大错特错,你们都陷入了「低成本增长」的误区?
如何通过提高用户复购频次和最大化用户终身价值来实现真正的低成本增长。我们将分享实际案例,展示通过精细化运营而非单纯依赖低价流量,企业如何实现可持续的销售增长和竞争优势。
许多人认为低成本增长就是寻找便宜的流量,但其实不是这样,也没这么简单。
我分享几个数据,你也许会明白现实:
2014年,阿里巴巴获取一个用户的成本大约是54元,而到了2019年,这个数字飙升至564元,增长了10倍。到了2022年,成本更是高达1302元,翻了20倍!
这告诉我们,低成本流量的时代已经一去不复返。千万放弃这种幻想。别指望一下子找到什么低成本流量渠道。除非你抓住平台漏洞,薅到羊毛。或者抱上平台干爹大腿。
我所说的低成本增长,并不是依赖低价流量,而是通过提升用户的复购频次,最大化用户的终身价值(LTV)。
就像之前做的一个咨询项目,我们通过重塑私域IP、调整内容策略和客服话术,成功唤醒了一位沉睡两年的用户,并在6个月内促使其复购4次,消费了19件商品。最终其实是通过低成本运营,提升私域用户的LTV,新增千万销售。
在今天,假设获取一个用户的成本是100元。即使第一次成交不赚钱,通过持续的运营,我们可以实现2次、3次甚至更多次的购买,从而实现盈利。这不仅是一种逻辑上的转变,更是一种运营能力的提升。
对于企业而言,拥有流量获取的能力固然重要,但更重要的是具备长期运营用户的能力。
对于个体店来说,除了提供优质产品,更要主动提供优质服务,建立良好的熟客关系,以留住老客户。
低成本增长不是关于流量成本的纠结,而是关于如何在后端转化、复购和忠诚度上下功夫,建立新的竞争优势。
专栏作家
晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;人人都是产品经理专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。
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