产品小白进阶路03:了解B端业务(1)-市场获取线索
从市场获取线索,是B端业务的第一步,只有获得了线索,后续的流程才能展开。这篇文章,我们就来分析下这第一个步骤具体如何做。
B端业务说白了就是两头抓,一端销售一端供应链。
销售主管交易,成交是王道,交易是开始,而供应链决定成败,前端销售红火离不开后端供应链的配合和支持。
今天我们就来一起了解一下B端的业务流程的第一步:市场获取线索
一、市场获取线索(MTL)
市场竞争激烈,维护旧客户已不满足企业的发展,扩大搜寻潜在客户,获取新客户才能维持甚至扩大企业的发展。所以,很多企业线索获取是整个销售的第一步。
从市场到线索的全流程管理,我们称之为MTL,为公司销售提供有效的市场洞察信息,包括行业分析、目标客户研究、竞争对手动态等,最终目的是获取高质量的潜在客户。
二、如何建立市场获客网络
市场获客即通过一系列的营销活动和策略,吸引潜在客户或现有客户的潜在需求,最终转化为实际成单的过程。
市场获客网络也就是这一系列的营销活动和策略如何排兵布阵,效益最大化的获取精准的潜在线索。
B端营销和C端营销是有区别的,同样是线上线下的渠道结合,但侧重点却不同。
线上
- 企业官网/自营网站:B端目标客户为企业,需要营销的人是企业决策人而非使用人,更多的需要展示出企业的专业性和可靠性。这时候,企业官网以及相关的自营网站就是企业对外展示的门面,企业的资质实力背景就是营销的背书。
- 社交媒体:B端运营的社交媒体号不需要像C端这样周更日更,但是企业的动向、产品发布、产品介绍等资讯也是需要定期更新的,让潜在客户有印象并且定位相对明确的印象。
- 私域:通过社群、企业账号等的建立,维护企业与用户的一对一关系,实现精准营销的获客方式。私域建设帮助企业获取更多的潜在客户,提升用户的忠诚度和转化率。
线下
- 行业协会/行业组织:B端业务具有行业特性,行业圈子中的知名度以及名声好坏直接影响客户选择的意向,所以加入相关的行业协会或行业组织,在获悉行业动向的同时,还可以进行企业之间的交流,从何获取较为精准定位的潜在线索。
- 研讨会/展会/沙龙:线下推广是B端营销的重要渠道,直接面对客户群体,通过参与或举办研讨活动、展会、沙龙,吸引目标客群,获取潜在的商机。
三、总结
企业在选择市场获客策略时,应考虑自身的资源、目标客户群体的特点以及市场环境等因素。例如,如果企业的目标客户群体集中在某些市场商圈,在投广告时,可选择在当地商圈的广告位进行投放;如果企业拥有独特的开发资源,那么行业协会或者行业组织可能更为适合。
此外,随着市场的发展和变化,企业也需要调整市场营销的获客策略,以找到最适合企业当下发展的方案。
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