“产品经理”能力体系(二):产品流程的横向视角

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本文通过横向的产品流程视角,详细梳理了产品经理需要掌握的能力体系,并提出了10项核心能力项。文章旨在帮助读者明确在各个产品发展阶段中,产品经理应如何针对性地提升自己的能力,以适应不断变化的行业需求。

我们在上一篇文章中,回答了什么是“产品经理”。

穿透表层,揭示本质,一起来重新认知“产品经理”

先简单回顾一下当时的结论:

说到底,产品经理就是把产品做成的人。拓展一下,产品经理就是这样的一个职业:打造作为价值交易媒介的有形商品或无形服务,能够让企业和用户双方都认为价值交易“值得”,从而促成双方进行价值交易,同时为用户满足需求,为企业实现盈利。

那么紧接着的下一个问题便是:“产品经理”这样一个职业,它有哪些的能力要求?也就是,我们需要回答,“产品经理”的能力体系是怎样的?

行文至此,许多书籍、文章,紧接着就开始来罗列产品经理一系列的能力项了,通常的形式是一个能力项附上一小段介绍,或者上来就直接拍一张表格出来。这当然不能说有什么错误,但我认为这仅仅只是做到了“知其然”,却没有做到“知其所以然”。

如同我在上一篇文章所提到的,“因为实现目标的手段本身,是可以随着时代变迁而产生变化的。”但只要你掌握了产品经理能力体系的推导方法,无论时代对产品经理的能力要求如何变化,你也可以始终“以不变应万变”。

而具体的推导方法,我可以提供两个视角——“从演变历史的纵向视角看”和“从产品流程的横向视角看”。因此,我计划分为两篇文章,分别从两个视角来进行一番推导。本文采用的视角是“产品流程的横向视角”。

另有演变历史的纵向视角,见:https://www.woshipm.com/share/6089628.html

既然“产品经理就是把产品做成的人”,那么我们就先看下,把一款产品做出来的完整流程是怎样的。

从上图可以看到,一款产品的完整流程,包括5个阶段,并可细分为16个步骤。具体介绍如下:

  • 产品规划阶段:包括“制定长远规划”、“分解关键动作,确定推进节奏”2个步骤。主要是确定产品业务的整体发展方向,如果以一趟旅程类比,它就相当于回答了“我们要往何处去,为什么要前往目的地”的问题。
  • 需求提炼阶段:包括“挖掘与识别用户需求”、“基于需求提炼产品方案”、“对需求进行优先级排序”3个步骤。主要是基于规划来挖掘用户需求,并对短周期内(注:此处的“短周期”视产品的不同性质、时期而不同,通常是两周至两个月)的需求优先级进行确认,回答了“我们怎样走到目的地,具体计划如何”的问题。
  • 方案设计阶段:包括“明确需求目标”、“确定需求方案”、“制定功能流程与产品结构”、“输出详细方案”4个步骤。从这一阶段开始就进入到单个具体需求的推进,而这一部分则集中于产品经理对于具体功能的方案设计,回答了“这具体的一步,应该如何走”的问题。
  • 开发落地阶段:包括“需求宣讲,启动开发”、“推进需求开发与测试”、“产品验收”3个步骤。这是在单个需求方案确认后,开始进入到落地实现的阶段,执行了“具体走出这一步”的动作(产品经理则要关注“如何走好这具体的一步”的问题)。
  • 发布推广阶段:包括“灰度发布”、“全量发布”、“配合运营推广”、“回收结果”4个步骤。这是单个具体需求真正与用户见面,并收集对应的用户反馈和数据表现的阶段,回答了“走完了这具体的一步,走得如何”的问题。

有了对于一款产品的完整流程梳理,我们就可以整理出为了完成每个阶段、每个步骤所对应的能力项。以下表格是我的具体整理结果。当然,有以下两个要点需要前置说明的:

  • 不同步骤所要求的能力项会有相通之处,我将针对于此进行合并汇总。例如:“方案设计”和“产品验收”,都对“用户体验”有所要求,但前者还包括具体的“交互设计”,此时我就会将其合并为“用户体验与交互设计”。
  • 每个步骤都会有其作为“主体”的能力项和相关“涉及”的能力项。例如:在“基于需求提炼产品方案”,“主体”能力项是“需求分析与提炼”,但是也会“涉及”到“用户体验与交互设计”的能力项。

“产品经理”能力体系(二):产品流程的横向视角

从上表中,我们就带着大家从产品流程的横向视角,梳理出“产品经理”能力体系。较之上一篇的“纵向视角”,更加清晰地呈现出在不同阶段不同步骤,对于不同能力项的对应的要求。

朋友们可以以此为作参照,看看自己在哪些环节相对比较薄弱,便可以针对性地进行提升。

只是,上述的共计10项能力项,都是聚焦在“产品经理”的本职工作,却并非产品经理能力体系的全貌。因为随着所负责的业务不断壮大,对于产品经理会有更多的能力要求。而这就需要我们结合“产品经理”这一职位的不同发展阶段来进行梳理了。

这一部分,就留待我们在下一篇文章来进行分享吧。

讨论话题:你认为到了AI时代,对于“产品经理”的能力要求有哪些变化?不妨试下结合我们上面的推导方法,也来发表一下你的看法吧。

作者:产品经理崇生,公众号:崇生的黑板报

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题图来自 unsplash,基于CC0协议

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  1. 本系列第四篇《“产品经理”能力体系(四):产品经理的基础素质之我见》已发布,欢迎各位朋友关注
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