产品详细设计还包括什么?

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在产品流程里,画完原型不代表设计阶段就结束了,还有好几件事需要做:数据埋点、权限设计和文档管理。这篇文章,我们看看作者的分享。

产品的详细设计在原型图设计完成后,是不是就大功告成了?

诶,好像还没有,剩下的几个部分是我初入职场时,经常会忘记的环节,但又非常重要。

主要有什么呢?

  • 数据埋点:对系统埋点,可了解用户的真实操作路径,使用习惯等,是考核产品使用程度的重要依据之一,也是业务用户行为分析、产品分析、产品改善的重要参考数据来源;
  • 权限设计:用户在访问我们的系统时,只能浏览/管理其有权限的页面,保障了数据隐私与管理制度方面的诉求;
  • 文档管理:本文主要介绍产品需求文档(PRD)的编写、主要包含的 内容等(这个倒是不会忘,只是里面有些细节容易遗漏)。

让我们开始正文部分吧。

一、数据埋点

工作中常遇到的埋点之痛:

  • 业务需做数据分析发现,统计的埋点数据不对或该埋的点没埋,不该埋的埋了一大堆
  • 业务一句话的需求,也不说明白想要看什么指标,需要做什么分析
  • 产品这边埋点需求文档每个业务线都不一样,我到底按哪个标准来?
  • 埋点事件的存在性好测,埋点数据的准确性测得我心累

……

基于上述经常发生的事情,我复盘了一下以前几家公司的埋点工作流程,重新制定了一套方案供大家参考:

1)首先确定埋点的目的与必要性

我会让自己多思考一下为什么要给这个事件加埋点,不加的话有没有别的地方可以统计相关数据?确定要加,那最终是为了统计什么?都用于哪些方面的分析?

2)产品内部制定好埋点文档规范

包括埋点名称规则、没点类型、版本规则等,便于下游同学实现与查阅;

3)埋点的格式说明

在埋点过程中需要记录的扩展字段,例如,业务系统在埋点时,除了获取按键点击行为,还要记录事件发生时该业务用户的所在团队,后期分析时,就可以观察不同业务团队的操作习惯,及对不同功能的使用程度;

4)定期复盘埋点准确性

收集历史已使用埋点数据业务方的反馈,及已有埋点对业务支撑的效果等,定期检查埋点数据的准确性与赋能情况。

埋点文档举例如下:

大家可根据自己公司业务情况,增删埋点文档所需内容、制定相关规范,只要符合业务需要即可。

二、权限设计

等于功能权限+数据权限。

主要涉及不同用户/角色能访问哪些页面、能看到哪些数据以及能做什么操作等 。

1. 功能权限

我一般常用表格进行梳理,包括页面的权限、页面中元素(如按键)的权限等,一般根据业务管理情况看权限需要细到哪种程度,权限数据举例如下:

其中“√”表示可以访问或操作,“×”表示不可以访问或操作。

其中第5行一级导航列空白,因为“计划详情”页在导航菜单中不可见,但可以通过计划列表页的计划名称超链接进入。

需注意:在设置按键的权限控制外,点击按键进入后的页面也需做页面权限控制,若用户知道该页面的URL,即使看不到按键入口,也可以访问页面,容易出现数据越权等问题,所以页面级别的控制也是有必要的。

除了表格梳理外,还有一些针对权限管理的模型:如 RBAC模型

模型描述了一套用户、角色、权限组的设计理念。每个用户都要被赋予一个或多个系统角色,每个系统角色都对应一个明确的权限集合,包括对菜单、页面元素等资源的访问和操作权限。

简单抽象一下RBAC模型,用ER图来表示如下:

RBAC模型还细分了几种不同模型,若大家感兴趣可进行该模型的详细查阅学习。

2. 数据权限

我较常用的方案是:组织树+数据权限配置

两个维度叠加管理,满足组织多层级权限管理诉求的同时,还可灵活配置每个角色在对应层级的数据范围,数据权限配置可划分成仅本人、本人所在组织及下属组织、仅本人当前组织、全部。

举例某一集团组织架构如下:

若通过以上方案实现后,工程部-管理员,可以访问全部客户所有数据,生产部-负责人可以管理客户1公司及其子节点上的所有数据,除了能与前面角色一样的数据范围,还可以修改成仅当前层级的数据范围,下级子节点的数据不可见,灵活度较高。

大家可以根据业务实际情况,设计权限配置所需要支持的程度。

三、需求文档

这里主要介绍产品的需求文档(PRD),文档内容尽可能完善、易于理解、非必须在文档中体现的内容,尽量不要加进来,不然会影响下游同学的阅读成本。

我常用的需求文档结构如下:

1.文档标题:注明系统、版本号、时间

2.需求来源:业务方、优先级、时间等

3.项目背景:包括业务现状、面临的问题、解决思路等,必要的数据分析结果

4.项目预期目标:可以是考量功能的使用情况、满意度等,也可以是直接收益或业务价值

5.修订记录:在系统正式上线前,记录每次针对需求的修改、变更时间、变更原因、变更人等,便于后续出现问题好追溯

6.项目方案概述:简述项目方案即可

7.项目范围:项目涉及的系统、产品,以及项目的影响范围,提前确认好项目关联方、影响方,避免需要其他方支持时,但对方确表示之前没接到过这个需求的情况

8.项目风险:项目中可能存在的产品风险、运营风险、技术风险等,以及这些风险的应对方案

9.需求清单:列出本次版本需要做的所有功能点/需求点,简要说明相关页面和大概内容即可,让团队成员对整个迭代有个大致预期

10.功能需求:

1)产品框架:系统框架图、业务流程图等,根据实际情况添加相应内容

2)产品详细需求:原型图及各页面详细说明

11.埋点需求:本次版本需要做统计/分析的埋点清单

12.角色和权限:本次版本涉及到的角色,及其权限说明

13.初始化配置:为了便于用户使用或历史业务支撑等,可能需要提供初始化方案,如原来代码写死的审核流程,迭代成系统页面后,支持用户自行配置,那迭代后,就需要将原来写死/线下业务在用的审核流程通过代码自动同步到新增的配置页面中,否则上线后,会影响客户实际使用。

需求文档看起来涉及的条条框框很多,不过实际工作中,很多要素基本一两句话可以概括,主要能让大家快速清晰的理解我们要表达的事情就可以了。

好了,以上就是我这次的分享了,希望可以帮到你,欢迎一起交流学习~

本文由 @不知名产品露 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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