透过现象看本质:鱼骨图分析法
鱼骨图是一种比较有效的分析工具,可以帮我们找到问题的本质。这篇文章,作者分享了鱼骨图的分析方法,供各位参考。
“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”
——《教父》
今天看到这句话,深深触动。无论是在产品开发还是日常生活中,我们经常会遇到各种问题。想一想,对待这些问题,有多少是浮于表象?又有多少聚焦到了深藏不露的本质核心?
因此,分享一种名为“鱼骨图分析法”的工具,希望我们一起,透过纷繁复杂的现象,直击问题的本质,找到那些隐藏在背后的“根本原因”。然后着手寻找解决之道。
一、含义
鱼骨图分析法,作为一种视觉化工具,能够简洁直观地展示问题分析与解决的思路。它通过拆解问题,帮助我们寻找解决方案,因此也被称为因果分析法。
二、结构
- 头部:代表需要分析的问题或效果。
- 主骨:代表问题的主要原因类别。
- 次骨:代表每个主要原因类别下的具体原因。
- 次次骨:进一步细分次骨,提供更详细的信息。
三、常见类型
- 问题整理型:用于整理和分类问题。
- 原因分析型:用于深入分析问题的原因。
- 解决对策型:用于提出解决问题的对策。
四、步骤
在面对问题时,我们常常需要从多维度考虑因素的共同作用。鱼骨图分析法通常与5W2H方法结合使用,以确保全面性。
- 确定问题:首先,明确需要分析的问题或效果,作为鱼骨图的“头部”。
- 绘制鱼骨图:接着,画出鱼骨图的基本框架,包括“主骨、尾部”。
- 确定主要原因:识别并列明问题的主要原因,并将其作为“主骨”。
- 分析次要原因:针对每个主要原因,进一步分析次要原因,并绘制“次骨”。
- 深入分析:对于每个次要原因,不断追问为什么,继续深挖具体原因,绘制“次次骨”。直到找出问题解决方法。
鱼骨图分析法不仅助力职场,也是生活中的智慧工具。它教会我们透过现象看本质,将每个问题转化为成长的机会。希望通过这种方法,我们不仅能够识别问题,还能够深入理解问题根源,制定有效的解决策略,从而在工作和生活中取得更好的成果。
附:推荐文章《鱼骨图分析法在产品需求中的应用》,详见https://www.woshipm.com/pmd/740327.html
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