完全基于个人理解的海外产品运营-形成体系
从数据恢复产品到文件同步工具的案例分析,我们学习到,虽然每个产品的需求和用户行为有所不同,但其中的运营策略却可以跨产品应用和调整,极大提高了工作效率。这不仅是运营人员的经验之谈,更是智慧的结晶。
运营方案的设计已经说得差不多了,那么,当我们累计了一定的经验之后,如何来实现提高效率呢?
其实很简单,形成自己的体系或者说是“套路”,经过简单的分析和验证,快速灵活的套用之前使用过的方案,就可以极大地提高在方案设计阶段的工作效率了。
我们设计过的每个方案,其实都有着属于它的独特性、通用性与复用性,而辅以灵活的调整,我们就可以得到属于自己的体系或者“套路”了。
一、独特性
每个运营方案都有其自身的独特性,这种独特性的来源正是这个方案本身的来源,也就是数据分析所导致的独特性:数据分析是根据当前产品细节而来,因此,运营方案本身也是处处体现着针对当前产品的设计。
比如,在我们设计一个数据恢复产品的运营方案时,根据产品的自身特点,我们会发现,用户平均的触发和关闭购买提示的次数是比较有限的,这是因为数据恢复本身是一项刚性需求,用户的转化意愿是相对比较高的,但与此同时,需求本身也决定了用户留存率会非常低;
这时,我们需要设计的运营方案就要根据用户转化意愿高,且在产品内部生命周期端。
但在我们设计一个文件同步产品的运营方案时,几乎一切就都会变得不一样了:与数据恢复产品对比,文件同步产品留存率会变高,但是用户转化意愿下降,很多用户更倾向使用免费的低版本甚至是“丐版”;这时运营方向的重点就开始向日活用户变现和付费功能曝光上转变了。
所以,产品运营方案的独特性,主要是由于方案设计的出发点为产品的实际数据,体现在方案设计针对性上。
二、通用性与复用性
虽然每个方案在某些方案具有它自身的独特性,但很多时候,不同产品之间的一些相似性也使得运营方案具有通用性和复用性。
我们刚刚提到的文件同步的产品,除了同步的功能之外,还有一种特定的场景,那就是作为文件传输工具,尤其是在大文件传输的情况下,这个产品的使用频率就会降低,同时辅以对应的付费功能,例如传输加速就会提高用户的转化意愿。
这样的话,针对这一类用户的运营方案,就会和之前我们提到的数据恢复产品的运营方案比较接近了。
三、灵活调整
结合以上的情况,如果我们设计了其中一个产品的运营方案,就可以根据具体的数据,结合相关细节上的调整,使这个方案具有通用性和复用性,直接套用到其它产品上,与其它产品的运营相互结合,以此来提高效率了。
每个产品的运营方案都有其独特性,这是一定的,因为运营方案是由数据分析结果为基础制定的,但各个产品直接又会在某些方面具有相似性,这也就让我们有机会重新利用起之前的方案,结合具体的情况,进行套用和调整,实现效率的提高。
作者:吴桐,公众号:二喵的蠢奴才
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