产品培训PPT应该怎么写?
在产品上线,或者产品新功能上线后,产品培训是很重要的一个环节,那么,产品培训的PPT该怎么撰写呢?一起来看看本文的分享。
产品培训是产品或者新功能上线之后很重要的一个环节,培训的主要目的无非是为了告诉潜在使用者,这个功能谁可以用?有什么用?怎么用?
工作中遇到过很多产品经理写的培训PPT,最常见地误区是——按照需求文档的思路来写培训PPT。
一、产品培训PPT≠需求文档的PPT版本
需求文档和培训PPT的区别
从上面的对比图也可以清晰地看出两者的区别性。不管是需求文档还是培训PPT亦或是其他的文件资料,本质的共性是——要让你的目标阅读对象在这其中找到对他有价值的内容。
以培训PPT举例:
不同角色在培训中的需求
二、培训PPT内容怎么写
因为不同的需求还有不同场次的培训对象可能会有一些不同,下面仅能以最通用的框架来介绍讲解如何写培训PPT,实际使用过程中,可以根据培训讲师个人实际使用场景进行调整。
产品培训PPT内容框架
第一部分:功能介绍
P1:功能概述
1-2句文字简单描述这个功能是什么?为什么会有这么功能(需求背景)?
P2:功能点详细介绍
这部分可以根据实际功能涉及到的页面,以对应产品功能的截图+文字描述的形式,一个个功能点详细介绍;
这个部分文字描述功能的时候,切忌用需求设计的语言,而是要尽量还原到最简单的描述,时刻记住培训的对象并不产品与技术,要用最简单且最好理解的表述。
P3:功能的应用
如支持多个场景,围绕目标用户,目标场景,解决用户/具体场景什么问题,来分场景介绍;
如果有能力的情况下,可以尝试用图片的形式去辅助去描述具体的使用场景,如下图所示:
图片来源于网络
P4:与竞品对比分析
可用表格的对比形式,分点罗列该功能与友商功能的区别,总结优劣势。
第二部分:操作介绍
这个部分产品经理可以根据根据不同的用户角色(如:普通用户、后台管理者、运营者等)来区分不同的操作;
为了更好地帮助理解,可以在逐步介绍前面,按照不同的角色分类,整理出完整的操作步骤流程图,如下图所示:
图片来源于网络
第三部分:FAQ
这个部分以一问一答的形式来写,可以下图参考的这样列点,也可以用表格的表现形式;
这部分写作的关键在于要尽量全面,在整理FAQ的时候有几个小窍门:①把自己带入用户,从开通这个功能到使用到关闭,全流程思考,可能会有哪些疑问;②可以找几个别的部门的同事来咨询,最好是不同岗位的,请教他们的视角出发会有什么样的疑问。
图片来源于网络
三、PPT排版技巧
产品培训PPT内容为王,在梳理好框架及内容后,最后再来考虑排版。切忌为了“看上去高级”去下载使用各类浮夸的模板,页面以干净简单为主。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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