如何做市场调研?

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文章介绍了如社交媒体分析、焦点小组讨论、深度访谈等实用调研技巧,帮助企业更精准地捕捉市场动态和消费者心理。

一、市场调研需关注信息

  1. 市场存在什么样的机会和威胁?(注:现在和未来)
  2. 市场是否存在其它产品或解决方案?(注:相关产品后续都可能成为我们的直接竞品、间接竞品、潜在竞品等)
  3. 客户真正需求是什么?真实诉求? (注:显示需求和隐士需求)
  4. 产品价值主张?
  5. 产品驱动客户购买和重复购买的因素?若购买产品,购买的频率、可接受价格?
  6. 产品有何优势?
  7. 能否通过知识产权来保护当前产品并确保优势的可持续?

二、常见市场调研方法

  1. 社交媒体及相关渠道:通过分析社交媒体平台上的讨论、评论和互动,获取消费者对产品的真实看法。相关渠道:Talking data(https://www.fxbaogao.com)、36kr(https://36kr.com)、百度指数(https://index.baidu.com/v2/index.html#/)、199IT(http://www.199it.com)、芥末堆(https://www.jiemodui.com/)、上市公司年报、非上市公司的企查查等、产品数据(如:App Annie、友盟等数据公司)
  2. 焦点小组:在训练有素的主持人引导下,8-12名参与者聚集在一个房间,讨论产品的相关解决方案等。
  3. 深度访谈:针对某个特定主题,一对一地与受访者进行长时间深入讨论
  4. 客户现场访问:到客户的工作地点,观察客户如何使用产品来满足需求或解决问题,并记录下客户做了什么,为什么做、他们使用时遇到的额问题、解决效果等
  5. 问卷调查等

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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