作为产品经理无论是刚入行的还是已经有一段经验的伙伴其实都会出现一个问题，什么是好的产品经理，具备什么能力？这个问题一直是黑盒，因为我们不像技术有一项外在的技能我们更多是综合能力，这个问题也曾一直困扰我，在不断的沟通实践中有了一些心得分享。

下面将介绍经过我们多次沟通并提炼出能力和潜力各自重要的两个点，不一定适合所有伙伴，大家借鉴即可~

我们理解好的产品有两项指标，横向是能力，纵向是潜力，能力代表现状是一个优秀的产品，潜力代表未来依然是一个优秀的产品会持续走的更远，这两项相辅相成。（这个思路也是来自某大厂绩效评价体系）

一、核心能力

1、深度剖析问题的能力：持续贯穿我们的职业生涯和日常工作

1）首先我们来聊个概念，如何定义问题？或者说问题是什么？

所有的问题都可以用一个公式来描述，问题=|现状-目标| 现状与目标（或者说预期）之间的差距 ，有差距有落差就有问题，回想下我们遇到的问题，不论是工作的还是生活的其实都符合这个公式，该公式引用《有解》书籍📚。

那么在产品经理的工作中，当我们清楚问题后，如何才能做到深度剖析问题？或者深度剖析问题的标准是什么？我们认为有针对一个问题需要做到横向和纵向两个方面的思考综合看是达到深度分析问题。

2）横向思考：需求链路的多元视角出发，包括需求提出方（如用户、商户）、技术实现方及协同方，全面审视问题的根源、影响及各方诉求。

站在需求链路上不同的角色看待问题，绝大多数需求传达到我们产品侧都会有很多角色加工处理过的信息因此很难准确判断，有的可能是传达者借真实用户传达自己的利益问题。基本上分为需求提出方，技术实现方，协同方，三个视角。

比如需求提出方，可能是用户，或者商户，他们什么场景出现的这个问题，他们是怎么解决的，提出这个诉求是为了解决他们什么问题，收益是什么？我们目的是了解核心问题，解法不一定是用户提的。

在说技术实现方：咨询下他们针对这个问题的看法，是不想做，是有难点，工期长，还是复杂，还是什么问题。

最后说协同方：他们的问题是什么，是资源不足，还是优先级不高，还是需要他的老板同意等等。

我们站在需求前后实现链路上看这个需求周期是什么样，解决了什么问题，更偏需求的执行。

3）纵向思考：是针对问题场景进行深度剖析，深入问题本质，通过5W（何因、何事、何人、何时、何地）等追问方式，层层剥茧，直至触及人性或业务逻辑的深层动因。

避免头痛医头，脚痛医脚，匆匆的就着手画原型、出方案，那我们如何才能抓住问题的核心呢，这里我的方式是 5W，不断的深挖问题。前期我们需要有这个意识可能会一直追问很多问题核心的理解也不是很准确，但是追问的次数多了，你会不自觉进行问题分类，以前哪哪哪问题本质是解决运营操作效率问题，对应人性懒惰，那我们设计同类模块是不是应该第一时间考虑什么是简单的，如何隐藏复杂逻辑提供使用者看得懂问题。

横向思考和纵向思考不区分顺序，但是我们需要考虑到这两个维度，然后在综合看一个问题，此时一个较为黑盒的问题就会被拆解在我们视野中，那处理起来就会更有把握和节奏。

我们在举一个感冒的例子，那我们来分析下这个问题，

1）横向思考：我们感冒的症状有哪些？风寒：常规有嗓子疼痛，流鼻涕，咳嗽，甚至会出现四肢无力。

出现这些原因是什么？嗓子疼痛是因为有细菌入侵，流鼻涕是因为吞噬细胞在工作，咳嗽因为将无法吸收的吞噬细胞或者细菌咳嗽出来，四肢无力是因吸入氧气不足。

常规情况下：我们就开始吃咳嗽药，咽痛疼药，感冒药，此时就是所谓的头疼医疼，脚疼医脚的情况。

2）纵向思考：不断追问

• 为什么出现感冒？因为风寒
• 为什么风寒会感冒？因为有细菌入侵
• 那是什么细菌导致的感冒呢？有链球菌，葡萄球菌等，按照网上搜索，我们得知是链球菌
• 那么该细菌应该是吃什么药呢？抗生素
• 那么那么多种抗生素应该吃那种呢？有阿莫西林，头孢，等等
• 对应我们的是哪种呢？阿莫西林。

最终结论：由于是风寒导致链球细菌入侵，产生咽痛，流鼻涕，咳嗽症状，此时需要服用对应抗生素阿莫西林抑制细菌（核心），在配合流鼻涕或者咽痛进行治理（表象症状），此时我们会发现这样的解法相较于之前我们将一个黑盒逐渐分析在我们视野中，我们清楚对应核心问题是什么？每个部位引发的原因是什么？

你说这样的一个需求思考，能不优秀吗？

这个问题说的较多希望是大家在这里有所思考和启发，这个是日常工作和生活都可以用到的思考方式，如何将工作中的能力应该到生活其实也是一个好的产品能力表现。

2、较强决策的能力

在我们工作中充满了决策，要不要做这个需求？优先级是什么？等等。

在这些决策的背后代表着我们的逻辑，针对决策其实没有好坏之分但是要有前因后果，做这个决策的因是什么要能够明确。针对决策总结了一些心得：

1）没有最优更多是平衡：我们做决策经常想要追求最优，既要又要还要此时就会出现纠结，摇摆，内耗等情况，工作多年下来我发现取舍是一种很重要等能力，不只是一直追求要。

2）在需求使用着角度决策：我们经常出现需要做哪个方案更好一点，方案一和二各有优缺点，选择哪个呢？站在使用着看哪个更合适，使用者这个归因

决策可能不是最优，但是至少不会差。

3）重要程度大于紧急程度：当判断优先级的时候应该会出现拿不准的情况，我们需要按照重要大于紧急，说的简单，做的时候很难。比如当前正在做的诉求由于来了一个重要的，要推迟当前紧急的，你要选择吗？多次的实践告诉我重要程度是第一位考量。

好的决策是决策背后的原因说出来大家都很认可，至少当下就是好的决策。好的决策依据有数据，有事实，有原则等等作为依据。

不好的决策是什么样的呢？我理解，我认为，别人这么做，所以我们这么做。

二、成长潜力

1、持续学习

1）行业学习：在工作中的学习

我们需要持续学习行业内我们负责的模块，发展的进程是什么样？行业竞品是如何处理的，他们面对的业态客户场景又是什么样？我们在工作中需要用心去学习这些知识，而且是要持续关注因为时代在进步在学习。

2）综合学习：除工作外还要更多涉猎

产品是一个综合学科，因为解除角色多，时代和业务变化快，所以我们要持续保持学习心态，要涉猎广，从市场、用户、产品、技术、商业，到心理学、美学，可谓包罗万象，只有不断学习、不断成长才能使自己不被淘汰，才能让产品一直处于市场领先地位。学习渠道可以是书籍，大v分析，行业动态咨询报告，等等

2、复盘反思：复盘是一个加速器，有利于我们更快更好的成长

可以复盘工作中的某个项目，或者说某个需求做的不够好的原因，是否还有成长，下次应该如何做，可以复盘学习的方式是否更优，学习的内容是否有价值等等。不断探索更高效的学习途径与技巧，确保学习内容的实用性与价值性，加速个人成长。

3、思考与洞察

1）多思考：针对看到学到的知识点，自己内心辩证这个是否符合我们，观点出现的原因是什么？思考就是学习的一种表现，但是针对某件事情有思考会呈现出我们对这件事的看法，也就是自我的观点。

2）多洞察：洞察生活，发现规律，触发灵感

• 洞察能力：培养自己的洞察能力，须从感知小事开始，让自己变得敏感、敏捷，养成勤于思考的习惯。夯实产品经理的基本功，如针对市场上出现的产品，比如新能源汽车，AI手机等等，我们尝试思考下这个产品的用户、市场、心理，等维度，这就是在锻炼、培养洞察能力。
• 联想能力：联想即将平时的积累运用到产品中，我们通过洞察和归纳获得灵感，通过联想生产创造产品创意，这需要敏感而跳跃的思维。联想更像是跨学科或者跨行业应用，比如在汽车行业中，自动化 AI 驾驶极大提升用户体验问题，最近发布的荣耀手机中也融入了类似的能力，自动化操作，自动化点外卖等等，这其实就是跨行业能力的联想。

这些能力与潜力的共同作用，将推动我们不断突破自我，逐步成为某个领域优秀的产品，希望每个产品人都可以持续成长不断攀登。