产品经理能力模型(通用)

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不同公司对产品经理的能力模型都有不同的要求,每个人的理解也都不一样。这篇文章,作者分享了自己阅读《远见》一书后,对产品经理能力模型的思考与看法,供大家参考。

一、《远见》打开职场新视角

最近看了布莱恩菲特斯通豪写的《远见》这本书,书中提到了职场燃料这个概念,这份工作要不要做,不是当下的感受,我当下的这份工作有没有为我的职场存储合适有效的职场燃料。

里面提到重要的职场燃料为:

可迁移的技能

解决问题的能力(解决问题的能力是工作的本质,面对新问题是束手无策,还是脑子里已经有了方法论,有迹可循);说服式的沟通,能不能把事情像完全不了解背景信息的人说清楚;完成任务的能力;帮助和求助的能力,要做什么,评估是否能完成;情商,看见情绪背后的需求。其实总结下本质上是:理解他人的需求(拒绝/推诿/情绪背后的需求),进行有效的沟通(观察别人的反馈)。

有意义的经验

为了让我们的职场不脆弱,我们需要各种经验,还要非常善于总结自己的经验,成功不能够是许多偶然的片段的集合,而是有迹可循的。

持久的关系

整个职场过程中 我们在积累/经营各种各样的关系,上司、身边的人、人才账户、你的客户等等。

目光变得长远,也许就能感受到,这份工作有时候,我没那么喜欢,但是它也许真的在帮我积蓄职场燃料。恰恰也许是在解决让人头疼的烦恼、让你觉得厌恶的任务的时候,我们在积蓄一些非常重要的可迁移技能,换了这种眼光之后,哪怕我当下还不觉得我找到了那件真正让我觉得有意义的事,也觉得这份工作带给我一种新的意义,那就是不停积蓄的意义。

二、产品经理的《远见》

受上述启发,我开始反思自己的日常工作,是否有在积蓄作为pm的职场燃料。

为什么有时候想拖延、逃避问题?对我来说,本质也许是是奖励机制没有很明显(应试教育的小孩掩面哭泣),想象一下如果桌子上有个计分器,每次解决一个问题,能力模型几个科目的分数就会有对应加分,职场天花板更高,机会也会更多。当这些能力的提升具像化一些,是不是有了更为明确的目标导向。目标很重要,这让我能快速识别职场中正反馈的事情是什么,我应该把注意力放在什么地方,减少无谓事情的注意力和内耗。

好了,让我们分析下互联网产品经理的通用能力模型,大概分为以下四点(以腾讯的产品经理模型做参考)对应这份能力模型,多多思考,多多进步,和大家共勉。

通用能力

  1. 学习能力(基本素质)通过计划、任务和资源的整合运用,顺利达成工作目标
  2. 执行力(基本素质)完成预定目标及任务的能力,包含完成任务的意愿,完成任务的方式方法,完成任务的程度
  3. 沟通能力(基本素质)有效传达思想、观念、信息,把握对方意图,说服别人,让他人接受自己的观点或做法
  4. 行业融入感+主人翁精神(关键素质)热爱互联网行业,“把产品当作自己的孩子”
  5. 心态和情商(关键素质)积极主动面对困难及压力,以开放的心态迎接变化和挑战,并推动问题的最终解决

专业知识

  1. 行业知识:对所处行业的阶段,行业运作模式,法律,制度等规则有清晰的认识
  2. 技术/平台知识(关联知识)了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式,能够就技术方案与技术人员有效沟通,具备技术实现的成本观念,对平台特点,平台接口要求,平台战略有深入的理
  3. 项目管理(关联知识)通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用,顺利达成项目目标
  4. 其他知识:财务、心理学、美学、办公技能等(关联知识)能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务

专业技能

  1. 行业洞察和规划能力:对行业现状与发展有深入分析,了解产品或业务在生态链中所处位置,基于准确把握行业环增行业趋势,业务流程;业务痛点上的基础上进行需求管理和产品的设计运营,能结合平台能力和行业分析进行产品的规划,构建产品生态环境和对应业务体系,促进业务发展
  2. 解决方案能力:准确把握所在领域的客户和用户诉求和应用场景,整合平台现有产品和技术能力,策划所在领或针对性的业务解决方案并推动实施,不断优化送代
  3. 产品规划:版本计划/节奏(产品能力)准确把握用户需求,进行优先级排序,明确版本规划,通过迭代实现产品目标
  4. 产品设计能力(产品能力):依据用户使用场景,使用相关专业领域的知识、工具和技巧,设计出满足甚至超出用户预期的功能待性
  5. 市场分析能力/前瞻性(市场能力)对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析,确定产品的市场地位,掌握竞争格局,预测市场变化,确定战略战术
  6. 对外商务沟通(BP/P3以上)(市场能力)理解合作方的利益点及自己可提供的资源,通过一定的谈判技巧,形成共赢的成交方案
  7. 运营数据分析(运营能力)设计适合to B业务的数据指标体系,进行数据的收集和分析,挖掘潜在规律和问题,为优化产品、制定决策,驱动业务增长
  8. 市场营销:市场拓展/行业渗透(运营能力)根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要,行业进行营销及公关策略的制定和执行,以实现有效传播、危机化解、产品目标达成
  9. 渠道管理(运营能力)开拓和维护用户或内容的来源渠道,优化渠道结构,形成渠道合力并规避风险,建设利于产品发展的优质渠道体系
  10. 市场/用户的调研与分析(客户导向)主动通过各种渠道了解用户反馈,掌握一定的调研方法论,持续优化产品

组织影响力

  1. 方法论建设(领导力)从工作积累中不断总结提炼,形成普遍性解决方案,起到指导及示范性作用,并加以推广应用
  2. 知识传承(领导力)主动将自己所掌握的知识信息、资源信息,能通过交流、培州浮形式分享,以期共同提高
  3. 人才培养(领导力)在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会,帮助他人的学习与进步

每个技能点下有不同的level和一些判别标准,尤其是再1-1前,各位pm可以根据自己单位的能力模型进行自我鉴定和完善,规划接下来的职业,希望我们都能有更多的职场燃料⛽️。

本文由 @wanee 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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