ToB销售赢单的三个核心
正如孙子兵法所言:“知己知彼,百战不殆”,在ToB销售中,深入了解客户并提供精准的解决方案,是赢得竞争的关键。本文将带你深入探讨这三个核心要素,为你的销售策略提供新的视角。
今天简要分享一个ToB销售如何赢单的核心观点。
ToB销售早就从关系型售卖,到了价值型售卖。在价值型售卖阶段,有三个核心的赢单因素。
一是、客户关系。
这里面包括圈里经常说的决策链上的批准人、决策人、评委和用户,还有Coach。
这些角色又分布在管理线、技术线、采购线、财务线、用户线,这些不同的链条上。
摸清了这些角色后,接下来要搞清他们对我们的支持程度,即客情温度。
是强力支持、支持、中立、不支持还是反对。
这里面涉及到一系列的客观判断,什么叫强力支持,什么叫支持,如何验证?
比如针对决策人、评委和用户,当有压力不退缩的前提下,给你提供公司的内部信息、提供竞争对手的情报或策略、帮你控制项目节奏等等。
当评委或用户强力支持你的时候,一般情况下他也是你的Coach。
除此之外,如何在商机赢率、销售预测中使用客情温度的结果?也是有很多方法和价值的。
二是、解决方案。
解决方案是价值型销售的核心呈现,客户关系再好,客户再挺你,你解决不了客户的问题,提供不了价值,也赢不了单。
在解决方案上,要从解决方案团队组建、售前需求调研、解决方案编写与评审,这几个方面做扎实。
对于大客户,仅有这些还不够,甚至要从客户需求不明确的时候,就跟客户开始一起联合共创,从而制定出个性化、针对性更强的解决方案。
并且,通过这种方法还可以屏蔽价格战,甚至通过解决方案联合共创,把客户接下来三五年的项目都盘住,纳入囊中了。
第三个核心的赢单因素,是价格。
其实在ToB销售里,价格竞争是最低层次的竞争,当打价格战的时候,说明没有提供独特的客户价值,客户也只能货比三家,反正大家产品性能没大区别,谁便宜我要谁的。
以上客户关系、解决方案、价格,三个方面,在客户关系、解决方案上下功夫,是赢得商机首先要考虑的因素。
如果大家对如何提升商机赢率感兴趣,请私信我,进一步给您分享。
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
客户关系、解决方案和价格是ToB(对企业)销售中的三个核心因素,它们共同决定了销售的成功与否。