服务有钱的客户

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在数字化浪潮中,SaaS(软件即服务)模式以其灵活性和可扩展性成为企业软件服务的新宠。然而,中国的SaaS企业在盈利之路上似乎面临着重重挑战。文章在其个人公众号“SaaS白夜行”中,深入探讨了中国软件企业盈利难的根源,并提出了服务高盈利客户的重要性。

为什么中国软件不挣钱?为什么我们拼命加班,依然无法让公司盈利?

这是我最近在思考的问题。

大家都知道,很多美国软件公司盈利非常可观。那为什么中国的软件却难以盈利呢?我们曾经找过很多理由,我也写过很多东西。

但是某天我突然意识到,核心问题在于:美国的软件服务的客户就有钱,而中国的很多软件服务的客户不富裕,他的利润其实比刀片还薄。

可以说,美国的商业环境形成了它的竞争优势,它有发钞权,向全世界征税,它在技术上也非常先进,让他们能够获得更高的利润。

相对而言,中国企业往往在薄利的环境当中挣扎,我们为这些企业提供服务,软件成为首先被砍价的对象,然后再是(实施部分的)人天的费用,因此我们也很难盈利。这我认为这才是根本原因。

要想服务有钱的客户,当然出海是一个办法了。但我认为,如果你在国内都没做好,你跑出去出海,你未必能够解决问题。

那么我们还是要想办法去服务好那些在国内赚钱的客户,这正是我们在这个艰难时期更要思考的点。

首先呢,我们要关注哪些行业盈利,医药、金融,还有很多新兴行业,其实赚钱的行业还是很多的。

如果我们希望建立一个赚钱的企业,就必须找到服务这些盈利的客户的方法。

但如果咱们比如这个SaaS产品已经在一个行业里,不可能轻易换赛道,那么你就需要去寻找这个行业当中哪些客户是赚钱的。

这些赚钱的客户未必是最大的,那些也许是些新兴的创新型的企业,他有更好的盈利。

因此,其实理清咱们战略上的问题,许多战术上的问题,经营上的问题就会迎刃而解。

本文由人人都是产品经理作者【吴昊@SaaS】,微信公众号:【SaaS白夜行】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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  1. 美国软件公司盈利可观,源于其商业环境优势,拥有发钞权、能向全世界征税且技术先进,服务的客户利润丰厚;而中国企业多在薄利环境中挣扎,软件常成为被砍价对象,实施费用也易被削减,所以中国软件企业很难盈利。

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