在需求决策阶段，我们确定了需求该做，要做。接下来要做的就是产品功能决策。这篇文章，我们来看看具体的实现办法。

一、名词说明

方案：方案一定命中原始需求，但不一定完全对应

机制：为了实现方案，需要定义的背后具体实现逻辑

替代思维：面对需求，不一定要与功能组件一一对应，要学会统筹规划，只要能给出用户一个更合理、更省事的方案，能解决用户的问题就行！！！

组合：用几个方案组合，让机制更完善

二、产品功能决策包括几个部分

1. 方案背后的实现逻辑
2. 用户体验
3. 上升用户层面，切实解决用户问题，解决问题的方案，不一定要做产品功能

产品功能决策的思维误区：不是所有的需求/问题，一定要用产品功能去解决，关键是，为用户提供合理、省事的解决方案！！！

三、产品功能决策步骤

Step1：产品功能识别

1）基于需求，识别要完成什么功能：类型、核心功能、辅助功能（必要时，可以考虑后续实现）、 功能边界（定义功能给用户提供什么，不提供什么，方便后续扩展）

• 功能类型：操作性功能、逻辑机制、自动程序、视觉功能、替代功能——区分功能类型，有助于写prd时，能更清晰知道自己要写什么，比如逻辑机制类型功能，写prd时，要注重的是描述逻辑
• 替代功能：有时候需求是真需求，可以通过非功能方式满足需求
• 识别功能边界一般为：正面功能、排除功能、范围

2）功能边界

（1）排除功能：比如，微信规定，发布的图片不支持GIF格式

（2）功能范围

• 淘宝购物车上限120单，收藏上限2000个商品
• 原因：大量囤货或者恶意下单的状态；购物车是为了推着他去结账；性能；编码系统内紊乱、支付拥堵；为啥120，接近“150定律”
• 定义功能范围考虑几个方面：功能特殊场景；性能；功能的目的

Step2：确定功能决策的目标——后续呈现在prd上的要素！！！

1. 功能决策目标包括：功能的定义、设计、权限、性能、前置后置逻辑等
2. 不同类型功能，功能决策的目标

Step3：收集决策信息

输出物包括：

1）竞品信息：

• 竞品往往代表了用户习惯，大部分都是这么做的，那么我们就不要做的太另类。
• 要借鉴相同或者相似功能的长处

2）本系统信息：新功能设计，都要考虑对旧系统的兼容。比如通用功能组件；相关功能耦合度；旧逻辑兼容性

3）权限安全合规信息：功能设计要考虑满足对应的法律法规要求。比如做视频上传，要考虑鉴黄等。

4）用户画像：决定了功能的操作偏好，根据用户的特点设计功能。比如用户是买药的病人，比较着急，要考虑时效性。

5）数量级：需求市场有多大，用户量，并发量有多大

6）容错率：比如支付类的，容错率是很低的，一定不能出错

7）频次：功能的使用频次高不高，使用频次不高，那么并发率肯定就不高

Step4：制定可能方案

• 将功能方案设计或描述出来
• 功能方案应基于收集到的功能信息，围绕功能决策目标，满足原则：产品架构、全局规范、产品调性、用户接受等
• 功能方案，是对需求的实现拟定，属于塑形打造的关键阶段
• 功能决策的输出产物：原型草稿、流程图草稿、核心逻辑

Step5：制定标准并选择方案

功能方案的决策标准

1. 体验：尼尔森原则

状态可见、环境贴切、撤销重做、一致性原则、防错原则、易取原则、灵活高效原则、易扫原则、容错原则、人性化帮助原则

2. 心理：距离最近原则

想到这个需求，用户第一反应是应该在哪操作，在哪结束。比如深层的业务规则，应放在该业务模块近的位置而不是其他板块

3. 价值：找到引入的源头/回归本质/场景回归

找到引入的源头：回到该功能产生的最初原因

1）回归本质：

• 用于决策功能要不要做的场景。
• 思考：功能的本质是什么？本质是用来解决什么问题的？现状是否存在这个问题？这个问题该不该解决？如果存在且该解决，那就要做。
• 没有标准的决策，但有标准的本质

2）场景回归：

• 列表分页返回，是否保持原来的搜索项？——取决于用户真实操作列表时，操作完一页，是否要带着参数操作另一页
• 导入文档的方式新增前提是，用户获取批量文档无障碍
• 确认和取消按钮哪个在右边，与产品期望和风险大小有关

4. 第一性：前提正确

前提正确，功能才正确，不要做错误的前提上走更远！——因为功能本身是中性的，脱离场景的情况下，是没有好坏之分的。

1）期望用户养成正向习惯。不应该为用户的错误操作习惯而做功能（生态规则）

2）类似的还有：发现脏数据，是否加提示说这是脏数据

加这个功能的前提是，脏数据存在是合理的，这个前提是错误的，所以这个功能不该做

Step6：验证和改进

1. 功能方案以PRD形式交底、实施、交付
2. 功能方式的决策验证，发生在上线后的使用反馈，以迭代作为改进手段
3. 使用反馈的方式主要是预演、用户回访、埋点数据

【总结一】产品功能决策总结

1、产品功能决策的核心在于，将功能方案进行落实，以便交付。

2、该领域中，最核心的步骤是“决策标准制定并选择”。可以参考的方法主要有：掌握功能设计原则或常识、从需求引入的最初原因判断、找到标准的本质、场景回归、假设正确功能才正确等。

3、产品功能的决策是产品经理的基本能力，其前是对客户需求的交付，其后是对技术团队的交底，中间是面对各方评审和质疑。

【总结二】从接到需求，到制定产品功能方案决策总结

1、思考用户场景是什么？问题是什么？验证是否真的存在这个问题？问题要不要解决？

2、思考解决方案是什么？

1） 列出所有可能的方案，不一定是产品功能方案，不是所有的需求一定要用产品功能去解决

2）确定要用产品功能去解决这个问题之后，再去思考要通过什么产品功能去解决

（1） 确定用什么类型的产品功能去解决？确定这个产品功能的边界是什么？（给用户提供什么）——参考Step1

（2）确定具体要做什么产品功能？——参考Step3、4

（3）考虑产品功能逻辑细节——参考Step2、5