需求实战浅析:了解现状,才能解决问题

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在需求管理中,新增的需求还容易处理,但如果是在原有的基础上进行优化迭代,情况就会比较麻烦:需要兼顾旧需求,又要理清新功能,这种情况,如何处理?

在众多的产品需求中,大概分为两种,一种是从无到有的,行话叫从0到1;另一种是迭代优化的。

从无到有的需求,需求逻辑肯定是要从头开始梳理,但是迭代优化的需求,就要在已有产品的基础上,来进行需求的增删改,这就要求在做迭代优化的需求时,既要理清新需求,又要兼顾旧需求,一旦哪里衔接的不好,可能就会产生问题。

以下是本次复盘的迭代需求。

一、需求背景

平台有一个审批单,是之前的产品经理做好的已有功能,可以进行两种模型的更新申请,咱们暂且称其为模型A和模型B。

现在根据业务的要求,需要将模型C的更新申请,也加入到这个审批单中,一个看似很简单的需求就这样诞生了。

二、遇到的问题

在这个需求中,所谓的问题,其实也不叫问题,主要是在写方案的时候,对于一些关联模块和一些历史需求考虑的不到位。

在我们的平台中,模型申请更新之后,会自动触发模型的上线流程,而上线流程会先后同步到平台的多处位置。但是对于后端开发来说,前端所谓的同步是需要在后端先通过代码实现的,所以在方案中,哪里需要同步更改,就得说明清楚,不然后端在开发时,就会出现遗漏的情况。

好在第一版方案出来后,我们内部对齐了下,及时做了补充,避免了需求开发的二次返工。

另外还存在历史需求改动的问题,因为是在原有功能上做优化迭代,不可避免的对于原有功能的一些逻辑做了调整,但是因为之前的功能太过常用,一些细节的地方被忽视了。比如在之前的注意点文案中,说明了该申请单只支持模型A和B的更新申请,在模型C加入进来之后,这部分文案并没有同步更新,虽然对于整体流程没有影响,但如果恰好有人看到了之前的文案,可能就会产生疑问,进而产生相应的咨询沟通成本。

三、如何避免

可以发现,上面提到的两种问题,其实都是细节的疏漏,要想解决细节的问题,那必然是需要细心才行。

产品经理做产品需求,其实就是在解决问题,要解决问题,首先要了解现状,了解背景,了解问题点。

不管是从无到有的需求,还是迭代优化的需求,深入了解业务和系统现有逻辑至关重要,否则就会出现头痛医头,脚痛医脚,遗漏业务场景的情况,而且可能会造成场景或不同系统模块间的冲突,解决了一个问题,却出现了两个新的问题。

本文由 @向上的小霍 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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