本文深入探讨了产品经理如何通过组织产品培训会和编写操作手册来提升运营人员的使用效率，确保产品功能得到正确理解和应用。我们将详细讲解这一流程的具体操作，并提供了操作手册的模板供大家参考。

我之前写的文章《产品经理的工作流程》中，对产品经理的核心工作内容进行了介绍，今天咱们就其中的【产品培训会及产品操作手册】进行详细讲解。

一、产品培训

• 相关人员：产品经理、运营人员
• 工作内容：为运营人员组织内部培训，讲解产品功能和操作流程
• 工作目的：提升运营人员的使用效率
• 相关产出：培训会议、操作手册

二、具体操作

项目开发过程中，可以跟业务方沟通，看是否需要对功能的使用进行内部培训。

如果业务方需要培训，则可以提前整理对应的培训内容。同时，可以对需要讲解的内容整理成操作手册，方便运营人员日后有遗忘时，可以参照操作手册开展工作。

在项目上线后，发起会议邀请，邀请业务方相关人员进行产品培训，培训会上产品经理对照系统界面，进行功能讲解、操作演示、现场答疑。

在产品培训会结束后，产品经理可将操作手册发送给业务方（建议在培训会后再发送，如果会前就发送，可能很多人不会认真听培训会上讲解的内容。更不会在培训过程中产生疑问，进行及时沟通答疑）。

三、操作手册模板

如下图，就是操作手册模板。

模板下载：
https://docs.qq.com/doc/DQXJER3ZEc3p3SXR2