行业:公司是一家专注于企业服务领域的SaaS公司,致力于通过技术帮助企业实现数字化转型和效率提升。在设计财务管理SaaS产品时,需要特别关注如何满足中小企业的财务管理需求,提供易用、高效的解决方案。

明确岗位的侧重点。作为产品经理,需要深入理解目标用户群体的需求和痛点,进行市场调研和竞品分析,同时关注产品的规划、设计、实施以及优化等方面。 最后,将问题代入知识框架。

回答:

在设计这款面向中小企业的财务管理SaaS产品时,我会从中小企业的实际需求出发,关注其财务管理中的核心痛点,并结合行业趋势和竞品分析,给出创新的解决方案。

首先,我会深入了解中小企业在财务管理方面(行业&行业问题)遇到的常见问题,比如:账务处理繁琐、资金流管理不透明、报表生成困难(精准总结问题、痛点)等。同时,我也会关注行业内的最佳实践和成功案例,以获取灵感和借鉴。

基于这些调研和分析,我会设计一款集账务处理、资金管理、报表生成和数据分析于一体的财务管理SaaS产品(介绍产品主要功能)。产品将提供清晰直观的界面和简洁的操作流程,降低用户的学习成本和使用难度(产品的特点)。同时,通过自动化和智能化的功能,如智能分类、自动对账和数据分析预测等,帮助企业提高财务处理效率,优化资金流管理,提升决策支持能力(产品为用户带来的效益)。

在产品设计过程中,我会注重数据安全和隐私保护(产品的安全性),确保用户数据的安全性和可靠性。同时,我也会考虑产品的商业模式和盈利策略(加分项),如采用订阅制收费模式,根据企业规模和功能需求进行定价,以实现产品的可持续盈利。

最后,我还会关注产品的可扩展性和定制化能力(产品发展方向),以满足不同企业的个性化需求。通过与企业的深入沟通和合作,我们可以根据企业的特定需求进行功能定制和流程优化,为企业提供更加贴心和高效的服务。

案例二:

请你设计一款:在线教育产品:

回答:

在设计这款在线教育产品时,我会首先关注学生的学习需求和痛点。通过市场调研和用户访谈,我发现许多学生面临着学习资源不足、学习进度难以掌控以及缺乏互动和反馈等问题。因此,我计划设计一款集视频课程、在线练习、智能推荐和社区互动于一体的在线教育产品。

产品将提供丰富多样的视频课程,覆盖不同学科和年级,满足学生的个性化学习需求。同时,通过在线练习和智能推荐系统,帮助学生巩固知识、提升学习效果。社区互动功能则能够让学生之间互相交流、分享学习心得,增强学习动力。

在产品规划和功能设计方面,我会注重用户体验和易用性,确保产品界面简洁明了、操作便捷。

五、自信的表达

在回答面试官问题的过程中,表达的流畅度很重要。在第一轮面试的时候,往往是hr进行初面,hr未必会很懂产品的相关知识,他会从多方面去评判面试者,其中一个很重要的点,是通过面试者的表述流畅程度,来判断面试者对于此问题的积累;一个流畅、连贯的回答,能够准确地传达给面试官一个信息:我是有积累的、我在这个行业深耕多年、我总结了很多相关的方法论。

然而,如果表达不够流畅,出现结巴、中断或逻辑不清的情况,那么就可能给面试官留下准备不充分的印象。这种情况尤其在重要场合或专业交流中更为显著,因为它可能导致信息接收者对你的专业能力、思维逻辑产生质疑,进而产生认知偏差,影响他们对你的整体评价。

表达流畅需要有一定的积累,这种积累涉及很多方面,比如:面试的次数、对面试问题的预判、自身工作经历、解决问题的次数、是否经常归纳总结等。大部分是需要时间积累的,但是有些是可以提前准备的。

1. 宏观了解公司

面试者可以从公司的【官方网站】入手,全面了解公司的基本信息。官方网站通常会详细介绍公司的历史背景、业务领域、组织架构以及文化特色等。通过阅读这些内容,我们可以对公司有一个初步的认识,了解公司的规模、行业地位和发展方向。我们还可以查看公司的新闻报道,了解公司最近的动态和成就,从而更深入地理解公司的文化和发展战略。

2. 公司的业务范围

需要研究公司所处的行业背景,包括行业的竞争格局、市场趋势以及未来的发展前景等。这些信息可以帮助我们更好地理解公司的战略定位和业务布局,从而在面试中能够更准确地回答与公司业务相关的问题。同时,我们还可以关注公司在行业内的表现和口碑,了解公司的优势和挑战,为面试做好充分的准备。

3. 岗位的职责

面试者需要仔细对比自身优势,和岗位的职责,通过对这些信息的分析,我们可以明确自己与该岗位的匹配度,了解自己在哪些方面符合公司的要求,以及在哪些方面还有提升的空间。同时,我们还可以结合自己的工作经验和专业技能,思考如何在面试中突出自己的优势,展现自己的价值。

以上是笔者根据自身的真实经历总结的一些技巧,希望可以帮助到面试的产品朋友。

本文由 @Steven的产品炉 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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