什么是ERP的店铺管理?

lxm
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本文深入探讨了ERP店铺的概念、与电商平台店铺的区别及其在实际运营中的重要性,旨在为供应链新手提供指南,并从中提炼出可供产品管理借鉴的思维。

对于供应链新手,入驻ERP后第一件事情就是做店铺设置,但是这里的ERP店铺是指什么,和上游电商平台的店铺有什么区别,做店铺的设置在实际走单过程中有什么意义,却是让人看得一头雾水。作为一个产品,从这套设计流程中,又有哪些思维可以借鉴复用。

下文将从各个角度来给大家介绍一下基础的店铺设置,在供应链整条链路中扮演一个什么样的角色,以及产品经理从中可以学到什么。

一、ERP的店铺有什么作用

首先明确一个链路,ERP是架构在上游电商平台和下游仓储系统之间的一个中间层。供应链是”物流“”信息流“和”资金流“传递和处理的链路,那在ERP这一层,处理的就是”信息流“数据转化、校验、补充和流转过程。

ERP系统会将不同渠道来源的订单商品,处理成仓储系统能够识别的发货货品;并做发货前订单的处理,比如说hold单、审单、合并发货、拆单、根据择配规则适合的快递,且如果是跨境的商品,还会收集支付公司申报支付单、快递公司申报运单的结果,并将订单推送至海关系统进行三单对碰等。

了解了这个前提后,我们就对ERP的功能职责划分比较清晰了。由于在ERP中会汇集该商家在不同平台的所有订单,而每个平台会因为分销商、运营策略,发售商品或者组套规格,定价等产生差异,那么对于ERP,不同的上游电商平台店铺,在这边匹配的各种信息也各有差异,且互相独立。所以ERP会通过店铺的方式,对上游店铺颗粒度的数据进行对应、集成和隔离。

二、如何进行店铺的对接

了解了ERP店铺的作用,那么比较容易得知,需要将上游电商平台的店铺和下游ERP店铺进行对应,那么该如何处理呢?

首先我们应该了解一下授权机制,授权简明来讲即准入许可和识别标志。通过平台的统一授权机制,下游电商平台一是可以获取上游平台拉取数据的准许;二是通过不同的授权码,来区分拉取数据的数据权限。

根据这个流程,可以得知第一步要先确认店铺所属的平台,因为不同平台的授权机制不同;确认平台之后,第二步需要获取平台的店铺授权,目前由于不同平台的交互不同,需要进行针对性交互设计。

三、如何进行ERP店铺的产品设计

1. 店铺列表

需求说明:该列表页应该展示所有的对接上游店铺信息,以及对应授权状态。

2. 新增店铺

流程为【选择平台->平台授权->授权完成】

1)选择平台

2)平台授权

以淘宝平台为例,选择平台后直接跳转到对应的淘宝网页外链,登录进入之后可以进行对应的授权。

这里在对应电商平台内做的操作是:以商家的身份,订阅当前ERP在电商平台服务市场中帆布的相应应用,该笔订单一般有时效和押金,在订购期满后可由ERP将减少电商平台服务费的剩余押金返还给商家。订阅成功后,电商平台会分配授权ID返回给对应的ERP系统,完成授权流程。

3)授权完成

在对应电商平台中授权成功后,该授权信息会同步到ERP,更新ERP内店铺的授权状态为【已授权】

ps:由于订购具有时限,所以授权一般也具有时限,授权时间过了之后,店铺的授权状态会变更为【授权过期】。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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