王者荣耀已经风靡快十年了，这期间不断有声音说这个产品不行了，但依然能坚持到现在。21年的时候作者曾经做过分析，现在来看，会是怎样的一种情况？

写在前面的话：

这是2021年我参加一个社区活动做的一个案例拆解——王者荣耀运营体系拆解，目的是研究一个风靡近十年的手游IP到底是如何实现业绩长虹的。拆解的是游戏IP，研究的是增长和营收。只是没想到，整整8年了，我还玩着这个游戏，这个游戏还是全球手游当之无愧的营收NO.1，太让人震撼了。

我的想法很纯粹，我相信大道至简。不管行业是什么，但是其商业本质和人性本性是一致的；因此好的产品以及其运营逻辑也是类似的。

不迷信本本，不刻舟求剑，不盲从黑话和概念，任何行业的闪光点和优势都可以拿来为我所用，在用的过程中不断迭代，形成自己的独有打法，这是我一直以来的追求和向往。

而游戏恰恰是最完美的运营场，其对人性和商业的精准把控，比如对社交关系的理解、用户心理的揣摩、以及人货场等的思考和运营，甚至连中国人送礼的习惯都考虑到了极致，利用到了极致，其运营体系简直封神、堪称楷模。甚至王者荣耀还用心做了IP，一如迪士尼的公主们一样，靠一个又一个在国人心里的英雄烙印，靠着不俗的审美和想象，盘活了三国时代，代入了西游宇宙······老版西游的猴哥一上线，配上许镜清的曲，一下子让人回到了想做英雄的小时候。

文章很干，预计阅读需要5分钟。

原2021年发表的原创将以图片形式展示，2023年后的思考以及做互联网生意的可以复用的点附后。

——清音

一、2021年的原创

上图为进入王者荣耀的用户路径简图，每一个模块打开，都有奖励。

二、2023的思考

1、基于产品设计

我一直在互联网行业，做教育做的最久。我发现教育和学习真的是反人性的，大部分人坚持学习，一则是思维的惯性；二是恐惧和欲望。所以为了适应大部分人，聪明的前辈们发明了很多倒逼型和奖励型的知识产品设计，本质上是希望大家是主体，但实践起来难度还是比较大。如何让不同基础的人，不断收到正反馈、相互扶持着走完学习旅程呢？

我觉得可以复用的点：

①报团取暖的社交：比如王者中青铜只能和青铜排位，那么小白更适合和小白组队。之前在线下时，给学员组队，一直都是用大牛带小白的模式。大家怨声载道，大牛觉得自己花了钱买罪受，小白各种负反馈、难以坚持。

②游戏化的学习体验设计：比如之前在CSDN见过来自微软的邹欣老师做的知识树，把一个个算法和编程知识点做成树状图，通过答题形式逐一点亮，感觉就很有意思。

③以练促学、练习为主：我个人经验是听和看能学到的东西都比较有限，要让大家真正能有收获还得自己挽起裤腿、走下来，试试水的深浅。其实在拆解这篇文章的时候，我对上述模型是没有那么深刻的认知的，但我玩着玩着就越发觉得这种设计是真的牛，顺便也对模型了解的更透彻了

2、基于运营和增长

2021年我终于脱离舒适区，去CSDN面试某市场负责人。面试官问，你怎么理解运营？我想也没想，就说“运作需求，营销信任”。面试官十分欣慰。

虽然是一时讨巧的灵感，但后来我想，运营的的确确是围绕商业和人性不断的运作需求和营销信任呀。

没有互联网之前怎么做增长呢？市场打开渠道，销售铁军上，然后一通抓（开场）、挖（需求）、谈（价值）、要（承诺）。我们之前做线下市场，流程通常是陌拜院校领导，然后下级领导，然后班主任，然后班主任指定学生代表，需要逐级打通每一层关系链，才可以给你机会去做一场会销。

有了互联网之后增长是怎样的呢？看看每年双11的战报，看看带货的榜单，如果是要靠销售一个客户一个客户、一个代理一个代理去跑，得用时超今天几倍呢？现在直播一开，五湖四海的朋友都可以来做客。

之所以能这样，是因为互联网的存在，以内容、人设、IP、直播等形式，使得信任不断被营销给用户；用户的习惯不断被塑新，上到80老太，下至7岁小孩，都很容易被互联网吸引；用户的需求越来越多的被直白的呈现在行业增长数据上，搜索指数上，点赞藏比上······

这就如同斗地主的明牌一样，牌面都知道了，还敢上牌桌的人，比拼的就是勇气、智力、一定的实力，当然还有一定的运气。

3、基于互联网生意

互联网的存在打平了很多信息差，雷军当年的小米七字诀，至今余威不减，分别是专注、极致、口碑、快。

专注和极致是产品目标。因为在互联网上，大部分信息都是透明的，你只有将产品和服务打磨到极致才有机会建护城河，你只有选择极度的坦诚或者极度的伪装，才可以不落人口舌。比如前段时间刘润事件，他也只能坦诚道歉。

互联网时代是焦虑的，进步的，也是难以逆转的。

这个也只有与线下生意对比，才有切身体会。

（这个案例不能代表全部的线下机构，也见过有服务做到极致的线下机构）

上午我想注册个商标，找了一家熟人、线下机构，报价800，不做任何保证。我问“也就是说，先付钱，至于能不能选上看缘分是吧？”对方肯定道“是的”

然后我随便到网上找了一家，报价600，包过。店主说“我先帮你查查能不能申请”，然后我就······

至于口碑和快~

口碑如同好学生的分数和排名，只许进不许退。所以，用户的期望值起点很重要，关注用户旅程也非常重要。之前参与过亚马逊云科技的项目交付，想起了他们的“用户至上”的空椅子，据说这是为了提醒每个高管都要在工作中充分为顾客思考，这包括产品设计、运营机制以及策略上。

快，这就更不用说了。天下武功，唯快不破。打仗的时候，行军的速度很大程度上影响战机。当然快是相对而言，也不是一味的求快。互联网生意的快也是一种平衡，且有的时候慢也是快。

以上。