流量价值vs用户价值,在深度分析10个品牌案例后的复盘
在做互联网营销时,该怎样精准转化,流量价值和用户价值又有什么区别,本文作者将为你解答。
过去一个月,我更新了10个品牌案例的增长复盘,有挺多感受想分享给你们。
先讲一件小事。
有次开会,负责内容IP的同事说,公众号数据下滑明显,想怎么怎么改进。听得出来情绪略丧,因为选题他负责。
数据变化,我当然看出来了。阅读量从4-5000掉到2000。
我对同事说,那又怎样呢?
我可以写向上管理、被PUA怎么办、40岁大厂总监离职创业是好的选择吗…我还可以蹭热点,理想MEGA、小米SU7,肯定有流量。
可这些流量没用啊,不能体现我们的专业度,也不能给用户提供真正有价值的信息,而且还和我们的商业模式无关。
不能被数据绑架,只要我们认为是对的事,就要坚持去试。
衡量这件事的效果,是转化,是用户价值是不是到位,绝不能追求数据。
说到这,抛出我想讲的核心:流量价值vs用户价值,怎么选?
曾经我还真的很看重数据指标,看文章阅读量、直播观看人数啥的,后来做咨询业务后发现,总看我内容的朋友消失了,真正转化成客户的,都在之前关注我很久但从来没说过话的。
也就是说,做咨询这样的B端业务,流量规模不是核心,关键是精准和转化。
怎么做到呢?两个关键点:坚定和取舍。
1、坚定,就是不要被数据带跑偏。
说起来容易,实则很难。看看那些有夸张表演行为、设计虚假脚本的直播间,最初他们未必是这样的。
在几十场几百场这样尝试下,不断优化。哪些因素会让效果好,就强化;反之弱化。慢慢的累计,就会变成上面说到的样子。
就像提线木偶,被数据牵着走。
当然如果数据和商业模式匹配,只要不违规违法,这么被牵着走也可以。如果不匹配,就需要足够坚定,想明白什么才是自己想要的。
正确的事,往往做起来很难;取巧的方法,负面影响可能是长期的、隐性的。
2、取舍,更务实的长期主义。
只是对你笑脸相迎、频频点赞的人,很可能只停留在表面。因为他们没有投入、没有合作,更没有利益关系,大家只是对方的路人。
甚至只是为了鼓励你做下去,他们才能继续白嫖。
我可不想被白嫖,不是吝啬,而是现在身份不一样。以前是员工,为职位负责;现在是老板,为公司负责。
在商言商,不丢人。
真正和我们合作的客户,不会是点赞之交。他们会把各种所涉及的条款和交付内容问清楚,毕竟是要签合同要付款的。
取什么、舍什么,是不是就更清楚了。
做商业决策,不看表象、不在乎感受,从目标出发,尽量让每个动作都有价值。因为有这个责任,每个动作、每一分钟也都有可核算的成本。
流量价值vs用户价值,用几句话总结:
1、流量价值是短平快,有的有用,有的没用。从商业目标出发,坚定的取舍。
2、用户价值是根本,需要用专业能力去洞察。更难,可见的回报周期更长。
上面讲了很多流量价值的事,用户价值没咋说呢。
我们这次调整内容方向,做了很多思考,也比较谨慎。比如最近3个月,都没有正经的直播、视频、播客,觉得还没到这一步。
围绕着用户价值这件事,说说我们的策略:
1、纯互联网行业慢慢会消失,只保留极头部几家,所以我们不会在这个行业投入。
2、在互联网和新消费之间,我们找到了极具价值的交集。底层是整套知识体系,产品是课程和咨询。
3、我的所有账号的内容,都要服务核心目标,让受众朋友们真正有收获。
不知道有多少人看了我们的案例分析,可以去读几篇,给我们提提意见,在此先感谢啦!
做这些分析,目的和出发点是这三点:
1、不是为了捧哪个品牌,也不担心品牌塌房。
可能他们正处于生命周期的上升阶段,有亮点可借鉴。或许几个月后有的品牌不再是当下这个行业地位了,但不重要,我们关注的是已经发生的事实。
2、核心想表达知识结构,这是用户价值。
每篇文章里,基本都涵盖了我们的知识体系关键几个要点。通过案例讲出来,更容易被理解,想让朋友们有收获。
3、做内容IP的目标,肯定是转化。
转化并不代表割韭菜,也并不会让朋友们觉得不舒服。只是用正常的方式,把产品送给需要的人,内容就是这个匹配的过程。
专栏作家
韩叙,微信公众号:运营狗工作日记,人人都是产品经理专栏作家。原猫眼电影产品运营专家,创业时经历了0到1的艰辛,在百度时规划了海量用户的玩法。从业10年,专注互联网运营领域,包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营。
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