俞军老师 | 产品经理如何成长?

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产品经理如何成长,一直是困扰一部分人的问题。本文作者结合自己阅读俞军老师书籍的经验,整理了部分方向和观点,供大家参考学习。

一、产品经理的分类

(按天赋高低分类——ABC分类)

A类:有深度思考能力或超常同理心

深度思考是指习惯思考事物背后的本质,且在同等条件下,对事物的洞察更深或更快。

能深度思考的人很少见,但只有借助于深度思考,在微观场景和宏观背景下发现并理解事物的共性、差异性和各种因果关系,才能在这个现实世界中不断总结出规律和特点,提高未来决策和行为的成功率。

同理心是指能够站在别人的角度去思考,并准确地察觉和判断别人的感受。同理心是天赋本能,每个人多少都会有,后天也能通过刻意训练适度提高。当然,有超常同理心的人也很少见,但一旦有,做产品经理就极具优势。

B类:逻辑清晰且有产品心

产品心,指的是真的喜欢做产品,真的喜欢做产品经理,也想做好这个产品,能从产品工作中感受到乐趣,而不是功利心特别强,优先因为高薪、职业声望、权力、追求短期绩效等因素而做产品经理。

C类:不适合从事产品经理职业

逻辑不清晰,同理心明显弱,功利心过重,都不适合从事产品经理职业,至少不适合成为高阶产品经理,因为高阶产品经理需要面对大量的权衡取舍,没有上帝视角会降低决策质量。

缺乏职业热爱,期望工作朝九晚五和休闲生活,不爱加班的人,不适合从事产品经理职业。因为这个职业需要持续积累大量用户样本,不花大量时间是不可能合格的。

二、产品经理前五年的成长

前五年大致可以看作产品经理从新手到熟手的成长期。对刚入行的产品新人而言,有两点是最有价值的。

1. 从大量产品迭代中验证和思考

刚入行时别想着找大机遇一飞冲天,而是要看哪里有大量迭代,能从无数的实践中学习和积累经验。因为产品经理的学习必然是阅读、思考、实践三位一体的,其中最短板决定你的上限。产品新人要多做事,多思考,要在迭代中验证和反思,没有充分思考过的经历只是经历,不等于经验。只有早期实践经验积累够多,充分理解用户多样性和人性规律性,建立过自己的用户模型,未来在产品工作中做阅读和思考时,效率才会足够高。

2. 加入一个有产品心的小团队

这个公司怎么样不是最重要的,大老板怎么样也不是最重要的。因为你只有在产品实践中,在跟同伴讨论和解决同一个问题的过程中才能快速学习成长。所以,跟你直接相关的就是你的直接汇报者,以及天天跟你讨论的身边同伴。这个小团队如果有不错的产品文化,大家认真做产品,那就是个好环境。

新手经过最初的打基础阶段后,如果想继续进阶变成熟练产品经理,最好多接触一些不同的挑战,如果有机会,可以发展这六个方面的能力:从0到1,做深做透,做宽做杂,大用户量,商业闭环,团队建设。

1)从0到1

一个产品经理,如果一直在做成熟产品,没做过(哪怕是参与过)从0到I的新产品创业过程,他的产品视野总是残缺的。如果有机会,要去经历一下把一个想法变成一个产品的过程,去经历一下想法的发散和收敛,完全从零开始找用户、找资源的过程,很多产品的问题和经验只有在从0到1的事情中才能遇到和积累。

但是,从0到1虽然有价值,却也不需要总是追求做从0到1的新产品,做第一次肯定能学到很多,但做两次、三次、更多次的话,这方面经验的边际收益是快速递减的,经验的主要收益将取决于该产品的成长性。

2)做深做透

那些进入大公司的产品经理常常只负责成熟产品的某一个细分领域或用户场景,如果能把这个细分场景做深做透,也能对产品的理解再上一层。而中小公司的产品经理就不太有机会做深做透,这样的产品视野也是有缺陷的,所以如果在中小公司做久了,建议找机会去大公司补一下这方面的能力。

3)做宽做杂

这是中小公司产品经理的优势,其职能不会分得过细,往往身兼多职,功能、交互、场景、数据分析、AB测试、增长、客服、销售支持、公关支持、项目管理等,什么工作都可能做,这有利于建立产品经理的全局观。一毕业就加入大公司的产品经理,如果在一个方向做久了,可以找机会多做一些其他工作,视野扩大以后,即使回头做原来的工作,也可能更优秀。

4)大用户量

好的产品经理必须经历过大用户量产品。因为,如果一个产品的用户量小,就有很多手段能使它增长,多做点运营,多争取一点资源,多做一次热点炒作,增长效果可能都很明显,而多数企业是什么容易就做什么,于是动作就会变形,就不会重视产品发展。

但当一个产品的用户量很大的时候,其他手段的有效性就会降低,用户价值影响增长的有效性就会凸显,然后大家也会重视用产品发展。另外还有一个好处是,用户量越大的产品,灵敏度越高。做一个微小的策略、交互、功能升级,就可能影响100万用户,然后可以从丰富的反馈数据中准确验证想法和理解用户。

5)商业闭环

人类享受的绝大部分美好事物,是由赚钱的企业创造的,而不是不赚钱的企业。产品经理的工作天生就是应该是商业闭环,用户价值和商业价值就是一个硬币的一体两面。从企业的角度,即使只考虑多赚钱,也要长期有用户才能多赚钱,涸泽而渔只能赚短期的钱。

从用户价值角度,要想创造最多的用户价值,就要保证提供该产品的企业经营可持续,这就一定要让企业能赚到钱,企业不赚钱倒闭了或不做这个产品了,那用户就不能再获得用户价值了。所以产品经理要兼顾用户价值和商业价值的平衡,设计的产品要能创造有利可图的用户价值。

三、产品经理五年后的成长

1)专业路线(权衡决策、交易模型)

首先,专业能力岀色,又经验丰富的好产品经理始终是稀缺资源,供不应求。能造就好产品经理的两个条件是有潜力的人加上有成长性的产品岗位,所以,如果你的产品专业天赋明显高人一等(自己说了不算,要以其他好产品经理的评价为准),就应该选择专业路线,努力去争取有成长性的产品岗位,这对你和企业双方来说都是价值最大化的。

产品经理的专业能力发展,以前可以围绕“用户模型”,但以后越来越侧重于发展自己的“交易模型”能力,即不再是仅仅追求创造用户价值,而是追求创造有利可图的用户价值。只会做用户体验或只会做商业变现的产品经理都有价值,但是价值上限不会很高。

商业要整体考虑一个业务的可持续发展,只考虑变现是不完整的,不叫商业,不能保证可持续。而交易模型是能让企业既不伤用户又能更赚钱的产品设计和商业模式设计,无论行业红利消失还是遇到经济寒冬,它永远是有需求的,每往前一步都有价值。

2)管理路线(计划、组织、领导、协调;识人用人、分优先级)

如果你的产品专业天赋一般,可以选择的一个发展方向是走管理路线。产品经理这个职业是知识型人才做创造性工作,不能仅仅学习传统管理方法中的计划、组织、领导、协调,产品经理做管理工作的关键是识人用人,要找到优秀人才放到关键岗位上,并不断帮助他成长。

当然,专业天赋高的产品经理最后也是要做管理工作的,那么两者差别何在?差别在于:一是专业天赋越高的人应该越晚做管理,专业天赋一般的人可以更早管理团队;二是专业天赋高的管理者,除了识人用人,还要强化和发挥自己的决策能力。产品经理做决策,关键是权衡取舍,分优先级。别人每天工作10小时,你每天工作15小时,那你的产出顶多提高50%。但如果你做了一个决策,做B项目而不做A项目,或者资源优先用于C项目,最终产出却可能差50倍,甚至决定产品在市场竞争中的胜败。

所以,分优先级,这个是优秀产品经理最能体现个人价值的地方。而专业天赋一般的产品经理,可以主要做识人用人和帮助优秀人才成长的事,让下属中的优秀人才去做业务决策,这样他们成长最快,管理者自己也更轻松,而且企业收益还更大。

3)业务路线(知识和经验的累加;to B)

第三种选择是走业务路线。大部分产品经理的专业天赋没有明显高下之分,有五年经验和十年经验的两个人,去做一个新产品时可能竞争力差距不大,但如果在同一个公司的同一个产品上做了五年和做了十年,其个人价值还是有差距的。做了三年和五年也是有差距的,做了一年和三年的差距就特别大了,这就是积累带来的价值,既包括该产品所在领域的经验积累,也包括在该企业内部的经验和人际关系积累,后者能明显降低企业内部交易成本,对企业是有价值的。

走业务路线比较简单,一路稳扎稳打持续积累就可以,产品经理的个人价值会持续提升。但前提是,你得先找到一个能持续发展很多年的业务。否则,如果产品发展停滞,你就很难持续积累成长;如果遇到市场变化,产品竞争力下降,你连工作都可能保不住,想重新找工作,却发现自己没了领域经验和平台匹配度的保护,在人才市场上价格不高。

To C产品往往竞争激烈,最后的胜出者坐拥千万或上亿用户,自然是产品经理的成功典范,但是,我们不能只看到幸存者的风光,当初跟滴滴竞争做打车业务的团队有三百个,曾经的团购市场也被称为“百团大战”,其他几百个团队现在到哪儿去了?选择做toC产品加入生死战场,跟团队一荣俱荣一损俱损,大部分产品经理注定失败,不论你的专业能力优秀与否。

有一种保守但稳定的业务方向是to B,为大企业做内部工具,或业务支持工具。这个需求永远存在,所有企业发展越好,所有业务规模越大,这方面的需求就越强烈。大企业也不会像toC产品一样只有一两家幸存,仅互联网就有很多企业和很多业务足够大,所以岗位容量多,选择丰富。做这些工具产品的方法和原理也比较相似,经验价值有一定可迁移性,所以如果离开一个大企业,还能去另一个大企业。所以,做toB产品是求稳的产品经理一个不错的选择方向。

4)做新产品或创业(高风险,高收益;ABCD轮融资)

第四种选择是去做新产品(不论是大公司内的新产品,还是创业新产品)。这个世界运行的多数情况是风险和收益率对等,风险高则收益率高,风险低则收益率低。

一般来说,天赋优秀的产品经理不适合选择做新产品。思考能力强大、同理心超常的优秀产品经理机会成本太高,更应该选择低风险、低收益率产品,加入C轮或D轮融资业务,把业务从价值十亿美元做到价值百亿美元,而不是选择从价值为零做到价值几亿美元。越优秀的产品经理越应该找后期业务,和需要升级的企业双方各取所需。而觉得自己优势平平的产品经理,机会成本低,选择高风险、高收益率产品的性价比更高,旬以考虑去A轮、B轮融资的早期业务冒险。

企业也和产品经理一样,当重大新要素催生的动荡大时代到来早期,主要收益来自企业家的冒险,行业走向成熟的后半段才轮到比企业经营质量。

5)岀海

互联网应用,是中国历史上少有的发展阶段全球领先的重大产业。相比国内市场的高度成熟、过度竞争、各种明暗游戏规则导致的越来越高的成本,很多海外地区是不错的潜力市场。在中国市场的激烈竞争中磨炼出的经营能力和产品能力也往往有很强竞争力。出海,是未来一段时间内中国产品经理有限的好选择之一。

本文来自《俞军产品方法论》读后总结

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