不常见但好用的问题分析方法!!
在产品设计过程中,我们总会碰到市场、业务等不同的问题,需要采用不同的方法来解决。本文作者分享了几种不同的解决办法,供大家参考。
在我们从事产品经理的过程中,会用到很多分析方法,比如5W2H分析为什么要做这个产品或者需求、重要紧急程度分析需求的优先级、SWOT分析分析企业或者产品的优势、劣势、威胁、机会等方法。
除了这些我们常用的这些分析问题的方法外,在分享一下那些我们不常见但好用的问题分析方法。
话不多说,开整!!
一、书面头脑风暴法,接力写出108个创意(多人)
说明:
使用书面头脑风暴法,让参与者轮流填写创意表格,可以在短时间内提出大量创意。如果有6名参加者的话,就可以在30分钟之内提出108个创意。
做法:
书面头脑风暴法的参与者一般为六人。使用书面头脑风暴法,首先明确“头脑风暴”的主题和关键词,然后给每个人发一份表格,每个人在表格中写下自己的三个创意。
五分钟之后,每个人将自己的表格递给左边的人,然后接过右边的人递过来的表格,继续写下三个创意。五分钟之后,每个人重复上述步骤。
在填写创意的时候,每个人既可以参考前面的人提出的创意进行发展和补充,也可以根据自己的想法填写全新的创意。
所有人都将表格填满大约需要30分钟,这样能够获得108个创意。
原则:
①自由发挥;创意不必过于严谨,自由发挥,畅所欲言。
②严禁批判;不要批判别人的创意,不要急于得出结论。
③欢迎补充;参考其他的创意进行联想和补充。
④重量不重质;尽可能多的视角提出创意,不必追求创意的准确度。
二、曼陀罗思考法:九宫格产品大量创意(单人)
说明:
使用曼陀罗思考法,在最中央的位置写下主题和目标,然后在九宫格里填满与之相关的创意,最后将81个格子填满,以此对创意进行整理,并加深思考。
做法:
使用曼陀罗思考法,在最中央的位置写下主题和目标,然后在九宫格里填满与之相关的创意,最后将81个格子填满,以此对创意进行整理,并加深思考。
曼陀罗思考法的使用方法非常简单,只需要一张纸或者在电脑上制作出一个3×3的表格,将主题和目标写在最中央的位置,然后在周围八个格子里写上相关的关键词。
为了进一步加深思考,可以在周围继续添加八个九宫格。将中心九宫格的八个关键词分别放在周围八个九宫格的中心,然后根据中心的关键词在周围的八个格子里再次写出相关的关键词。
原则:使用曼陀罗思考法最重要的一点就是重量不重质。无论如何都要将所有的格子填满,这是唯一的规则。
三、用五种竞争力量对行业进行分析
五种竞争力量如下:
①现有竞争者的竞争能力:对行业内存在哪些竞争者、竞争力量是成本竞争还是差异化竞争等竞争环境进行分析。
②供应商的议价能力:如果原材料等物资的供应商处于垄断地位或拥有专利技术,那么采购价格就会比较高,导致企业收益降低。
③购买者的议价能力:消费者和用户的议价能力越强,产品的销售价格就越低,企业的利润就越少。
④潜在竞争者进入市场的能力:如果进入该行业的门槛比较低,潜在竞争者就可能参与竞争,与企业争夺市场份额。
⑤替代品的替代能力:低价格、高品质的替代品会对现有产品和服务产生巨大的威胁。上述五种力量越强,该行业的竞争越激烈,企业的收益也就越差。
四、用七种经营要素对企业存在问题分析
说明:
企业的经营资源由“硬件3S”(战略、组织结构和内部系统)和“软件4S”(组织文化、组织技能、人才和共享价值观)七个要素组成。通过对这七个要素进行分析,可以缩小企业的现状与战略目标之间存在的差距。
方法:
①从7S的角度对现状进行分析。
②明确问题。
③制定改善方法。
五、马斯洛需求理论,五个阶段激发员工工作热情
说明:
马斯洛认为“人类会为了实现自我而不断成长”,因此在实现了位于下层的需求之后,就会开始追求更高层次的需求。
马斯洛需求理论已经被广泛应用于管理学和市场营销学等领域的多种理论之中,对工作积极性理论产生了深远的影响。
马斯洛需求理论的五个阶段如下。
第一阶段为生理需求:食欲、性欲、睡眠欲等与生命相关的最基本的需求。
第二阶段为安全需求:逃离危险、恐怖与不安的需求。
第三阶段为社会需求:对归属感和爱情的需求。
第四阶段为认可需求:得到他人尊重和认可的需求。
第五阶段为自我实现需求:渴望最大限度发挥自身才能的需求。
第一阶段是人类最低层次的需求,第五阶段是人类最高层次的需求。
使用:
企业要想提升员工的工作积极性,首先要了解员工处于哪个需求阶段,然后使用相应的激励方法。
对处于第一阶段到第三阶段的员工,企业需要避免让员工长时间工作、完善雇佣体系、打造舒适的职场环境。从第四阶段开始,员工需要企业建立公平、公正的人事评估和表彰制度。企业按照马斯洛需求理论采取相应的激励措施可以有效地提高员工的工作积极性。
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
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