【PMF入门】一文读懂Product Market Fit(上)

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在营销中,我们常常听说PMF这种概念。到底这个PMF表示什么?有什么含义?这篇文章,我们一起来学习一下。

一、概念源起与发展

PMF由投资理念发展而来,在创业热潮中被追捧,作为商业概念,与营销理念中的“市场导向”一样,都把市场放在了极高的重要地位。

PMF 是 Andy Rachleff 基于对风险投资家Don Valentine 的投资风格的分析而开发的概念,他认为找到对的市场是极其重要的,初创公司的头号杀手是缺少市场。

2007年,Marc Andreesen发表文章详细探讨了团队、产品、市场三者的重要性,将PMF一词引入了主流视线。他指出 PMF 是产品能够满足目标市场的需求并且具有吸引力,从而实现销售和市场接受度的理想状态。当一个产品与市场契合时,它就能够吸引并保留用户,实现增长和盈利。“所有的创业公司只有两种状态,一类是找到PMF的,另一类是没有找到的”。

2012年,Eric Ries在《Lean Startup》一书中也提到PMF,连同MVP,精益,敏捷等相关概念,影响了一批又一批创业者。2015年,Dan Olsen在《The Lean Product Playbook》一书中,将PMF定义为 “meeting the undeserved needs of target customers better than the competition (or the alternative)”。一个强有力的PMF意味着企业通过满足关键的市场需求而使自己在竞争中脱颖而出。

二、一切源于“市场”

从PMF的概念发展中可以看到,“市场”一直被强调。

市场在经济学上有广泛定义,指针对某特定商品的交换关系总和,它包括了商品交换场所、需求、供求双方、交易关系。而在PMF里的市场,强调的是需求市场,即一个市场一定满足了某类人或组织的某种需求。

1.理解“需求”

1.1 “需求是被理智和货币限制的欲望”

要了解需求是什么,可以从需要-欲望-需求的区别和关系出发。

  • 需要(NEED):是出自生理,心理和社会本能的要求,是人们对生存必需的方面缺乏满足的状态。比如人需要食物,没有特定的指向。
  • 欲望(WANT):是人们想要得到某个特定物的内在驱动力,比如你深夜猪瘾犯了,甘肃天水麻辣烫勾起了食欲,有特定指向。同一个需要可以产生许多不同欲望。你当然也可以想吃东北黏糊麻辣烫。
  • 需求(DEMAND):是人们对某个特定物有货币支付能力的欲望。人们只能满足他们支付得起的欲望,满足需求的方式取决于可支配收入。最后,你在坐飞机去东北还是去甘肃吃麻辣烫之间,选择了在美团外卖上叫一份20元送到家的套餐,毕竟机票要2000多,这点欲望不值得你激情下单。

从三者的区别和关系中可以更容易理解,”需求是被理智和货币限制的欲望”这句话。在工作中,产品经理的角色更多是基于需求去创造产品,营销经理的角色更多是创造欲望来创造或者影响需求。

1.2 需求动态变化

需求变了,市场就会变;需求本质没变,但满足需求的方式变了,市场也可能随之变化。这种变化除了与用户自发因素有关,也受外部环境巨变影响,如重大技术革新。例如从之前的扫帚,到魔术扫把,到扫地机器人,当然还有家政服务。其中有满足需求方式的变化,也有技术突破带来的新产品及其对应的新市场。

2.产品与市场

PMF金字塔模型中,市场指的是一系列“用户需求场景”的合集,包含了目标客户(Target Customer),以及未被满足的需求(Underserved Needs)。

Product(产品)被定义为价值主张(Value Proposition),功能集合(Feature Set),用户体验(UX)。即:每一个产品都是为了满足某种需求而诞生的。所以这个产品所能满足的需求就是一种它的价值主张。并且它必须通过某些功能给用户使用才能去体现出它的价值。最后,它的功能好不好用,就会带来不同的用户体验。

三、PMF是什么?

基于对需求,市场,产品的概念,就会比较好理解“PMF是什么”。理清PMF的定义,就是要回答:我们提供什么产品/服务;服务于哪一类人;服务于哪一类需求;

1.PMF的三种方式

基于以上三个问题,可以得出PMF的三种方式:

第一种PMF:用更好的产品体验满足已有的市场

比如送啥都快的美团外卖。在配送外卖的核心功能基础上,强调用户体验,不断打磨配送时效和服务,配以大手笔营销,在已有的市场中获得优势。

第二种PMF:用新产品来满足已有的市场中未被满足的需求

比如华为三折叠手机。用先进的柔性显示技术打造一款全新的手机产品,满足了部分用户想要兼具高效工作/学习/娱乐和便捷携带的效率需求。

第三种PMF:用一个新产品创造一个新的市场

比如湿厕纸。在这个产品问世之前,你用了多少年的干厕纸。它提供了一种全新的清洁体验,并在丁香园这样的健康内容平台通过专家人设和健康种草的方式,逐渐让广大用户改变了如厕清洁习惯。创造了一个全新市场。

2.PMF与STP的关系

如果你熟悉营销理论的话,你会感觉PMF和STP的概念会比较相似。STP作为市场营销的理论工具,包括Segmenting、Targeting、Positioning,S 是对市场做划分,T 是在划分完的市场里选一块作为目标市场,P 是产品和市场(供给端)的连接。

通过STP,可以帮助我们更好得找到PMF。两者的关系是:

  • STP可以看作是找到PMF的是一个分析过程,分析工具,有明确的步骤。
  • STP更多聚焦在品牌和心智上,最终要作用到用户认知上,以达到商业目标。PMF更多聚焦在产品和市场上,是商业目标实现的客观状态。
  • S和T的过程主要是做市场细分和锚定目标市场,可以帮助理清市场的颗粒度和精准度,定位P的过程,找到市场和产品的认知连接,最终实现PMF。

3. 谁来为PMF负责

在对PMF概念有了初步了解后,回到工作中,具体是什么职位要对PMF负责呢?其实,在产品/服务与用户之间发生关系和影响的任何团队都应该为PMF负责。包括产品经历,市场经历,测试团队,销售团队等。这将有利于创造和丰满产品的价值主张。

本文由 @艾瑞克 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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