案例分享:如何用心理学改版“冥想APP”?
一款工具类产品,如何提高用户活跃度?本文作者以一款产品为例,为我们分享了图和通过心理学调整产品设计,供大家参考。
在当今快节奏的生活中,冥想APP正成为年轻人缓解焦虑的新宠。
据DataBridge数据显示,全球冥想市场规模在2029年预计将达到205亿美元。美国作为全球最大的冥想市场,2017年市场规模达到12.1亿美元。在中国,冥想的普及率也在上升,有大约40%的人会定期进行冥想练习。
许多企业纷纷涌入冥想APP市场,希望分得一杯羹。今天的主角“清兮APP”是其中一股清流,我也将用心理学知识进行改版提案,如何牢牢抓住用户!
以下改版方案主要运用的心理学知识为:
- 富格行为模型:一个行为(Behavior)的发生需要三个要素同时满足:动机(Motivation)、能力(Ability)和提示(Prompt);
- 宜家效应:人们倾向于对自己投入劳动、努力和时间制作或改善的物品赋予更高的价值;
- 社会认同理论:人们倾向于对外表现出符合社会期待的行为,以获得认可和积极评价;
- 霍桑效应:当个体意识到自己正被观察或研究时,他们的行为往往会展现出更为积极或期望的一面;
以下大致有3块内容:困境&归因——调整思路——方案呈现
一、当前的清兮
目前清兮按内容分为3个tab:
- 放松:快速开始用纯音乐/环境音,放松
- 静坐:楷书开始用人声引导课程,进行静坐冥想
- 课程:所有背景音乐分类
二、困境
存在情况:用户数上不去,活跃度上不去!
归因:
- 定位不够痛、不够正向:为助眠而来,为减压而来?
- 核心卖点缺乏差异化:助眠减压静坐,同质化严重;
- 用户之间的互动弱:一个人来的还是一个人;
- 可持续性弱(静坐/分享):收获难以可视化,尤其没有短期成就;静坐冥想讨论门槛高,基本是一次性,分享的内容只有课程和数据;
三、调整思路
人群定位
有助眠、放松、静坐需求的人,为什么而来?
谁都不希望自己“有点小毛病”,与其“解决”问题 不如“用提升对抗焦虑”
差异化核心卖点
同质化:减压放松、安心助眠、静坐养心、高效专注?
更专注一点 ,“解决什么问题”是固定的,那就“解决问题的方式”
用户可持续互动
用户互动:一个人来的,还是一个人?
冥想静坐太高深,聊不动 ,需要来点低门槛、有温度的小互动;增加对其他用户的感知;
可持续性
可持续:自律坚持,长期才有效果,每天一样的内容?
修行路漫漫,静坐感受过于个人,需要来点短期可见、特别的、可分享的成果
四、改版方案
Tab1——今日:晨读短句,提供低门槛、可持续、可分享的成果
Tab2——自在:个人清净静坐冥想,一对一“同桌”结伴
Tab3——同行:和大家一起静坐
Tab4——共勉:社区互动、交流学习主题
1. 今日Tab
为什么是“语音晨读”?
- 20-40岁声音社交、40岁+发语音的习惯
- 碎片化阅读,自带减压作用(研究表明阅读能缓解68%的压力)
- 相较图文,声音互动更有温度、接触感
- 同属于传统经典,拓展性良好~
- 每日一图、每日一句、心情、感悟,可分享性强;
- 录音晨读融入“小小付出”,对用户来说门槛低,容易操作;
- 同时“点赞”又是一个积极、简单的互动行为;
为什么占这么大权重?
从微小可行的行为开始,更容易养成持久的习惯,引导用户从简单的晨读微习惯开始,进而短时练习,进而进阶练习;
(富格行为模型* B=MAP【“行为”发生于“动机+能力+提示”】);
2. 自在Tab
自在:个人静坐,快速进入独自放松或静坐冥想;同时展示自己的计划,数据信息;
同桌: 一对一结伴,互相鼓励坚持;增加夸夸、催一催、邀请,增加坚持的外部因素;
3. 同行Tab
大厅:看到更多正在静坐冥想的人,营造线下氛围,自我驱动,灌输“早、午、晚”的固定模式;
小组: 聚集有明确共同目标的人,有固定归属,团队监督;
4. 共勉Tab
即为社区,提供更多用户之间的互动;
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